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Imparfaite est un curateur de mode, dédié aux plus belles maisons de luxe, au vintage d’exception et aux pièces de créateurs choisies avec exigence. Chaque sélection est pensée comme une vente confidentielle, où le regard compte autant que le nom. Un accès privilégié aux pièces les plus désirées est réservé à une communauté attentive, le Cercle Imparfaite, qui partage une même idée de la mode : moins, mais mieux, et toujours au bon moment.
Paris, Francia
3,0
458 recensioni
Ha risposto al 40% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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Sono dei ladri. Mi hanno spedito un solo articolo, mentre l'altro non si sa dove sia e non rispondono alle mie email. Sono settimane che scrivo, ma l'unica risposta è il silenzio. Sono truffatori
Ho annullato un ordine, i tempi di consegna garantiti non sono stati minimamente rispettati. Mi è stato rilasciato quindi un “buono” che guarda caso il sistema non mi accettava. Ho chiesto il rimborso e, dopo oltre un anno di solleciti, non ho mai avuto risposta.
Ho perso i soldi e non ho mai ricevuto alcuna risposta.
Sconsiglio vivamente.
Sto scrivendo da giorni per un reso! Non mi rispondono!
Come devo fare???
Ho acquistato un paio di scarpe numero 41 pagando 150 euro e più.
Le scarpe arrivate sono piccole , calzano come un 39.
Ho dovuto fare il reso a mie spese pagando 30 euro.
Non ho ricevuto alcuna notizia sul reso né sull'importo che devono restituirmi.
Ho scritto numerose email ma non rispondono.
Non so a chi chiedere aiuto.
Assolutamente sconsigliato.
Risposta di imparfaiteparis.com
Dear Francesca
Thank you for your feedback. We have a size guide on each product page that clearly states that the size mentioned is the French one and that you need to take a larger one if you refer to Italian sizes. This being said, your feedback makes us think that it may not be visible enough, we are circling back to the design team to rework on it.
Best
Da diverso tempo sono iscritta a questa piattaforma di vendita online e, ho constatato un buon rapporto qualita' prezzo: prodotti Made in France a prezzi convenienti, nonostante siano di fattura vintage
Non mi hanno reso ancora il totale del reso che ho fatto. Quality fee insensate solo ai fini di farti spendere lo stesso accorpando le spedizioni degli articoli.
Risposta di imparfaiteparis.com
Dear Ginevra,
Thanks a million for reaching out!
We are very sorry to have disappointed you. As you already know, return fees are to be taken in charge by our international customers. This is clearly stated on our website and the info was given to you when you've asked to return your order. We will keep working hard to be able in the future to make international returns more affordable for you!
About the delivery option you opted for, the grouped one was the best solution for you as you've saved €28 using it instead of ordering all 4 items of your selection separately.
If you have any further questions, do not hesitate to contact us on hello@imparfaiteparis.com.
Best,
The Imparfaite team.
Consegna veloce anche in Italia, prodotti di ottima qualità, la descrizione corrisponde completamente a quanto acquistato e anche la taglia suggerita dal sito è assolutamente rispondente (nel vintage è sempre un'incognita). Lo consiglio vivamente peccato per le spese di spedizione ovviamente alte tra Francia e Italia.
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