Iris auf Leinwand gedruckt absolut unscharf und dazu stinkt das Bild dermassen, dass ich es selbst nach nunmehr mehreren Wochen nicht guten Gewissens an die Wand hängen kann. Meine Reklamation wurde f... Leggi di più
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Versprochene Lieferzeit war 2 Wochen. Leider ist die bestellte Ware nach einem Monat noch nicht angekommen. Nachtrag: Auch nach den in den AGB angegeben 65 Arbeitstage ist das Bestellte Produkt no... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Schrecklich – Nie wieder! Das Bild, das wir erhalten haben, war unscharf und beschädigt. Wir haben mehrmals versucht, telefonisch und per E-Mail Kontakt aufzunehmen – leider ohne Erfolg. Es fühlt s... Leggi di più
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"Sind deine Augen braun oder blau, sind sie grün oder grau? Ganz egal, auf jeden Fall sind sie wirklich einzigartig. Mit unser Technik der Iris-Fotografie verdeutlichen wir diese Einzigartigkeit. Wir machen ein Kunstwerk aus deiner Iris. Es entsteht ein spektakuläres, detailreiches Bild deiner Iris. Die natürliche Schönheit Deines Auges wird sichtbar und dieses Bild lohnt es sich aufzuhängen oder zu verschenken." "Lieber Kunde wenn Sie hier gelandet sind wir machen keine Emails mit bewertungen und Rundmails und somit schreiben hier meist die Kunden die was anderes erwarten als in den https://irispicture-art.ch/de/faq genau beschrieben.
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Très déçu !!!
Très déçu !!!
A chaque étape du processus il y a eu des difficultés.
Déjà ne vous attendez pas à pouvoir faire vos photos avec un humain puisque c'est une simple machine en libre service dans une galerie de centre commercial.
Ensuite aucun des délais n'a été respecté.
Et après tout cela nous avons fini par recevoir nos photos après plus de 2 mois d'attente qui sont très moche, les photos sont tout simplement floue et la toile n'est pas du tout tendue, elle gondole.
Je ne conseil vraiment pas c'est de l'arnaque pure et simple.
8 marzo 2023
Non scritta su invito
Versprochene Lieferzeit
Versprochene Lieferzeit war 2 Wochen. Leider ist die bestellte Ware nach einem Monat noch nicht angekommen.
Nachtrag:
Auch nach den in den AGB angegeben 65 Arbeitstage ist das Bestellte Produkt noch nicht geliefert worden (Zurzeit 74 Tage vergangen seit Bestellung). Ich zweifle langsam an der Seriösität von diesem Geschäft und hoffe, dass ich die Ware überhaupt noch erhalten werde. Anfragen per Mail wurden bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht beantwortet.
27 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Irisfoto Schweiz
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Produktion des Bildes dauert durch die erhöhte Nachfrage. Gerne machen wir Sie darauf aufmerksam, dass in unseren AGBs die Produktion bis zu 65 Tagen angesetzt ist., unser Ziel sind 28 Werkstage. Wir versuchen dennoch Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Grüsse Irispicture
Keine Antwort erhalten auf mehrere Mail…
Keine Antwort erhalten auf mehrere Mail von unserer Seite.. Traurige Sache
Unsere Vornamen sind nicht ersichtlich...
21 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Irisfoto Schweiz
Guten Tag
Wir können Sie leider nicht finden unter diesem Namen wir haben wie sie ja selber sagen das Produkt erhalten. Wenn Sie bei uns bestellt haben wie beim Bestellprozess beschrieben ist der Name nicht da bei und Kostenpflichtig.
Beim Gut zum Druck steht das
Hallo
wir haben gute Nachrichten. Dein Auftrag wurde fertig bearbeitet. Damit wir zum nächsten Schritt vorgehen können, benötigen wir Deine Freigabe. Nach Deiner Freigabe werden wir mit der Produktion des Auftrages beginnen und anschließend kann Dein Paket versendet werden.
Unter diesem link findest Du Dein Bild !
https://irispicture-art.ch/de/orders/confirmation/39010cda-8b13-4dfc-8f57-0263bada59e7
So wird Dein Produkt gedruckt!
