Inoutdesign Recensioni 13

Perfetto! Tutto perfetto

Ordine effettuato in data 19/01 - il prodotto è stato consegnato il 18/02 dopo vari solleciti e richiesta di contattare direttamente l'azienda che spediva in quanto sicuramente avevano un canale più veloce per capire cosa fosse andato storto con la spedizione o sbloccarla. Inoltre ho dovuto sollecitare per avere un tracking della spedizione, che non era stato inviato.
Il prodotto è arrivato graffiato e con un piccolo difetto di produzione, quasi come se fosse stato utilizzato come sample/prodotto da esposizione, cosa che non era riportata nelle informazioni sulla scheda di acquisto. Era sprovvisto anche della confezione regalo, regolarmente pagata e richiesta. Quando ho fatto notare tutte queste cose, l'unica soluzione proposta è stata quella di effettuare un reso, per cui mi sarei dovuta occupare di spedizione/imballaggio/ulteriore perdita di tempo, dopo un mese a monitorare e chiedere informazioni e rimborsarmi 2 euro per la mancata confezione regalo.
Capisco che i problemi di consegna siano dovuti al corriere, ma mi aspettavo risposte più veloci e un'attenzione diversa al cliente oltre che almeno un'offerta per un voucher/refund parziale visto che il prodotto è arrivato usurato. Non ho più ricevuto risposte da parte del negozio, evidentemente per loro tutti questi elementi non erano abbastanza importanti.
Metto due stelle solo perchè capisco che le problematiche del corriere non dipendano da InOut e perchè la ragazza con cui mi interfacciavo è sempre stata molto gentile, anche se poco efficace.

Prodotto arrivato con imballo perfetto (trattasi di uno specchio), un po' lunga la consegna, ma nel complesso sono soddisfattissima. Spero di poter fare altri acquisti, perchè hanno dei prodotti molto belli
Complimenti e grazie ancora!

La mia soddisfazione non è totale, ma preciso che non è dipeso dall’azienda ma dei trasportatori a cui si sono affidati per la consegna, che a tutela di un trasporto sicuro visto l’oggetto delicato, hanno rimosso imballo regalo e relativo bigliettino personalizzato che ho pagato con giusta maggiorazione, per mettere schiuma espansa, aggiungo che mi hanno subito segnalato l’accaduto per scusarsi

Ho ordinato da loro uno specchio qeeboo e un vaso ichendorf. Spedizione veloce e puntuale, i prodotti sono ottimi ma la cosa che mi ha colpito di più è stata la cura dell’imballaggio. Non avevo mai trovato prima un negozio che attenzionasse così tanto la merce durante i viaggi. Acquisterò senza dubbio di nuovo da loro.

Ho avuto bisogno di chiedere informazioni per lo stato della spedizione. Estremamente disponibili e pronti a risolvere il problema

Ho ricevuto il prodotto in ritardo rispetto alla data iniziale indicata, ma è stata premura di InOutDesign avvisarmi per tempo, spiegandomi il motivo e dandomi la possibilità di richiedere il rimborso oppure di aspettare. Ho aspettato e il prodotto è arrivato perfetto. Il servizio clienti è estremamente gentile e disponibile. Consiglio di affidarvi a questo negozio!

Ottimi prodotti ad ottimi prezzi ed assistenza gentile e presente

Nonostante un problema iniziale di parziale invio di quanto ordinato, il tutto è stato risolto con celerità e grande disponibilità.

Ottimo negozio online con un servizio clienti eccellente voto 10 e lode

Articoli arrivati in perfette condizioni, con un packaging davvero ben fatto. Metto 4 stelle perchè la spedizione è stata eseguita in ritardo, tuttavia il servizio clienti è stato molto disponibile e la consegna è stata completata nei tempi necessari.