Hotel Imperial Recensioni 

I had highly recommended this hotel, despite my friends having experienced less than ideal conditions a week or so prior. I chucked it up to them being overwhelmed by an influx of unexpected guests. However, poor customer service and less than ethical practices seem to be the norm.
The friends had the absolute worst experience on the second visit. The guest spotted a rodent. The hotel's management, greedy buggers that they are, tried to entrap them at the property and refused to provide a refund for the remaining stay, claiming that they had found no evidence supporting the claim. So they are under no obligation to provide a refund.
Shame on them for trying to cheat seniors out of their hard earned money. I do not recommend this hotel and will make it my point of duty to share this experience with as many persons as possible.

Vi er lige kommet hjem fra København, hvor vi boede på Imperial Hotel, rigtig dejligt værelse, flink personale i reception og rare folk i cafeteriet, baren, hvor vi fik lidt og drikke, samt kunne vi få lov til, at opbevare vores kufferter inden vi skulle med toget tilbage til Jylland, så 5 stjerner til Imperial Hotel, næste gang vi skal til København igen vil vi nok benytte samme hotel👍

Went to Hythe imperial on 30th April 26 for a tea afternoon. A gift from my son from Xmas. Service was ok but when we got the food the sandwichs although not stale stale had obviously been left out on the side for a time because the bread was very dry and had started to go hard. The fillings were not very nice with processed ham and cheese and cheap chicken I wouldn't give to my cat. We had 2 cakes about 10 cm in size and a couple of other cakes which were a bit bigger we also had some sort of lardy cake which tasted really fatty and greasy and a scone this was the best part of the tea. This cost £95 for 4 of us a total waste of money. I did complain to the young boy serving us he offered to get the manager.He took a long time to come back to us once the food had been put on the table, otherwise I would of sent it all back but my husband had eaten most of his, so didn't bother. Have complained by email since. Total waste of money.

Jeg har oplevet i forbindelse med booking af hotelværelse en ufleksibel og rigid kundehåndtering i en grad, så jeg foretrækker andet hotel fremover.

Det tog et kvarter at tjekke ind.
Uengagerede og ligeglade virkede de tre der stod i receptionen. To i lange samtaler. To af de tre elevatorer kørte ikke som man ønskede. Og trods en relativt høj pris (vi var en gruppe afsted) var første besked fra receptionen, at prisen var uden morgenmad. Til gengæld fik vi udsigt til en baggård.

Vi har været på hotellet ad flere omgange og er meget tilfredse med hotellet. Vi er netop kommet hjem fra et ophold og er igen super tilfreds. Personalet i receptionen er meget hjælpsomme og venlige, værelserne er rene og fine. Morgenmad restauranten er også virkelig god. Vi kommer gerne igen.

3 gang vi er her og er som altid yderst tilfreds med værelse personale og mad

Toilet stoppet - man får våde tæer når vasker fingre - badekarret trækker heller ikke - dårlige senge generelt bare en dårlig oplevelse

Har netop haft 3 overnatninger. Beliggenheden er central og helt i top og sengene fine.
Hotelværelset slidt, ingen vandtryk i bruseren (nærmest umuligt at bade) for ikke at nævne karret, som ville tage timer at fylde - med kun lunken vand. Vindue til baggård med larmende ventilator og en underlig bankelyd, som holdt os vågne om natten. Det lød som om bygningen eller måske rørene “gav sig”….
Receptionspersonalet var sådan lidt ligeglade og ingen sagde farvel eller på gensyn! Kun “alt ok” var afskedsbemærkningen.
Intet køleskab eller minibar på værelset, hvilket er kutyme for 4-stjernede hoteller!
SLET IKKE I NÆRHEDEN AF ET 4-STJERNET HOTEL!
Dog var alle i baren/restauranten venlige og servicemindede!
Det bliver ikke til en gentagelse for os.

Vi havde booket 2 overnatninger og havde ingen varme på værelset, vi påtalte det flere gange og de ville kigge på det.
Vi fik den sidste aften tilbudt en radiator, men måtte igen selv henvende os for at påminde dem. Vi fik en kompensation på 1000,- ud af 3750,- og kunne ringe for yderligere. Har ringet 6 gange for at blive stillet rundt for tilsidst at få afvist yderligere.
Desuden var personalet ikke særlig imødekommende. Jeg er ret sikker på, at vi vælger et andet hotel næste gang.