Wir lehnen jede Haftung ab nach der Druckfreigabe für keine Namensnennung oder falsches Layout.
Wir verarbeiten jeden Monat zur Zeit ca. 400 Bilder da wir sehr knapp berechnet Preise haben sind. Wir nicht so viel Personal was bei Schweizer löhne nach vollziehbar ist.
Und ca. 95 % der Kunden die auch alles richtig machen wir wollen diese schnell bedienen und nicht nur bei den Kunden hängenbleiben wo unsere Anweisungen nicht lesen wollen.
Wir denke wir haben Sie aufgefordert uns Ihr Einzahlung Beleg zu senden und geschrieben das Sie den Gut zum Druck frei gegeben haben daran könne wir uns noch erinnern trotz den ca. täglich 60 Beantworteten Emails. Das 2te und dritte Email war dann vielleicht verschoben worden mit der Antwort da wir nicht mehr ändern können.
Oder haben Sie auf den Nonreplay geschrieben ? Also hätten sie nicht freigegeben und geschreiben das sie den Namen wollen hätten sie auch keine Emails schreiben müssen.
Wenn ein Kunde uns beweisen kann dass er für die Namen wie aufgefordert bezahlt hat und uns den Beleg geschickt hat sind wir sicher Kulant.
Falls nicht müssen wir leider auch mitteilen das es nicht einfach ein Reprint gibt da Drucke sehr kostspielig sind.
Danke und Grüsse Irispicture-Art
Achtung Abzocke
Achtung Abzocke! Miserable Servicequalität. Der Selbstbedienungsprozess am Automat ist trotz des stattlichen Preises nicht genug ausgereift, um brauchbare Fotos zu garantieren. Bei uns kamen zwei Irisbilder unscharf und gruselig heraus. Wir verzichteten dann auf einen Druck und Zustellung, doch der Anbieter wollte uns das Geld nicht zurückerstatten, sondern wurde sogar noch beleidigend. Geld einkassieren und dem Automaten/Kunden das Risiko eines unbrauchbaren Resultats überlassen... Kundenzufriedenheit offensichtlich egal.
27 dicembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Irisfoto Schweiz
Lieber Kunde
Wir machen Werbung mit Künstlicher intelligentes .
Es gibt Bilder von unserem Automaten. In der Gallery.
Wie sind ist im FAQ https://irispicture-art.ch/de/faq alles genau beschreiben. Jeder Kunde bekommt
diese zugestellt und hat dann 3 Tage Zeit noch zu stornieren.
Danach gibt es kein Geld mehr zurück. Was normales Handelsrecht ist in der Schweiz. Es ist die Plicht des Kunden sich vor dem Kauf sich richtig zu informieren.
Wir kontrollieren jeden Tag die empfangen Aufnahmen und wenn da nicht pro Automat 90 % die schärfe am richtigen Ort ist schauen wir wegen einer Kalibration.
Seit aber 3 Monate haben wir keine Auffallenden Irisstationen.
Es stimmt das z.B teils Kinder Problem haben ins Licht zuschauen. Da sind wir auch Kulant und bieten meist eine Wiederholung an es kommt aber wirklich auch darauf an auf das Foto.
Sie haben auch so viele versuche wie sie wollen und könnten das Shooting auch abbrechen und dann wieder Vorbeigehen und das alles bei den meisten Standorte 12 Std. am Tage 6 Tage Woche. Es hat auch 80% der Schweizer Bevölkerung nicht länger als 30 min Anfahrt das ist für uns Kundenservice.
Wir müssen aber sagen das auch unsere Kinder z.b bei einem Ärztlichen Hörtest auch nicht mit gemacht haben und wir haben eine ganz normale Rechnung bekommen hätten wir dann nicht bezahlt wäre natürlich auch ganz normal rechtlich Mahnung und Betreibung bekommen.
Darum können wir leider ihre Art der Abzocke …. und das wir für sie einfach umsonst arbeiten sollen und Kosten haben nicht nachvollziehen.
