iRiparo UK Recensioni 4

Molto gentili e professionali. Mi servo sempre da loro. Sono molto soddisfatta. Grazie ragazzi!

Ester Pedone

SCONSIGLIO vivamente, lascio il mio apple watch perfettamente funzionante per sostituzione batteria usurata, al ritiro vado a casa entro in doccia senza togliere l'orologio come sempre ma non era stato sigillato bene e quindi l'orologio non si accenderà più, il gestore - titolare di Schio (VI) non si è voluto prendere nessuna responsabilità dicendomi che ero stato avvisato che dopo l'intervento non poteva più stare in acqua, cosa NON VERA altrimenti non glie lo lasciavo aprire... morale della favola ho lasciato al negozio un orologio funzionante e mi sono ritrovato a doverne acquistare uno nuovo per colpa del titolare/gestore che non lo aveva sigillato bene. LO SCONSIGLIO oltre a NON essere capace sulle riparazioni non è neanche economico.

Buonasera ho acquistato per lavoro un Iphone X presso il Vostro negozio di Cinisello Balsamo spendendo 599 euro.
Era il 19/12/2020.
Mi sono recato ieri 3/3/21 al negozio perché il telefono continuava a riavviarsi durante la giornata.
Il titolare del negozio Giuseppe Arrigo gentilmente ha cercato di capire quale potesse essere il problema...NESSUNA SOLUZIONE.
Mi chiede quindi di tornare domattina.
Stamattina alle 9 mi sono quindi di nuovo al negozio (ore di lavoro perse ovviamente) e il sig. Alessandro Ragusa ha "accettato" di aprire il telefono e di cambiare la batteria.
Stamattina alle 9,10 mando un messaggio di whatsApp al numero di Iriparo che si vede sul sito, alle 1628 NESSUNA RISPOSTA!!!
Bene alle 1040 decido di lasciare li il telefono perchè l'operazione "cambio batteria" è una attività lunga e da certosino.
Alle 1615 dopo diverse telefonate durante la giornata richiamo e la sentenza è che ha lo stesso problema e dobbiamo mandarlo al laboratorio Iriparo???
Premesso che li in negozio hanno un telefono identico al mio in vendita...(acquistato il 19/12/2020).
Decido di chiedere lumi alla sede centrale di Iriparo (per me cliente io ho comprato dai Iriparo e pretendo che venga riparato LI o sostituito, visto che sono passati solo 73 giorni dall'acquisto.
Decido prima di arrabbiarmi assai di chiamare la sede di Iriparo dove mi risponde una simpatica signorina dall'accento inconfondibilmente straniero che l'unica cosa che sa dirmi che devo mandare una mail perché non può passare la telefonata a nessuno perché l'unica signorina che si occupa di rispondere è impegnata!!!!
La mail a cui devo scrivere UNA MAIL A INFO
Secondo voi le richieste di assistenza e di "disperazione" dei clienti possono andare ad una casella info???? peraltro letta e gestita da 1 persona SOLA?????
Credo che siamo al limite della sopportazione di un cliente che vuole avere e che ha il diritto di ricevere dopo soli 73 giorni ASSISTENZA PER UN TELEFONO EVIDENTEMENTE VENDUTO DIFETTOSO E NON DI CLASSE A COME VENDUTO E DICHIARATO!!!!
Se queste sono le modalità e le tempistiche il telefono che mi dicono di dover lasciare li quando rientrerà??????????????Attendo risposta certa al 320/4629783. Grazie.