Todo perfecto
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17 aprile 2025
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Somos una empresa joven con prometida con el cliente. Siempre intentando dar el mejor servicio hacia nuestros compradores, dándoles seguridad y garantías en su compra. Sin olvidar el trato cercano hacia ellos. Nuestra tienda está dedicada a la venta de material para realizar muñecos Reborn.
Informazioni di contatto
28934, Móstoles, Spagna
- 674134526
- info@illusionbaby.es
- illusionbaby.es
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Spedizione veloce come sempre,kit…
Spedizione veloce come sempre,kit perfetto mi piace trovare dentro la scatola piccole cose questa volta mollette per i capelli.
7 gennaio 2024
Sono molto soddisfatta dell'acquisto
Sono molto soddisfatta dell'acquisto: venditore professionale, oggetti e spedizione perfetti
12 gennaio 2024
Tutto è arrivato tempestivamente
Tutto è arrivato tempestivamente
Ogni confezione era perfetta
Siete bravissimi
17 aprile 2023
Gente che lavora male
Mi sono trovata molto male. Mi hanno inviato un kit reborn sbagliato, con la fattura e il certificato di autenticità di quello ordinato e mai arrivato. Quando ho espresso la mia disponibilità a tenere il kit reborn sbagliato, ma ovviamente avrebbero dovuto inviarmi il suo certificato di autenticità, non hanno accettato. Sono persone che fanno perdere tempo e sono poco professionali. Poco educati e poco disposti a riparare al danno causato dal loro errore, venendo incontro al cliente. Esperienza molto negativa.
Me encontré muy mal. Me enviaron un kit de reborn equivocado, con la factura y el certificado de autenticidad del pedido y nunca llego. Cuando expresé mi voluntad de quedarme con el kit de reborn equivocado, pero obviamente deberían haberme enviado su certificado de autenticidad, no aceptaron. Son personas que pierden el tiempo y son poco profesionales. No muy educado y no dispuesto a reparar el daño causado por su error, vengo a recibir al cliente. Muy mala experiencia.
Ho dovuto aprire una contestazione con Paypal perché ho scritto a Illusion il 1 maggio e ancora due giorni fa non mi avevano risposto . È Paypal che ha deciso poi di cambiare la contestazione addirittura in RECLAMO. Lo ha fatto Paypal e io ho accettato. Mi è stata proposta da Paypal. Ci sarà un motivo. Ha capito anche Paypal che avevo a che fare con persone poco serie. Quando va tutto bene, è tutto a posto. Quando ci sono problemi, non li sanno risolvere. E' qui che si vede il bravo venditore, quando ci sono problemi. Tutte queste persone che hanno fatto una recensione positiva, sono state solo fortunate. Si accorgeranno presto, prima o poi con chi avranno a che fare.
11 maggio 2022
Risposta di IllusionBaby
Buenos días,
Siento decirte que lo que expones aquí no es cierto.
Desde el primer momento que nos enviaste los emails te respondimos dándote varias opciones.
1) Que te quedarás el kit Realborn abonando solo 40€ y te enviábamos el que habías pagado y el certificado del que te había llegado.
2) Que te recogimos el kit que te había llegado y te enviábamos el que habías pedido.
En ambos te negaste y abriste una reclamación por PayPal dónde se te ha dado otra solución que ha sido que devuelvas directamente todo y te devolvemos tu dinero.
Nosotros cuando nos equivocamos aceptamos nuestro error y pasamos a dar solución de inmediato.
Siento que las soluciones propuestas no sean de tu agrado, pero no digas que no te hemos dado ninguna solución y hemos pasado porque no ha sido así y a los emails me remito.
Un saludo y gracias.
Ho pagato un kit e dopo una settimana …
Ho pagato un kit e dopo una settimana mi è stato rimborsato dicendomi che non avevo fatto il preordine e così ho perso la possibilità di prenderlo anche in altri siti. Veramente delusa!
2 maggio 2021
Risposta di IllusionBaby
Buenos días,
Muchas veces se realizan pagos de kits que realmente son pagos finales y no pagos totales pero todo esto lo pone en la descripción del producto.
Siento mucho tu decepción,
Un saludo.
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