Iphone besteld mid-september en nog altijd niks ontvangen helaas. Zou vandaag geleverd worden na meerder vertragingen van levering, maar tot op heden nog niks ontvangen. Wel cadeaubon bij bol.com... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Iphone 17pro besteld via bol.com. Hetzelfde verhaal als iedereen, geen iphone. Eind september besteld, komt 2 oktober, dan 5 oktober. Uiteindelijk was er oponthoud bij de douane, en zou hij 16 of 17... Leggi di più
Wat een super bedrijf. Ik had een telefoon gekocht die tijdens het bestellen niet meer op voorraad was. Kreeg netjes bericht dat door een software fout de voorraad niet accuraat was en de telefoo... Leggi di più
Zelfde ervaring. Op 21 september een iphone gekocht en een maand lang aan het lijntje gehouden dmv allerhande compensaties. De iPhone zal intussen niet meer geleverd worden, en met een bagger excuus k... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di telefoni cellulari
- Negozio di accessori per cellulari
- Grossista di accessori elettronici
- Azienda di elettronica
- Negozio di elettronica
- Fornitore di attrezzature per telecomunicazioni
Scritti dall'azienda
Bij Ion e-Commerce zijn we trots op onze positie als een toonaangevende speler in de consumentenelectronica. Door jarenlange ervaring en een focus op klanttevredenheid hebben we ons gespecialiseerd in het aanbieden van de nieuwste gadgets tegen zeer scherpe prijzen. Onze klantgerichte benadering heeft ons in staat gesteld om sterke relaties op te bouwen met zowel onze klanten als leveranciers. In de afgelopen jaren hebben we strategische samenwerkingen opgezet met grote bedrijven, waaronder PostNL, DHL, UPS, DPD, Deutsche Post en GLS. Deze partnerschappen stellen ons in staat om onze processen nog efficiënter te maken en bestellingen snel en betrouwbaar bij onze klanten te krijgen. Dankzij onze specialisatie in logistieke processen kunnen we garanderen dat 98,5% van onze orders op tijd worden verwerkt. Onze missie is helder: we willen de beste gadgets en elektronica op de markt brengen tegen scherpe prijzen, zodat onze klanten hier optimaal van kunnen profiteren. We streven ernaar dat onze klanten zo tevreden zijn dat ze ons aanbevelen aan vrienden en familie. Service is voor ons een belangrijk onderscheidend kenmerk. Met een goed bereikbare klantenservice staan we altijd klaar om snel te reageren op vragen en zorgen van onze klanten. Onze service-abonnementen zijn ontworpen om de klantervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Bovendien bieden we aantrekkelijke loyaliteitsprogramma's aan om terugkerende klanten te belonen. Bij Ion e-Commerce zijn we vastbesloten om de wereld van consumentenelectronica verder te verkennen en te verbeteren. Sluit je bij ons aan en ontdek de voordelen van onze scherpe prijzen, uitstekende service en betrouwbare levering!
Informazioni di contatto
Verdunplein 17, 5627 SZ, Eindhoven, Paesi Bassi
- ionecommerce.nl
1,7
Pessimo
36 recensioni
Ha risposto al 56% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
23/9 Drama…
23/9 via Bol bij dit bedrijf een iPhone 17 besteld en natuurlijk betaald, uiterlijke leverdatum 3/10.
Aangezien status bij DPD niet veranderde 2/10 contact gezocht, excuses het wordt 6/10 wederom niets.
Als goedmakertje hoesje en oplader aangeboden.
Maandag 13/10 juigende mail dat 16/10 track en trace komt en uiterlijk 17/10 telefoon…
Gebeld..gemaild… niets
Dramatische communicatie en nog steeds geen telefoon.
23 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di ION e-Commerce
Beste Eveliene Bedet,
We begrijpen heel goed hoe teleurstellend en frustrerend deze ervaring voor je is geweest. Je hebt lang gewacht, verschillende berichten ontvangen en uiteindelijk niet de duidelijkheid gekregen die je had mogen verwachten. Dat spijt ons oprecht.
