Je suis toujours très contente de mes commandes chez Instant plaisir les bijoux sont fins, beaux et réalisés avec de bons matériaux qui durent!
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Bonjour, Je vous remercie, infiniment, d'avoir pris le temps de me répondre. Pouvez-vous svp m'expliquer, également, pourquoi à chaque fois que je laisse un commentaire sur instagram ou Facebook... Leggi di più
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Ils sont géniaux ! Ils ont accepté de passer outre la démarche écologique qui les amène à mettre plusieurs bijoux dans une seule boîte lors de la livraison, et de me renvoyer juste une petite boîte p... Leggi di più
⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience avec "Instants Plaisirs" ✨ Le service client est au top : très réactif, attentif et vraiment agréable. Les échanges par mail ont été rapides et efficaces, ce qui est tr... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
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Instants Plaisirs sélectionne & confectionne depuis 2014 avec beaucoup d'amour, des bijoux au top de la tendance spécialement pour vous | Plaqué or, Argent 925, Fantaisie...
Informazioni di contatto
35000, RENNES, Francia
- hello@instants-plaisirs.com
- instants-plaisirs.com
4,2
Molto buono
38 recensioni
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J'ai déjà commandé plusieurs fois sur…
J'ai déjà commandé plusieurs fois sur Instant Plaisir. Déjà les bijoux sont très jolis, mais aussi de bonne qualité. Je porte le même collier depuis des années, tous les jours, il n'a pas pas bougé. Le service client est gentil, patient, réactif. J'ai eu plusieurs soucis et ils ont toujours été réglés rapidement. Je recommande à 200%.
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
un joli site avec de beaux bijoux
Toujours ravie de recevoir mes commandes Instants Plaisirs. Les bijoux sont magnifiques et de bonnes qualités. Le service client est très réactif et les délais de réception de livraison sont rapides. Je recommande à 100%
19 settembre 2025
Non scritta su invito
1ère expérience réussie
1ère expérience réussie, le temps de livraison était rapide et les bijoux en plaqué or sont très beaux, je suis très contente de mes achats.
3 settembre 2025
Gravure illisible
Délai de livraison respecté et beau packaging (mais payant).
Il y avait une offre sur les frais de livraison. Mais dans la réalité c'est uniquement si le colis est livré à domicile (sur le site, il est indiqué qu'elle est pas conseillé parce que c'est moins sécurisé) et en point relais c'est payant (chose qui n'est pas indiqué dans la pub).
Une fois le bracelet arrivé, les lettres gravées dessus étaient minuscules. Il restait sur le recto et le verso beaucoup d'espace vide qu'ils auraient pu utiliser. On n'arrivait pas alors à lire ce qui était inscrit dessus. J'ai offert le bracelet en cadeau et la personne n'a pas compris ce qu'il y avait sur le bracelet jusqu'à ce que je lui dise à l'oral.
Très déçue
5 settembre 2025
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Pia,
Merci d’avoir partagé votre expérience, vos retours sont toujours précieux.
Nous sommes toutefois surpris par la sévérité de votre note, car plusieurs points semblent reposer sur un malentendu :
Concernant le packaging : chaque bijou personnalisé est présenté dans une jolie boîte cadeau coulissante offerte. Seul l’emballage supplémentaire à 1 € est payant tel qu'indiqué dans les onglets de chaque fiche produit.
Concernant la livraison : l’offre « Livraison offerte » concerne le mode le plus choisi par nos clientes, l’envoi à domicile (plus de 90 % des expéditions). Cela est bien précisé dans les conditions de l’offre, signalées par une petite astérisque sur le site. Offrir temporairement la livraison n’est pas une obligation de notre part, mais une attention que nous souhaitions faire pour faire plaisir à nos clients durant la fermeture estivale.
Concernant la gravure : la médaille du bracelet choisi comporte deux trous, ce qui limite naturellement l’espace disponible. Nous avons utilisé au maximum la surface afin d’assurer une gravure lisible et esthétique. Si une gravure ne permet pas un rendu satisfaisant, nous contactons toujours nos clientes en amont pour proposer une alternative.
Nous comprenons votre déception et regrettons de ne pas avoir eu l’occasion d’échanger avec vous avant la publication de cet avis. Sur un bijou personnalisé, il n’est pas possible de reprendre la gravure après fabrication, mais un contact en amont nous aurait permis de clarifier ces points et d’éviter cette incompréhension voir cette notation sévère.
