Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
InsectHeroes.nl is dé webshop voor biologische plaagbestrijding en natuurlijke oplossingen voor plagen in huis, tuin en kas. Wij helpen consumenten, plantenliefhebbers en hobbytuinders bij het effectief bestrijden van veelvoorkomende plagen zoals trips, rouwvliegjes, spint, bladluis, varenrouwmuggen en witte vlieg. Dit doen we met natuurlijke vijanden, waaronder aaltjes, roofmijten, lieveheersbeestjes en andere biologische bestrijders die veilig zijn voor mens, dier en milieu. Onze producten worden vers geleverd vanuit eigen kweek, zodat klanten altijd krachtige en actieve organismen ontvangen. Bij InsectHeroes.nl geloven we in een wereld waarin chemievrije plaagbestrijding de standaard wordt. Daarom bieden wij niet alleen hoogwaardige producten aan, maar ook duidelijke uitleg, uitgebreide stappenplannen en persoonlijk advies. Zo helpen we iedereen – van beginner tot ervaren plantenverzorger – om plagen op een natuurlijke en duurzame manier aan te pakken. Onze klanten waarderen vooral de snelle levering, de betrouwbare kwaliteit en de praktische ondersteuning die wij bieden bij elke bestelling. Met InsectHeroes.nl kies je voor duurzame plaagbestrijding, sterke planten en een gezonde groene leefomgeving. Samen maken we biologische bestrijding eenvoudig, effectief en toegankelijk voor iedereen.
Veilingweg 32, 2651 BE, Berkel en Rodenrijs, Paesi Bassi
3,2
17 recensioni
Ha risposto al 57% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Had potgrond gekocht bij de Intratuin en na een paar weken zag het zwart van de rouwvliegjes (koop geen potgrond bij de Intratuin). Aaltjes gekocht bij Insectheroes en ben er nu zo goed als vanaf! Het pakketje was snel in huis, met duidelijke uitleg en binnen een week waren de vliegjes zo goed als weg :)
Trips.. ik heb minder dan 10 kamerplantjes. Bij insect heroes "overboard" gegaan, en aan 51 euro aan natuurlijke heroes besteld in februari, het hele pretpakket Carna, Irski, Felti..zou goed zijn voor tientallen planten. Gelijk bij binnenkomst, direct aan de slag gegaan. Alles volgens instructies uitgezet, van te voren plantenzeep toegepast. De planten lijken wel een kerstboom met alle bakjes en zakjes die eraan hangen. Ik denk "top, en nu.. afwachten"
Afijn, we zijn een paar maanden verder en de hoeveelheid trips is geëxplodeert. Ik heb voor de grap eens een zakje opengemaakt om te kijken of ik iets van een mijt kon vinden.. niks.. volgende zakje.. ook niks.
Dit heeft echt voor geeN meter geholpen en voel me een beetje belazerd, sorry hoor. Zeker voor 50+ euro mag je wat verwachten. Begrijp dat er wat tijd overheen gaat, maar zeker gezien de hoeveelheid "heroes" die ik heb besteld. Ziet er naar uit dat een aantal kamerplanten het loodje gaan leggen, baal echt als een stekker.
Risposta di Insectheroes.nl
Hoi,
Dankjewel voor je bericht en eerlijk je verhaal.
Wat vervelend om te horen dat je zo teleurgesteld bent en dat de trips zelfs lijken toe te nemen. Ik snap heel goed dat dit frustrerend is, zeker als je alles volgens de instructies hebt gedaan en er veel vertrouwen in had.
Bij trips is het helaas vaak zo dat één behandeling niet voldoende is en dat een herhaalbehandeling nodig is om de cyclus echt goed te doorbreken. Ze kunnen zich heel snel blijven ontwikkelen, waardoor het soms lijkt alsof er niets gebeurt of zelfs erger wordt in de tussentijd.
We willen hier graag even goed met je naar kijken en met je meedenken wat in jouw situatie de beste volgende stap is. Zou je ons kunnen mailen via info@insectheroes.nl? Dan pakken we dit persoonlijk met je op en zoeken we samen naar een oplossing.
Risposta di Insectheroes.nl
Bedankt voor de fijne review!
Het pakket niet op de afgesproken dag geleverd, pas twee dagen erna! Plus de doos was aan een kant open.
Risposta di Insectheroes.nl
Wat vervelend dat het pakket niet op de afgesproken dag is geleverd en dat de doos beschadigd was. Wij zijn afhankelijk van PostNL, maar komen graag met je in contact om dit op te lossen.