We realiseren ons dat vertrouwen in een verkoper vooral draait om heldere communicatie en betrouwbaarheid — en daarin zijn we in deze situatie tekortgeschoten. Dat vinden we oprecht vervelend, want we weten dat dit niet alleen om een bestelling gaat, maar ook om het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.
We willen je bedanken dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We lezen en bespreken alle feedback zorgvuldig, omdat het ons helpt beter te begrijpen waar het is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om weer te laten zien dat we onze klanten wél een betrouwbare en prettige ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team ION eCommerce
Wacht inmiddels al 4 weken op mijn…
Wacht inmiddels al 4 weken op mijn bestelling van een iphone 17 pro max, word telkens uitgesteld, contact met het bedrijf is er maar een oplossing lijkt verder dan ooit!
Ik raad dan ook af om hier uw producten te bestellen!
17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di ION e-Commerce
Beste Luuk,
We begrijpen heel goed hoe teleurstellend en frustrerend deze ervaring voor je is geweest. Je hebt lang gewacht, verschillende berichten ontvangen en uiteindelijk niet de duidelijkheid gekregen die je had mogen verwachten. Dat spijt ons oprecht.
We realiseren ons dat vertrouwen in een verkoper vooral draait om heldere communicatie en betrouwbaarheid — en daarin zijn we in deze situatie tekortgeschoten. Dat vinden we oprecht vervelend, want we weten dat dit niet alleen om een bestelling gaat, maar ook om het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.
We willen je bedanken dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We lezen en bespreken alle feedback zorgvuldig, omdat het ons helpt beter te begrijpen waar het is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om weer te laten zien dat we onze klanten wél een betrouwbare en prettige ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team ION eCommerce
Geen levering
Na dik anderhalf week wachten hebben we nog steeds geen IPhone geleverd zien worden. Contact met dit bedrijf is ook onmogelijk.
11 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di ION e-Commerce
Beste E.,
We begrijpen heel goed hoe teleurstellend en frustrerend deze ervaring voor je is geweest. Je hebt lang gewacht, verschillende berichten ontvangen en uiteindelijk niet de duidelijkheid gekregen die je had mogen verwachten. Dat spijt ons oprecht.
We realiseren ons dat vertrouwen in een verkoper vooral draait om heldere communicatie en betrouwbaarheid — en daarin zijn we in deze situatie tekortgeschoten. Dat vinden we oprecht vervelend, want we weten dat dit niet alleen om een bestelling gaat, maar ook om het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.
We willen je bedanken dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We lezen en bespreken alle feedback zorgvuldig, omdat het ons helpt beter te begrijpen waar het is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om weer te laten zien dat we onze klanten wél een betrouwbare en prettige ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team ION eCommerce
Super snelle afhandeling !! Top 10+
Wat een super bedrijf.
Ik had een telefoon gekocht die tijdens het bestellen niet meer op voorraad was.
Kreeg netjes bericht dat door een software fout de voorraad niet accuraat was en de telefoon dus niet meer geleverd kon worden. Het geld zou teruggestord worden en de volgende dag had ik het al binnen.
Helaas geen telefoon maar een super snelle afhandeling van de rest.
Top dank je wel.
Marjon vd Mortel
10 luglio 2025
Non scritta su invito
Bij bestellen 3 telefoons korting gehad
17 marzo 2025
Ik heb een iPhone 16 besteld bij hen…
Ik heb een iPhone 16 besteld bij hen via Bol.com. €869 voor betaald. Ik ben zonet het pakje gaan ophalen: lege doos. Wel ja, op een goedkoop plastiek hoesje voor een 16 pro na ( kwestie van toch wat gewicht te hebben bij de post). Om te huilen! Oplichters!
23 novembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di ION e-Commerce
Bedankt voor je review! Na ons eerdere contact via e-mail blijkt helaas dat de situatie niet helemaal klopt. We hebben geen sprake van oplichting van onze kant, maar je poging om de boel te belazeren werd wel duidelijk. We begrijpen dat de review bedoeld was om je toneelstuk wat extra drama te geven. We hopen in de toekomst wat meer transparantie te zien, zodat we eventuele problemen eerlijk kunnen oplossen. Succes verder!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.