Servizio clienti pessimo
Servizio clienti pessimo
Ho fatto installare da una società locale un climatizzatore a motore interno innova.
Dopo un mese di utilizzo questo è risultato molto rumoroso all'esterno cosa che ha creato problemi con i vicini.
Ho contattato prima l'azienda di installazione, che mi ha re-indirizzato verso il servizio clienti innova dato che non poteva trattarsi di un problema di installazione.
Sto inseguendo il servizio clienti da due settimane.
Prima chiamata: hanno preso nota della richiesta. Saró ricontattato fra due giorni
Seconda chiamata (dopo 3 giorni): preso nota e sollecitato. Sarò ricontattato a brevissimo, massimo un giorno.
Terza chiamata (dopo altri 2 giorni): rispondono che hanno ripreso i lavori da poco e quindi ci vorrà un po' di tempo. Su mia rimostranza riguardo i feedback precedenti mi è stato semplicemente detto che mi hanno detto cose errate.
Siamo a due settimane dalla prima chiamata e ancora nessun tecnico mi ha ricontattato e non ho idea di quanto ci vorrà ad ottenere quanto meno un primo feedback.