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Fiquei satisfeito.
A avaria que a máquina tinha, era num painel lateral que tinha sido pressionado para dentro, durante o manuseamento do equipamento, e que provocava um ruído estranho, pois o tambor rossava no painel.
As pessoas que movimentam estas máquinas em armazém, devem ser mais cuidatosas.
23 marzo 2026
Non scritta su invito
Contato e assistencia
8 marzo 2026
Non scritta su invito
Compreensão
A respista rápida após a minha "reclamação " relativamente ao tempo de resposta.
29 gennaio 2026
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Eficiência
A simpatia e delicadeza da operadora de call-center no agendamento da reparação e o profissionalismo e qualidade, know-how, do técnico que reparou a minha máquina. "Depressa e bem há pouco quem" e este senhor pertence à elite dos 'poucos' que conciliam as citadas qualidades. Verdadeiramente cinco estrelas. Senti-me confiante, pois percebi desde início que o caso estava entregue às mãos de um especialista na verdadeira aceção da palavra.
19 gennaio 2026
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Assistência com tudo incluído
Mesmo com a máquina fora de garantia, foi possivel ativar um seguro de Assistência cobrindo as despesas da intervenção com peças e tudo incluído.
19 dicembre 2025
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O serviço pós venda funcionou muito bem…
O serviço pós venda funcionou muito bem quando foi necessário.
8 ottobre 2025
Non scritta su invito
Mau produto e péssimo serviço pós-venda
Mau produto e péssimo serviço pós venda. Não recomendo a compra de produtos desta empresa!
Comprámos uma máquina de lavar roupa Hotpoint que foi usada esporadicamente numa casa de apenas um habitante de terceira idade. A máquina avariou cerca de 26 meses após a compra (2 meses após o perido legal de garantia). Fez uma explosão dentro da máquina e deitou fumo e obviamente assustou a pessoa que a estava a utilizar.
Apesar desta péssima experiência e ao contrário de outras marcas, a empresa que inclui as marcas Whirlpool, Hotpoint e Indesit recusou-se a considerar enviar um técnico ao local de forma gratuita para explorar opções para resolver o problema. Recorrendo a serviços de terceiros, o orçamento para reparação teria um custo de praticamente uma máquina nova.
Sugiro a qualquer potential comprador explorar outras marcas de eletrodomésticos.
15 settembre 2022
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