Gli stivali Alpinestars Tech 7 mancano di qualità
Ho avuto a che fare con il team di garanzia Alpinestars da marzo 2025, ma non ho trovato una soluzione al mio problema!
Ho acquistato uno stivale Alpinestars Tech 7 che ha semplicemente iniziato a disintegrarsi dopo praticamente nessun utilizzo.
Parlo dal Brasile. Ho già contattato gli uffici brasiliani, statunitensi e ora italiani.
Il team di garanzia ha aperto la pratica di assistenza numero 01226682 e ha promesso di sostituire il prodotto. Tuttavia, la pratica si trascina da oltre 5 mesi, il che è irragionevole.
Marinna e Ranieri hanno risposto.
Ho scambiato più di 21 email sul problema, ma non è stato risolto nulla. Ho inviato foto del prodotto e delle etichette quattro volte per soddisfare ripetute richieste, ma senza successo!
Per quanto riguarda questo caso, sono coinvolto nel mondo del motociclismo fin da bambino, quindi ho posseduto e continuo a possedere un'ampia varietà di equipaggiamento per strada e fuoristrada.
Ho indossato stivali FOX, ASW, FLY, GAERNE e ALPINESTARS. Ho usato ripetutamente alcuni marchi. Tuttavia, nessuno, assolutamente nessuno, è stato realizzato male come Alpinestars. Tra l'altro, la maggior parte dei marchi menzionati a volte è persino inferiore a questo prestigioso marchio.
In effetti, se stessimo parlando di un prodotto entry-level, si potrebbe sostenere che sia di qualità inferiore a causa del prezzo inferiore. Tuttavia, possiedo uno stivale Alpinestars Tech 7 che sta semplicemente cadendo a pezzi, una cosa che non avevo mai visto prima!
L'attrezzatura è stata usata pochissimo ed è in condizioni deplorevoli. Come discusso in dettaglio con il team Alpinestars.
Sono completamente deluso dal prodotto e dal servizio dell'azienda.
Non mi accontenterò di soluzioni senza soluzioni. Anche se spendessi 100 volte il costo dell'attrezzatura, cercherò un risarcimento. Non è una questione di costo, ma di come l'azienda tratta un cliente fedele dei suoi prodotti.