La satisfaction de nos clientes est notre priorité depuis plus de 10 ans, et nous espérons avoir l’occasion de vous le prouver à nouveau.
Belle journée,
L’équipe Instants Plaisirs
Les bijoux sont très jolies et de très…
Les bijoux sont très jolies et de très bonnes qualités.
Je suis ravie d’avoir découverte cette jolie marque.
Je recommanderais avec plaisir
26 agosto 2025
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre jolie commande,
Toute l'équipe est ravie de vous lire !
Passez une belle journée,
L'équipe Instants Plaisirs
Une superbe expérience à réitérer !!!
J'ai découvert par hasard ce site et je suis ravie ! J'ai eu plusieurs questions au sujet de différentes bagues et le service client a été très réactif, très disponible, aimable et a su parfaitement me répondre. Je recommande vivement ce site !!! Je recommanderai sans hésiter chez eux !!!
26 agosto 2025
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Carole,
Merci pour votre jolie commande et votre très belle notation !
Notre équipe est ravie de vous lire !
Passez une belle journée,
L'équipe Instants Plaisirs
Très joli bijou d ete
Belle qualité et superbe design. A voir dans la temps s il vieillit bien.
28 luglio 2025
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre commande et votre retour positif ✨
Nous serions ravis de vous retrouver prochainement !
Belle journée à vous,
L’équipe Instants Plaisirs
Très contente de ma commande
Toujours aux petits soins. Livraison rapide. Envoi soigné et produits de qualité
28 luglio 2025
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Églantine,
Merci pour votre jolie commande et votre belle notation,
Au plaisir de vous revoir :)
Belle journée,
L'équipe Instants Plaisirs
Joli bijou, commande honorée, mais pratique commerciale trompeuse
J'ai commandé un bracelet pour une amie pour un cadeau commun après sa grossesse. Nous étions unanime sur le bracelet, beau, avec le petit inital au nom du bébé. La commande s'est très bien passée, le délais est respecté, le packaging est soigné, le bracelet correspond en tout points à celui commandé.
Malheureusement, le bracelet est légèrement trop petit. Déception de la jeune maman, qui n'avait jamais rencontré ce type de problème. Il était bien spécifié la taille du bracelet (15,5-17,5cm), cependant après je constate sur internet la moyenne des bracelets vendus sont de 18-20cm. Je contacte le service client pour savoir s'il est possible d'échanger face à cette déconvenue. On me dit que non car le bracelet est personnalisé (ouvrir un anneau et mettre un initial, je n'appelle pas ça de la personnalisation, le bracelet aurait tout a fait pu être revendu, il ne s'agit pas d'une gravure). Mieux encore, on me conseille d'acheter une chaine d'extension ! Difficile de ne pas croire que les bracelets sont pensés délibérément pour être vendus trop petits quand des chaînes d'extension sont vendues directement sur le site ! J'ai acheté une chaine d'extension, mais dans une perlerie indépendante, je n'avais aucune envie d'alimenter ce commerce que je trouve douteux et de payer de nouveaux frais de port. Certains diront que je n'avais qu'à mieux lire et mesurer le poignet de mes amies, personnellement je pense que c'est une stratégie de vente trompeuse. Je ne passerai plus de commande chez Instant plaisir.
25 giugno 2025
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Manon,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes heureux que le bracelet, sa personnalisation, le packaging ainsi que le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la taille, nous comprenons votre déception. Les dimensions (15,5 à 17,5 cm) sont toujours précisées sur nos fiches produits afin que chacun puisse vérifier avant achat.
Elles correspondent depuis plus de 10 ans à une taille qui satisfait la grande majorité de nos clientes, ce qui explique que nous ayons très rarement de retours négatifs à ce sujet.
Nos bijoux personnalisés étant réalisés à la demande, ils ne peuvent malheureusement pas être échangés ou remboursés, comme indiqué dans nos conditions de vente. C’est pour cette raison que nous proposons également des rallonges adaptées, afin de permettre à chaque cliente d’ajuster son bijou si besoin.
Nous regrettons que vous ayez interprété cette solution comme une démarche commerciale trompeuse : il s’agit simplement d’apporter une alternative lorsque la taille commandée ne correspond pas parfaitement au poignet.
Nous pensons qu’il est important, lors d’une notation, de prendre le recul nécessaire afin de bien distinguer ce qui relève de la responsabilité du marchand et ce qui dépend du choix du client. Nous sommes donc naturellement désolés que cette situation vous ait conduite à une note si basse, qui ne reflète peut-être pas l’ensemble de votre expérience ni le soin que nous apportons à chacune de nos créations.
