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5 Sterne weil: 1. Ein Angebot bekommst du unmittelbar nach einer Anfrage, und du musst dafür nicht auf einen Support Mitarbeiter warten! 2. Die Rechnung bekommt man für Unternhemen per Mail z... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Die Bestellung (auch mit Druck) war sehr einfach handzuhaben. Bei manchen Artikeln haben wir uns vorab ein Exemplar zuschicken lassen - alles verlief reibungslos. Die Produktlieferung erfolgte sehr r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Die Tassen mit dem Sublimationsdruck-Verfahren sehen super aus! Sehr dünne Schrift war etwas schwieriger zu erkennen, aber das sehe ich eher als technische Einschränkung bei der Grafik, als einen Fehl... Leggi di più
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IGO Werbeartikel ist der Spezialist für das Bedrucken von Werbeartikeln. Seit 80 Jahren sind wir davon überzeugt, dass Werbegeschenke und bedruckte Werbeartikel Unternehmen dabei helfen, Ihre Marke zu stärken. Wir verstehen die Kraft des Schenkens und raten unseren Kunden, genau diese für ihr Geschäft zu nutzen. Wir finden es nicht nur schön, wenn Unternehmen etwas zurückgeben, sondern geben auch selbst gerne etwas zurück und sind uns daher der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen bewusst. In unserem breiten Sortiment finden Sie immer ein perfektes Geschenk. Es ist unsere Mission sicherzustellen, dass Marken sich durch personalisierte Geschenke leicht ausdrücken können. Und all dies tun wir persönlich, indem wir jeden, der es möchte, Schritt für Schritt durch den Prozess führen. Wie bei unserem Service stellen wir hohe Ansprüche an die Qualität unserer Produkte und des Aufdrucks. Vieles wird bei uns noch manuell gemacht, damit wir auch weiterhin die beste Qualität garantieren können.
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Krefelder Weg 47, 47906, Kempen, Germania
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Risposta di IGO Werbeartikel
Vielen Dank!
Schneller Kundensupport
Leider hat sich der Liefertermin 2x verzögert - Info haben wir keine dazu bekommen. Allerdings haben wir immer schnell Rückmeldung auf meine Nachfragen erhalten!
Die gelieferte Ware ist wie bestellt, mit dem kleinen Manko, dass der Aufdruck etwas abgeschnitten ist (funktioniert trotzdem) und nicht ganz mittig. Doch qualitativ und von der Haptik überzeugt die bestellte Powerbank!
Daher muss ich 2 Sterne abziehen - wir sind dennoch zufrieden und werden wieder bestellen. Der Kundensupport hat für uns die anfängliche Verärgerung etwas ausgeglichen.
19 novembre 2024
Risposta di IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht ganz zufriedenstellen konnten. Wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben, beweisen wir Ihnen, dass nicht nur der Kundendienst klappt.
Schnelle saubere Ware Abwicklung und…
Schnelle saubere Ware Abwicklung und Lieferung. Gerne wieder.
8 novembre 2024
Risposta di IGO Werbeartikel
Freut uns, vielen Dank.
Wunderbar!
Wunderbar!
Hat alles wunderbar geklappt, trotz mehrmaliger Änderung der Abzüge.
1 novembre 2024
Risposta di IGO Werbeartikel
So soll es sein, vielen Dank.
Gut aber verbesserungswürdig
Der Zugriff auf ältere Daten ist leider nicht gegeben - somit ist der Bestellvorgang dieses Mal sehr aufwendig gewesen. Der direkte Kontakt ist leider doch ein wenig abhanden gekommen - Digitalisierung lässt grüßen. Korrekturwünsche wurden nicht ordnungsgemäß abgearbeitet.
23 ottobre 2024
Risposta di IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben leider eine Systemumstellung gehabt, die uns viele alten Daten gekostet hat. Dass der direkte Kontakt abhanden gekommen ist, kann ich nicht ganz nachvollziehen, die Kollegen sind immer noch wie gewohnt telefonisch erreichbar und beantworten alle Fragen.
Risposta di IGO Werbeartikel
Das freut uns, vielen Dank für Ihre Bewertung.
