Ita AirwaysRecensioni 

ITA e’ una compagnia di cui non fidarsi ! Quando hanno programmato due voli ad orari diversi ma in un breve lasso di tempo ne cancellano uno ( per ragioni tecniche ) per accorpare i passeggeri tutti sul medesimo aeroplano se non raggiungono il quorum desiderato ! I passeggeri non sono scemi ed è comprensibile la ragione per cui fanno questo giochetto frequentemente ! Vergogna ! Ryanair , antipatici , ma queste cose non le fanno ! ITA è ‘ una compagnia aerea inaffidabile !

Pessima compagnia. Gestione voli oltre 90%0 sempre in ritardo. Gestione bagagli, veramente pessima,

Do due stelle perché fino ad oggi è sempre andato abbastanza bene e per la risposta insufficiente ricevuta per il danno al bagaglio di mio figlio, nell'ultimo viaggio fatto volo AZ 855 del 17/04/2026 - AZ 1311 del 18/04/2026, il bagaglio è stato danneggiato tanto che non è più riutilizzabile . Alla domanda risarcimento danni, Ita airways mi ha risposto che loro non prendono responsabilità per danni ai bagagli. Una valigia integra caricata da Ita airways, scaricata danneggiata da Ita airways e loro mi rispondono che non hanno nessuna responsabilità. Di chi sarà mai la responsabilità di questo danno, mio perché ho preso il loro volo con voi?? Non mi sembra un atteggiamento corretto nei confronti dei viaggiatori, i bagagli vengono consegnati a voi integri, mi sembra il minimo essere responsabili per eventuali danni causati dai vostri operatori, scaricarmi dicendo che non avete responsabilità, sarei curiosa di capire di chi è allora.

La peggior compagnia mai presa, volo cancellato Dubai roma il 4 marzo riprogrammato per il 6 cancellato di nuovo eiprogrammato per l 11 e nuovamente ricancellato, e da loro nessun tipo di assigenza a differenza di Emirates, Flydubai KLM etc che oltre ad aver riprotetto con priorità le sue persone ha dato assitenza con cibo e alberghi , io inveve ho dovuto spendere 100 euro di telefono per parlare con degli incompetenti che sono stati solo capaci di tenermi un ora in linea senza risolvere nulla dal 4 marzo ad oggi ho speso piu di 2000 euro fra alberghi e cibo siamo in 4 persone e stiamo solo al 6 marzo e secondo
Loro devo pagare di tasca mia fino al 12 adiro’ per vie legali e tramite associazione consumatori loro sono obbligati a darmi assistenza

Ho pagato 129 € a persona per la selezione di posti “premium/VIP” su un volo ITA Airways. In realtà, i sedili assegnati erano identici a quelli standard, senza alcun comfort o servizio aggiuntivo reale. Inoltre, gli schermi di intrattenimento non hanno mai funzionato per tutta la durata del volo, rendendo l’esperienza ancora più inaccettabile per un servizio venduto come premium. Ho richiesto il rimborso spiegando dettagliatamente l’accaduto, ma ITA Airways lo ha rifiutato sostenendo che “il posto è stato utilizzato”. Un posto VIP senza servizi funzionanti non è un posto VIP. Servizio deludente e gestione del reclamo ancora peggiore. Sconsiglio vivamente di pagare extra per questi posti.

Ho comprato il biglietto dopo svariate volte tentando di entrare nell' app è sempre bloccata. Ho avuto in questo contesto difficoltà a scaricare le carte d'imbarco.

Non si riesce a invertire il nome e cognome che ho sbagliato devo annullare il biglietto e pensare che ho iniziato 20 giorni prima di partire a poterlo invertire. Mi hanno fatto pagare 25 € e hanno detto che non si può alla fine me li hanno restituiti.