Nous espérons que votre amie pourra malgré tout profiter de ce cadeau personnalisé.
Passez une belle journée,
L’équipe Instants Plaisirs
Très satisfaite de ma dernière commande…
Très satisfaite de ma dernière commande ! J'ai du envoyer un message auprès du service client et ces derniers ont été très gentils et réactifs ! Je recommanderai avec plaisir !
8 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Clara,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire :)
Passez une belle journée,
L'équipe Instants Plaisirs
Arrondi médaillon difforme
J'ai commandé deux fois le même collier sur ce site.
La première fois, parfait : Livraison rapide, joli rendu.
La deuxième fois, livraison également rapide, mais le rendu n'était pas au rendez-vous avec un médaillon à l'arrondi beaucoup plus que "irrégulier comme sur les photos". Ce n'est pas très beau esthétiquement....
Et bien sûr les frais de port pour retourner sont à la charge du client donc bon ....
Je ne pense pas recommander sur ce site à nouveau. Dommage, car le concept était sympa.
23 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Clémence,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant ce second collier, surtout après une première expérience pleinement satisfaisante.
Ce modèle présente volontairement une forme irrégulière, avec un rendu organique et unique qui fait partie intégrante de son design.
Nous comprenons toutefois que cela puisse ne pas convenir à toutes les attentes selon la pièce reçue.
Nous vous avions adressé plusieurs messages pour échanger à ce sujet et proposer une solution, mais ceux-ci sont restés sans réponse. C’est d’autant plus regrettable que cela n’a pas permis de clôturer votre expérience de manière complète et satisfaisante.
Quoi qu’il en soit, sachez que nous restons bien entendu disponibles, et que votre retour reste précieux, il s’agit du premier avis critique sur ce modèle depuis sa mise en ligne.
Bien cordialement,
L'équipe Instants Plaisirs
Collier très joli
Collier très joli, envoie rapide et suivi.
Le problème, c'est qu'avec le choix de trois lettres sur le collier, elles sont mises les unes à côté des autres sans espace et du coup elle se chevauchent...on ne peut pas lire le mot en entier...
25 giugno 2025
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre jolie commande et d'avoir partagé votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que le rendu des lettres n’ait pas entièrement correspondu à vos attentes.
Comme précisé dans la description du produit, les pendentifs lettres sont conçus pour se chevaucher légèrement, ce qui fait partie de l’esthétique du modèle.
Nous comprenons que cela ait pu vous surprendre si cette information n’avait pas été lu au moment du choix. C’est pourquoi nous encourageons toujours à bien consulter la fiche produit dans son ensemble, afin d’éviter toute déception et notation non représentative.
Notre équipe est également disponible avant commande pour répondre à toutes les questions et vous accompagner dans vos choix.
Pour un rendu plus espacé, nous proposons d’ailleurs une variante : le collier Initial.
Nous espérons malgré tout que vous prenez plaisir à porter votre bijou,
Bien cordialement,
Johann – Instants Plaisirs
Grand choix de bijoux
Grand choix de bijoux, à des prix abordables. Bonne qualité, à voir sur le long terme. Très satisfaite de mes achats.
25 giugno 2025
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Patricia,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire :)
Passez une belle journée,
L'équipe Instants Plaisirs
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande ! Rapidité et beauté de mon collier personnalisé !
10 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Sophieee,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous convienne parfaitement 🩷
Passez une belle journée,
L'équipe Instants Plaisirs
J'adore leurs bijoux
J'adore leurs bijoux! ils sont beaux et de bonnes qualité!Je recommande
6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de vous lire :)
Passez une belle journée,
L'équipe Instants Plaisirs
Très bonne expérience
J'ai déjà passé plusieurs commandes, que ce soit pour moi ou pour offrir. Les bijoux sont de bonne qualité, ils ne bougent pas dans le temps. C'est très rare que j'enlève mes boucles d'oreilles ou bracelets quand je prends une douche et il n'y a aucun problème. Les envois sont toujours rapides et parfaitement emballés. Vraiment top, en tout point! :)
1 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Instants Plaisirs
Bonjour Amandine,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste 💖 Nous sommes ravis de savoir que nos bijoux vous plaisent et qu’ils vous accompagnent dans votre quotidien, même sous la douche ! La qualité, la rapidité d’expédition et le soin apporté à l’emballage sont au cœur de nos priorités, alors votre avis nous touche beaucoup.
L'équipe Instants Plaisirs
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