Ein Problem wo aber sicher mehr auf taucht ist ein Hornhauttrübung da kann jeder Augenarzt viele Krankheiten aufzählen wie z.B Bluthochdruck usw. was natürlich die Schärfe verringert.
Auch das finden sie unter https://irispicture-art.ch/de/faq in Unsere Arbeitsweise.
Eine andres öfters gehörte Beanstandung ist das die Augen nicht mehr Grün sind es gibt aber von nah nur Gelb und Blau was von weitem Grün gibt.
Auch das wird beschreiben.
Wir bitten Sie auch Ihren bezahlen Betrag mal durch die Anzahl Augen zurechnen jedes Auge wird ja dann Retuschiert da kommt ja noch der Print Versand und Steuern dann haben wir sicher ein Gutes Preis Leistung Verhältnis. Was nicht gerade Abzog ist darum bitten wir mal bei einem Fotografen, Grafiker und wie Druckerei nach zu fragen was so was Kostet.
Gerade bei Familien ist ein gewissen Aufwand in kauf zunehmen.
Wir hoffen das Sie jetzt diese Antwort nicht als frech bezeichnen.
Je déconseille vivement
Je déconseille. 1 étoile parce que moins n’est pas possible : Séance achetée en discount sur un site de cadeaux en ligne. Il ne s’agit pas d’une séance photo mais d’une machine posée dans le hall d’un centre commercial (nous avons été à Bern). Il y a un opérateur qui nous a « conseillé » mais je trouvais les photos floues. Il nous assuré que tout était parfait et que des corrections seraient apportées à l’impression. J’étais dubitatif mais il a insisté. 1 mois plus tard nous avons reçu nos deux iris sur toile à fond noir avec un envol d’oiseaux. Le résultat est moche, flou et pratiquement invisible sous certains angles. La toile est mal tendue et partira à la poubelle. Ne perdez ni votre temps ni votre argent avec ce procédé fait en machine. Il y a des photographes pros qui font ça très bien. C’est plus cher mais le résultat en vaut le coup.
10 dicembre 2022
Non scritta su invito
Kann ich nicht weiterempfehlen!
Ich habe das Irispicture im Letzi Park in Zürich gemacht. Alles hat wunderbar funktioniert.
Danach haben sie mir die Bestätigung für den Druck geschickt. Was ein riesen Reinfall war. Die Abstände zwischen den einzelnen Iris waren nicht gleich, ausserdem haben die Namen unterhalb der Iris gefehlt. Ich habe dieses Anliegen mehrmals rückgemeldet. Daraufhin habe ich wieder Vorschläge für den Druck erhalten, bei welchem überhaupt nichts geändert wurde - frech!
Ungefähr beim 10. Vorschlag ihrerseits, konnte ich das Bild bestätigen. Ich habe das Bild per Post zugeschickt bekommen und dann habe ich doch tatsächlich einen Schreibfehler im Namen entdeckt - einfach lächerlich.
Ausserdem ist der Kundenservice miserabel, man kann per Telefon niemanden erreichen und per Mail bekommt man eine Antwort, die mit zahlreichen Rechtschreibfehlern geschmückt ist.
Kann ich definitiv nicht weiterempfehlen! :(
14 ottobre 2022
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Risposta di Irisfoto Schweiz
Guten Tag
Sie haben die Aufnahmen gemacht bei einer System Erneuerungen. Diese sind nicht so einfach aber in der heutigen Zeit wichtig. Das hat teils dazu geführt das die Emails nochmal gekommen sind während des bearbeiten der Bilder.
Die Abstände warnen bei Ihnen nicht so genau was wir mit der Grafik angeschaut haben ist aber von ca. 300 Bilder seit her das einzige gewesen.
Wie beim Bestellprozess beschrieben werden eigentlich die Namen separat berechnet und sind nicht gleich dabei wir haben Ihnen diese Gratis dazu gemacht.
Beim letzten Bild hat die Grafik tatsächlich einschrieb Fehler gemacht auch wenn es beim Gut zum Druck genau beschrieben ist das Sie bitte erst frei geben wenn alles korrekt ist haben Sie frei gegeben.