1 Stern für rasche Lieferung (2…
1 Stern für rasche Lieferung (2 verschiedene Produkte).
0 Sterne für die Beratung, den Service und das Endergebnis.
Chat-Funktion auf der Website. Eine Frage zum Produkt mit Benennung von Details von der Website (Hinweis "Wie ich auf der Website gelesen habe...) wurde mit einem Screenshot desselbigen beantwortet, die Frage blieb offen. Bei erneuter Nachfrage wurde der Chat beendet.
Die Bitte zwei Logos anzubringen erforderte 3 Emails mit den Logos, wobei ich nach dem 2. Mail, als ich noch auf einen neuen Korrekturabzug wartete eine weitere Mail bekam "Es ist schon eine Weile her, wir warten auf Ihre Rückmeldung".
Dieser Teil lief echt grottenschlecht.
Die Amfrage, mir die günstigsten Produkte einer Kategorie in kleiner Stückzahl zu nennen (da es keine Sortierfunktion gibt und man sich durch 100e Produkte klicken muss, kein direkter Vergleich möglich) wurde beantwortet mit "das sind schon mit die günstigsten".
Ähm, ja. Danke für nichts.
Die Ausfertigung das Produkts "Schlüsselband" ist schlichtweg mangelhaft. Der Druck ist verzogen, tw. nicht mittig, sondern an den Rand geschoben.
Die Reklamation dauerte eine Ewigkeit, bis vom Teamleiter Rückmeldung eingeholt werden konnte.
Eine Gutschrift wurde uns angeboten, der wir unter der Bedingung, dass es eine Rückerstattung ist, akzeptierten.
Tage später erhielten wir ein Email, dass "wie vereinbart" wir nun eine Gutschrift bekämen.
Nach Urgenz des Geschäftsführers ist die Rückerstattung nun da.
Es war eine Erfahrung - die Erste und die Letzte.
Nie wieder! Sowas von nicht empfehlenswert!
12 settembre 2024
Risposta di IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie verzeihen mir hoffentlich, wenn ich nicht auf jeden einzelnen Punkt Ihrer Bewertung eingehe. Wir können uns darauf einigen, dass dabei einiges falsch gelaufen ist. Mehr als Ihnen zu versichern, dass das sonst nicht unsere Art ist, kann ich leider nicht und verstehe daher auch, dass Sie uns keine weitere Chance geben.
Kundenservice hat schnell reagiert
Kundenservice hat schnell reagiert, Lieferung konnte beschleunigt werden.
2 ottobre 2024
Risposta di IGO Werbeartikel
Vielen Dank.
Nicht perfekt aber in Ordnung
Alles in allem recht positive Erfahrung. Obwohl einige Musterartikel fehlerhaft oder unvollständig waren wurde zügig Ersatz geliefert. Teilweise schwierige Kommunikation mit der Buchhaltung. Bei einer Bestellung wurde Logo nur unvollständig gedruckt. Dies wurde mit einer Gutschrift gegengerechnet.
22 ottobre 2024
Risposta di IGO Werbeartikel
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Bei einer weiteren Chance, beweisen wir Ihnen, dass wir auch den 5. Stern verdient haben. Es tut uns leid, dass es bei dieser Bestellung einige "Stolpersteine" gab.
Unkompliziert und rasch
Sehr unkomplizierte und rasche Vorgehensweise des Unternehmens. Auch bei Fragen ist schnell jemand parat, der einem weiterhilft.
Wir kaufen immer wieder gerne hier ein.
22 ottobre 2024
Risposta di IGO Werbeartikel
So soll es sein. Vielen Dank für die ausführliche Bewertung.
Risposta di IGO Werbeartikel
Vielen Dank.
Die Lieferung war sehr schnell
Die Lieferung war sehr schnell. Leider gefällt mir der Druck am Kugelschreiber nicht wirklich gut.
9 ottobre 2024
Risposta di IGO Werbeartikel
Das ist sehr schade und tut uns leid. Danke für Ihre Bewertung.
Professionalität, Freundlichkeit & Effizienz
Vielen Dank für Ihre Leistung und Betreuung. Wir sind sehr zufrieden und werden nur noch mit Ihnen zusammen arbeiten.
2 ottobre 2024
Risposta di IGO Werbeartikel
Das freut uns sehr. Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Super freundliches Service
Super freundliches Service, tolle Produkte zu fairen Preisen. Schnelle Lieferung. Rundherum zufrieden!
2 ottobre 2024
Risposta di IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Risposta di IGO Werbeartikel
So soll es sein. Vielen Dank.
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