lastminute.com Recensioni 205.494

estrema efficienza dell'organizzazione del viaggio che si è svolta senza alcun intoppo.
Complimenti!

Prenotato il giorno prima per il giorno dopo e tutto perfetto

ottimo servizio ,peccatto che non hanno un telefono con cui parlare ,in italiano .per noi (65 anni)che non siamo molto abili col copiuter ,camunque ottimo

Le offerte di last-minute.com sono sempre azzeccate e su misura. Lo consiglio a tutti ☺️

La sistemazione ha superato le aspettative soprattutto per la cura dei dettagli, l'attenzione alla pulizia (servizio camera quotidiano), la funzionalità. Il personale è gentile ed estremamente attento (sia la proprietaria Francesca che il personale per le pulizie). La macchina del caffè macina i chicchi sul momento e in dotazione c'è l'occorrente per una colazione in camera (con prodotti confezionati). Molto bella la terrazza in comune e utilissimo poter lasciare o bagagli dopo il checkout. TOP!

Facile prenotazione , abbiamo effettuato 2 viaggi entrambi con prenotazione hotel , entrambi sono risultati ottimi per posizione e servizi

Procedura di prenotazione perfetta consigliato+++++

L’esperienza sul sito è ottimale. Facilissima navigazione e prenotazione. La struttura ed i servizi prescelti hanno rispettato totalmente le aspettative. Prezzi imbattibili. Sono cliente ed ho fatto più viaggi e ci siamo sempre trovati benissimo. Ripeterò senz’altro l’esperienza.

Pessima gestione della prenotazione n. 3158057538. Ho acquistato un pacchetto tramite Welfare Aziendale che include esplicitamente i "Posti selezionati". Nonostante il servizio sia stato regolarmente pagato, i posti non sono stati trasmessi alla compagnia aerea.
​In chat, l'operatore Vishnu ha ammesso testualmente l'errore tecnico confermando che il pagamento risulta, ma da oltre 12 giorni nessuno risponde alle mie email di reclamo. Nel frattempo, il sistema mi chiede di pagare una seconda volta per avere i posti.
​Trovo inaccettabile che un'azienda ammetta un errore e poi sparisca nel nulla ignorando il cliente. Ho già segnalato il disservizio al mio gestore Welfare aziendale per inadempienza contrattuale. Risolvete subito o procederò per vie legali.

Mi sono trovato molto bene con lastminute.com! La facilità di scelta della soluzione preferita è encomiabile. Ho usufruito di voli e soggiorno ben organizzato ed in struttura molto bella.

Buongiorno,

sono giorni che provo a prenotare un viaggio utilizzando il mio credito welfare da 700 euro tramite il vostro servizio, che aderisce ai circuiti welfare aziendali.
Dopo 4 giorni di tentativi continui, mi trovo costretto a segnalare una situazione che ritengo inaccettabile e profondamente scorretta.

Ogni volta che trovo un pacchetto che rientra perfettamente nella cifra disponibile, al momento della conclusione della prenotazione il prezzo cambia improvvisamente, anche solo di 1 euro o pochi euro.
Sapete benissimo che con i voucher welfare non è possibile integrare nemmeno un centesimo con un pagamento separato. Questo significa che il viaggio diventa automaticamente inutilizzabile tramite welfare.

La cosa grave è che questo comportamento si ripete sistematicamente.
Sinceramente viene il dubbio che i prezzi vengano modificati apposta per impedire l’utilizzo completo del welfare e costringere i clienti a spezzare la prenotazione o a pagare parte dei servizi separatamente, spendendo quindi molto di più.

Vorrei ricordarvi che i crediti welfare sono soldi reali, non “buoni finti”, e chi aderisce a questi circuiti dovrebbe garantire trasparenza e correttezza verso i clienti.

Trovo vergognoso perdere ore e ore dietro a prenotazioni che cambiano prezzo all’ultimo secondo.
Pretendo spiegazioni chiare su:

il motivo di queste variazioni continue;
perché i prezzi mostrati inizialmente non vengono mantenuti;
come intendete risolvere il problema per chi utilizza voucher welfare.

Se necessario provvederò anche a segnalare la situazione agli enti competenti e al circuito welfare coinvolto, perché un comportamento del genere penalizza pesantemente i consumatori.

Cordiali saluti.

Operatore della chat competente (... tale Riccardo) e davvero empatico

Procedura di prenotazione, gentilezza dell'operatrice Lavinia

Personale gentile disponibile e competente in pochi minuti ho prenotato il mio viaggio

Veloci gentili Seri

Il servizio è ottimo: il sito è ben fornito di molte opzioni, spesso a prezzi competitivi (sugli hotel).
Un limite che ho riscontrato dopo tanti anni di utilizzo e molte prenotazioni è che i voucher regalo non si possono cumulare sulla stessa prenotazione. Sarebbe davvero utile poterlo fare, per utilizzare più buoni in un’unica transazione ed evitare rimanenze.
Spero che il team di Lastminute.com possa considerare questa funzionalità, sarebbe un grande miglioramento per l’esperienza utente!

Il resort non è all' altezza delle aspettative. Non andateci. Si fa a fatica ad ottenere anche 1 LT a testa di acqua per due persone o un rotolo di carta igienica. A tratti scortesi non ti danno il la password la wifi. Cucina non internazionale, mediocre. Ci sono resort migliori

Gentilezza, accortezza e ho risparmiato più del previsto

Personale molto professionale e attento alle nostre esigenze