Wir haben Ihnen angeboten das wir trotz dem noch mal umsonst Drucken mit dem richtigen Namen und geben Ihnen ein Upgrade.
Wegen der schreib weise da die Schweiz mehr sprachig ist und wir in der ganzen Schweiz Standorte haben ist das leider nicht ganz so einfach.
Bitte beachten Sie auch das Sie für 4 Fotos, Bildbearbeitung, Druck , Versand Sie 189 CHF bezahlt haben.
Das ist z.B Pro Person 10 CHF für ein Foto , 20 für die Bildbearbeitung Total: 120 CHF und dann Druck und Versand, MwsT noch 69 CHF.
Bitte vergleichen Sie das Angebot mal mit anderen Anbietern.
Danke und Grüsse Irispicture-Art
geht gar nicht
Wir hatten einen Termin in Mülheim a. d. R. da war der Automat nicht mehr da. Uns wurde eine Entschädigung versprochen. Beim 2. Versuch in Duisburg wurde uns mitgeteilt, dass seit 3 Monaten keiner mehr da gewesen sei, auch keine Miete gezahlt wurde, die seien wohl insolvent. 2 mal sehr weite Wege auf uns genommen für nichts. Bei Anrufen geht keiner ran. Dies gilt für Iris picture in Deutschland ( und nicht für die Schweiz)
11 luglio 2022
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Risposta di Irisfoto Schweiz
Liebe Frau Elke Schmitz wir sind Irispicture Schweiz und sind eine andere Firma wir sind die Fotografie Indermuehle GmbH und nicht Kendal GmbH. Bei uns sind alle Irispicture Stationen wo aus geschrieben sind auch Vorort und unsere Kunden machen täglich Ihre Fotos. Wir bitten Sie diese Kritik zulöschen. Danke und Grüsse aus der Schweiz.
Ich habe in Zürich im Letzipark in der…
Ich habe in Zürich im Letzipark in der Schweiz unser Irisfoto gemacht Ich habe in Zürich im Letzipark an einem Samstag die Fotos gemacht wie Ausgeschrieben war da eine Beratung. Beim Gut zum Druck haben wir noch nach unseren Wünschen das Bild ändern lassen. Am Schluss habe ich ein tolles Kunstwerk zugesendet bekommen. Danke Irispicture
5 luglio 2022
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Ich habe meiner Frau ein 50X50 cm Glass…
Ich habe meiner Frau ein 50X50 cm Glass Explosion, alles war unkompliziert, flexibel
Ich habe meiner Frau ein 50X50 cm Glas Explosion geschenkt zum Geburtstag. Wir waren in Basel/Schweiz an der Irispicture Station in der Markthalle in ca. 10 min waren unsere Fotos im Kasten. Nach der Gut zum Druck Freigabe hatten wir dann auch bald ein tolles einzigartiges Echtgals Bild zuhause. Unsere Gäste bewundern es immer. Über alles war unkompliziert, flexibel , und sehr gute Bildqualität.
1 luglio 2022
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Ich habe im Letzipark mein Iris Foto…
Ich habe im Letzipark mein Iris Foto gemacht, dann habe ich den Gutschein zum Druck freigeben
und in 3 Tagen hatte ich die Digitalen Daten erhalten supi !
13 maggio 2022
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Unhaltbar, unfreundlich, unglaublich stinkend...
Iris auf Leinwand gedruckt absolut unscharf und dazu stinkt das Bild dermassen, dass ich es selbst nach nunmehr mehreren Wochen nicht guten Gewissens an die Wand hängen kann. Meine Reklamation wurde frech und ohne auf meine Enwände einzugehen abgewiesen. Null Lösungsorientierte Handhabung und die wissen genau, was die für eine mangelhafte Arbeit und Ware abliefern. Uns wurde gesagt, da wo wir waren sei die neueste technik verbaut, die offenbar auch nicht dem entspricht, was versprochen wird. Es gibt seriöse Fotografen die das für nahezu denselben Preis um Meilen besser machen, dazu noch freundlich und kompetent. Ich rate wehement davon ab diese Firma zu berücksichtigen.
19 gennaio 2022
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