Infinitoproducciones Recensioni 

Vorrei esprimere la mia totale insoddisfazione e delusione per l'esperienza terribile avuta con Infinto Producciones, guidata dalla titolare Michelle Pelaez. Mi sono affidato a questa agenzia per un tour promesso come un'esperienza unica e indimenticabile, ma purtroppo è stato indimenticabile solo per quanto è stato disastroso.

Prima di tutto, la barca che ci è stata presentata online come moderna e ben equipaggiata si è rivelata essere un vecchio rottame arrugginito. Le immagini che avevamo visto di Instagram e che ci erano state promesse non corrispondono minimamente alla realtà. Invece di una barca confortevole, ci siamo ritrovati su un imbarcazione decrepita, maltenuta e sovraffollata. Eravamo più di 80 persone stipate su una barca senza alcuna protezione dal sole e con pochissimo spazio per muoverci. La sicurezza era chiaramente una preoccupazione secondaria per l'organizzatore, il che è assolutamente inaccettabile, specialmente quando si tratta di attività in mare aperto.

Ma il peggio deve ancora venire: il tour a Cubagua, per cui avevamo pagato anticipatamente una somma considerevole, non è mai avvenuto. Nonostante le nostre numerose richieste, non solo non ci è stato fornito alcun rimborso, ma ci sono state date spiegazioni vaghe e irrispettose. Michelle Pelaez ha dimostrato una totale mancanza di professionalità e rispetto verso i clienti, rifiutandosi di assumersi qualsiasi responsabilità per questo enorme disservizio.

In conclusione, sconsiglio vivamente a chiunque di affidarsi a Infinto Producciones per organizzare tour o attività turistiche. La mia esperienza è stata un incubo sotto tutti i punti di vista: mancanza di trasparenza, strutture inadeguate, servizio pessimo e nessuna considerazione per il benessere o la sicurezza dei clienti. Non fate il mio stesso errore: evitate questa agenzia e cercate altrove un'organizzazione seria e professionale che possa garantire un'esperienza all'altezza delle vostre aspettative.