Je kunt ons bereiken via info@insectheroes.nl
Verschillende producten gekocht en andere producten geleverd gekregen. Op de mail kreeg ik een antwoord dat ik het ook kon gebruiken. Maar ik heb dat product niet besteld en niet nodig. Van het juiste te versturen spreken ze niet, enkel een afwijkend antwoord. Totaal bedrag was boven de €50.
Risposta di Insectheroes.nl
Beste,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring.
Het spijt ons te horen dat u andere producten heeft ontvangen dan u had besteld en dat dit niet naar wens is opgelost. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij begrijpen dat u het juiste product wilt ontvangen en niet tevreden bent met het huidige voorstel.
Wij komen hierover graag met u in contact om samen tot een passende oplossing te komen. Kunt u ons laten weten hoe wij u het beste kunnen bereiken, of zelf contact met ons opnemen via info@insectheroes.be
Alvast bedankt voor uw reactie.
Snel geleverd en snel antwoord op vragen die ik nog had
Risposta di Insectheroes.nl
Hartelijk dank voor de terugkoppeling. Fijn om te horen dat de levering snel verliep en dat vragen snel beantwoord konden worden.
Helaas!
Een duur pakketje aangekocht voor het verhelpen van de trips.
(Verschillende soorten mijten, aaltjes etc..)
Duurde al 5 dagen voor het geleverd werd.
Geïnstalleerd zoals aanbevolen en nu een aantal weken verder.
Werkt voor geen meter!
Trips blijven aanwezig en bladeren blijven ziek worden.
Zonde van het geld want het is toch duur.
Risposta di Insectheroes.nl
Wat vervelend om te horen dat het product niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd. We komen hier graag met je over in contact om te kijken naar een passende oplossing.
Je kunt ons hiervoor mailen via info@insectheroes.nl, dan helpen we je verder.
Helaas is bij mij niks uitgekomen en gedaan wat moest doen.
Risposta di Insectheroes.nl
Helaas dat het bij u niets heeft uitgehaald. Wilt u ons een mailtje sturen naar info@insectheroes.nl? We helpen u graag verder.
Snelle bezorging, duidelijke instructies en milieuvriendelijke ingepakt. Zou hier zeker nog een keer bestellen!
Risposta di Insectheroes.nl
Bedankt voor je review!
Fijn dat alles naar wens was, we zien je graag nog eens terug.
De servies was prima. In eerste instantie geen levende crypto larven gezien. InsectHeroes heeft nieuwe zakjes gestuurd. Daar ben ik tevreden over.
Risposta di Insectheroes.nl
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice en dat het nieuwe zakje Crypto larven goed is aangekomen.
Bestelling is 11 dagen onderweg geweest. Volgens Insectheroes de schuld van Bpost. Volgens Bpost hebben ze het pakket slechts 3 dagen geleden ontvangen. En ondertussen planten de wolluizen zich lustig verder. Afwachten of er nog iets levends uit de zakjes gekropen komt.
Een eerste bestelling werd netjes geleverd en product werkt. Maar de opvolgbesteliing werd verloren gedaan door BPost - wat nog niet de fout is van Insectheroes - maar ze reageren gewoon niet op de berichten van de klant. Geen oplossing, zelfs geen antwoord. Gewoon geld houden en klant negeren. Als je geluk hebt is het geen slecht product, maar je loopt dus ook het risico geld te storten in een zwart gat. Jammer.
De sluipwespen (2 zakjes) die ik bestelde zijn nooit uit het zakje gekomen. We hebben de instructies netjes gevolgd, maar er gebeurde helemaal niets, vermoedelijk waren ze al dood. Uiteindelijk hebben we de plaag zelf moeten bestrijden met een ander middel, want wachten had geen zin.
Jammer, want ik had graag gezien dat het product werkte of dat er enige vorm van compensatie werd aangeboden.
Wat mij vooral stoorde, was de reactie van de klantenservice. Er werd letterlijk gezegd dat ze het “grappig” vonden dat ik een ander middel had besteld voordat ik
contact op nam. Dat vond ik nogal ongepast gezien de urgentie bij een plaag.
Wesley
Prima levering, neemt de klantenservice serieus en denkt met je mee. Ook bij pech, wilt insectheroes met je mee denken en handelen zij in oplossingen zonder bla bla. Dank!
De klantenservice was snel, duidelijk en heel vriendelijk bij het beantwoorden van mij vraag.
De roofmijten deden hun werk ook heel goed en na een week was mijn plaag al verdwenen.
Puncta besteld, helemaal super! Ze gingen meteen aan de slag tegen de bladluis.
Super overzichtelijk, goeie prijzen,snelle bezorging. Hele mooie larven (lieveheersbeestjes). Topper!
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