Myself & my two daughters went for a meal, we have eaten here many times. Although there was ample choices on the menu we decided to have Tapas. The bar is beautiful & booths are very comfortable. I love that the daylight floods in yet I can still watch the world go by. The staff are very friendly & helpful. We weren't waiting long til the food arrived. There are 3 dishes per person for €15. It was delicious, not too much, just enough. In fact I left some lovely fries as I was satisfied. You can take as long as you like, no pressure. Their extensive choice of Cocktails are gorgeous too & good value @ €20 for 2

værelset var fint men havde en dårlig oplevelse om aftenen i baren ingen betjening måtte selv hente vores selvom der stod 3 tjenere vi vi blev så bedt om at forlade baren efter 10 min da de lukkede.
vi havde reserveret et bord til 6 pers. og det var i et andet lokale kl. 9.45 tømte dette lokale for borde og stole så gik 3 af gæsteren ud for at ryge og med det samme blev deres stole fjernet fra bordet og så sad vi andre 3 der med vores mad vores venner kom jo tilbage til ingen stole morgenmaden var til kl.11
så meget dårlig stil, ingen sagde noget fjernede bare tingene.

Sidste gang vi kommer der...
Rengøringen var ikke i top - tæppe på gulvet var fyldt med pletter, generelt støvet overflader, lampe var i stykker og værelset lugtede af kloak. Alt i alt et gammelt og slidt hotel.
Morgenmad var fin, men ikke noget at råbe hurra for. Det var ikke 2000 kr værd for 1 overnatning.

Var på en 4 dages ferietur til København, først i september 2024. Vi havde nogle problemer på hotellet, men de er blevet løst, på glimrende vis, hvilket viser jeg og min kone, at ledelsen/personalet, tager evt. problemer, meget alvorligt!

Personalet, er generelt meget service mindede, og yderst venlige. Vi kan slet ikke nikke genkendende til andre gæsters, dårlige almeldelser.

Lars fra RANDERS

Fick rabatt för mig och dottern för ett superior dubbelrum som kostade 1599 dkk för en natt och det tyckte vi var ok. Då ingick frukost och parkeringen som skulle kosta 210 dkk ingick sa de i receptionen. Vi fick vänligt bemötande och vi kunde checka in redan 13.30 (istället för 15.00).

Rummet var ok, men inte mer. Lite slitet och smutsigt, ena lampan blinkade hela tiden så vi fick stänga av den, tvn var rätt liten men ok. Utsikten var över en gård eller något och lite synd när jag bokat högst upp med min dotter. Frukosten var jag inte nöjd med och detta är största anledningen till lägre betyg. Där fanns mycket olika saker men jag upplevde det rörigt och inte någon direkt ordentlig frukost kunde intas.

Vår vistelse var ok men jag kommer att välja ett annat hotell i framtiden! Med det sagt så var alla som arbetade där trevliga!

Personalet var venligt og morgenmaden var god. Men oplevelsen i værelset var dårlig. Der var dårligt lydisoleret ud til gaden, så man kunne høre folk tale på gaden og al trafikken. Og når gæsterne ovenpå gik i bad, hvilket de gjorde kl 01 og kl 05, var der nogle rør der tikkede, hvilket vækkede os. Gulvet i badeværelset var sindsygt varmt og gjorde at hele værelset blev meget varmt. Vi fik at vide af receptionen, at der ikke kunne skrues ned. Vi var nødt til at have aircondition kørende konstant for at forsøge at udligne varmen, hvilket er et spil af ressourcer og hvilket også bidrog til den dårlige lydoplevelse. Hotellet kan ikke anbefales, hvis du værdsætter en god nats søvn.

it’s non welcome place for night out . The DJ is racist and jealous man and smell of drunk . He play his own music and look every one like a radar and if any foreign man get attention by girls he get jealous and try to kick them out without any reason as he wanted to enjoy all singles . He swear a lot and use Sia batch on his arm and play DJ illegal way work

Havde booket en enkelt overnatning på hotellet. Det nok sidste gang jeg booker der. Desværre har været der et par gange
Rengøringen var meget ringe, der lå små sorte krøllet hår flere steder på badeværelset men flest i badekarret, der var også efterladenskaber i kummen på toilettet.
Blev tilbudt et nyt værelse kl 22.30. Eller morgenmad. Men havde andre planer næste morgen. Hvilket jeg takkede nej til. (jeg selv havde vasket og sprittet toilettet ned inden jeg gik i bad.)
Så jeg fik 200 kr i kompensation.
Så 1000 kr for en overnatning på et "rent" hotel.

Christmas party 2/12/2023. We had a work Xmas party and to sum up The food is awful. Service is ok but unfriendly as done at such a speed. Drinks ridiculous price a glass of Prosecco £10.00. Entertainment was good. £65.00 per person was it worth the money’NO’. We will not be returning. I think this is what the hotel expects so they do not care.

Jeg blev snydt så det driver af en smart receptionist på
hotellet. Jeg havde booket et værelse i 3 dage vi hotel.com. Jeg viste reservationen og fik oplyst, den var afbestilt, ikke af mig. Receptionisten sagde beroligende til mig, at den kunne genskabes uden problemer. Jeg betalt de 4000kr reservationen løs på for 3 dage. Pludselig den 3. Blev jeg opkrævet 1377 kr for nat 3. Svindleren havde forhøjet prisen med 1400kr for 2 dage!! Jeg har intet hørt fra arp-Hansen