Ikohs Recensioni 24

Una volta che il prodotto non funziona potete anche buttarlo. L’assistenza non risponde e non c’è nessun modo per contattarli.

ho piu volte avuto un problema sul mio robot s18 2 volte riparato (si fa per dire) ora che non è piu in garanzia me la prendo in saccoccia.

Per carità mai più il ventilatore da soffitto c'è l'ho ancora montato ogni volta fa un rumore pazzesco. Lo sostituirò però che disonesti il difetto l'ha fatto da subito non c'è stato verso di farmelo cambiare

ho acquistato un robotino netbot s18.dopo aver sostituito le batterie il robottino non ha più funzionato. Impossibile avere assistenza in italia. Continuando così devo vivamente sconsigliare l'acquisto di ogni tipo di elettrodomestico della IKOHS

Ho acquistato a giugno 2020 ma solo da pochi mesi utilizzato un grill articolo Stone grill PRO GLR 2000-23K, la plastica è scadentissima e con l’utilizzo frequente la cornice in plastica si è tutta rovinata, le piastre non si tolgono facilmente, la mia valutazione sotto zero…..

Ho compilato più volte il form di contatto x assistenza poiché il mio robot aspirapolvere Ls23 si è rotto,ma ad oggi non ho mai ricevuto risposta. (Sono passati MESI) e non c'è un numero di telefono x contattarli. MAI più. Adesso mi ritrovo con un robot non funzionante e oltre 200 euro spesi x nulla

Ho scritto per ricevere un rimborso di un set di pentole che sono ormai inutilizzabili, ad una si è rotto il manico e le altre due sono NERE. Mi hanno semplicemente risposto che è dovuto ai fornelli a gas(sul sito c'è scritto che vanno bene con qualsiasi tipo di cottura)e non a un difetto di fabbricazione. Pessimi veramente

Mai più nella vita comprerò un prodotto da questa azienda. Si sono comportati in una maniera che definire da poveracci è poco.
Dopo circa 20 mesi dall'acquisto il robot aspirapolvere smette di funzionare. Essendo il prodotto ancora in garanzia li contatto per sapere come procedere per consegnarlo all'assistenza. E da lì, inizia l'epopea: prima chiedono foto e video perchè il problema potrebbe essere una sciocchezza e risolvibile a distanza, poi - visto che dal video non capiscono la fonte del problema - mi chiedono un video ancor più dettagliato fino a che non si arrendono e mi comunicano che non riescono a capire il problema solo dal video quindi manderanno un corriere per poterlo avere da vicino.
Il corriere arriva, si prende il robot e dopo qualche giorno mi arriva la mail... il robot a loro risulta perfettamente funzionante quindi tocca a me pagare le spese di spedizione. E lì, ovviamente, mi arrabbio: ho mandato video su video dimostrando che il prodotto non funzionasse, com'è che arrivato nelle loro mani è successa questa magia? Che ne posso sapere io se effettivamente hanno operato o meno per aggiustarlo per poi dire che era a posto solo per addebitarmi il costo della spedizione? Quando faccio queste rimostranze mi viene detto tranquillamente che per avere indietro il prodotto devo pagare le spese di spedizione. Ovvero, o pago o se lo tengono. Incazzata da morire visto che si tratta di un prodotto in garanzia pago, con uno scambio di mail - aggiungo - che si è protratto per settimane perchè appositamente hanno voluto perdere ulteriore tempo per irritarmi ancora di più.
Non mi era mai capitato di avere a che fare con una poraccitudine simile, tutto questo per non pagare meno di venti euro di spedizione. Poi le aziende si lamentano se ci si rivolge ad Amazon, ma lì sì che c'è un'assistenza degna di questo nome.
Morale della favola? Li sconsiglio a tutti :-)

IKOHS é un azienda seria e i suoi prodotti sono eccellenti servizio rapido e assistenza al top ho fatto un reso subito si sono prodigati per il rimborso avevo un robot che pulisce e lava si era rotto L ho inviato a sue spese e me lo hanno restituito perfettamente funzionante vi consiglio IKOHS

Reso: con estrema sorpresa mi è arrivato un prodotto nuovo e con un accessiorio in più, questo conferma l'ottimo servizio reso di Ikohs.
L'unico intoppo riguardo questo reso riguarda il corriere GLS, che ha ripetuto la consegna svariate volte prima dell'orario di apertura dell'ufficio indicato per la consegna.
Continuerò a conaigliare Ikohs ai miei amici, in quanto possiedo svariati elettrodomestici di questo brand.

Recensione positiva, sostituito il prodotto con uno nuovo. Un po' di lentezza nella risposta del resomerce ma molto tecnica e di qualità. Prodotti consigliati in rapporto costo qualità.

ventilatore da soffitto bello e funzionale,
servizio clienti efficiente più di amazon!
riscontrato un problema appena acquistato nel giro di 48 ore mi hanno spedito un motore nuovo da sostituire. fenomenali!
rapporto qualità prezzo impareggiabile!