IGEA S.p.A. Recensioni 1810

TrustScore 4.5 su 5

4,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.120 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori apprezzano molto la cortesia, la disponibilità e la professionalità del personale, che fornisce informazioni chiare e gestisce le procedure senza intoppi. Il servizio è descritto come efficiente e puntuale, dalla consegna al ritiro dei dispositivi, con molti che evidenziano la rapidità nelle risposte e nella gestione delle spedizioni. I prodotti, come i dispositivi per magnetoterapia, sono considerati efficaci e di qualità, contribuendo significativamente alla terapia e al miglioramento delle condizioni di salute. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato che il dispositivo si blocca e necessita di assistenza dopo un certo periodo di utilizzo. Inoltre, una piccola parte di persone ha segnalato che, nonostante l'uso del dispositivo, non c'è stato alcun miglioramento o addirittura un peggioramento della condizione trattata.

Di cosa parlano le persone

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando l'efficienza e la professionalità... Leggi di più

Product

I clienti notano costantemente esperienze positive con il prodotto, evidenziandone l'efficacia nel... Leggi di più

Staff

I revisori menzionano feedback positivo sullo staff, elogiando la gentilezza, la disponibilità e la... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti positivi del servizio di consegna, descrivendolo come preciso, puntuale e... Leggi di più

Quality

Le persone segnalano esperienze positive con la qualità dei prodotti, trovandoli all'avanguardia e molto... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Cortesia delle persone, celerità nell'invio dell' apparecchio Biostim. Vista la durata del trattamento magnetoterapico giornaliero (8 ore) è possibile usarlo anche di notte poiché è silenzioso. Il... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Per un edema osseo nella testa del femore . Terapia farmacologica - iniezioni , in più utilizzato il dispositivo Biostim SPT . Il dispositivo ha decisamente contribuito alla terapia . All’inizio ero u... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Servizio Clienti perfetto. Rispondono alla email entro pochissimo tempo e gestiscono la procedura di spedizione e reso senza intoppi. Ottime le spiegazioni di uso del dispositivo. Gli effetti dell... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

La scatola magnetica a impulsi è stata molto efficace per la slogatura della clavicola di mio figlio e grazie ad essa il collo osseo si è formato rapidamente per una rapida guarigione e senza bisogno... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #3 su 4 delle migliori aziende nella categoria Produttore di tecnologie mediche
  2. #1 su 2 delle migliori aziende nella categoria Produttore di apparecchiature mediche
  3. #5 su 14 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di apparecchiature mediche

Informazioni su IGEA S.p.A.

Scritti dall'azienda

IGEA S.p.A. è un’azienda biomedicale italiana, leader mondiale nella produzione di dispositivi medici nel settore dell’ortopedia, della traumatologia, dell’elettrochemioterapia e delle nuove terapie geniche. Dal 1980, sviluppiamo terapie ortopediche all’avanguardia per il trattamento delle patologie traumatiche e degenerative del tessuto muscolo-scheletrico. La nostra mission è quella di aiutare i pazienti a ottenere un rapido e completo recupero funzionale, permettendo loro di tornare al più presto a fare ciò che amano.

IGEA is an Italian biomedical company, world leader in the production of medical devices in the orthopaedic, traumatology, electrochemotherapy and new gene therapies sectors. Since 1980, we have been developing state-of-the-art orthopaedic therapies for the treatment of traumatic and degenerative pathologies of musculoskeletal tissue. Our mission is to help patients achieve a quick and complete functional recovery, allowing them to get back to doing what they love as soon as possible.

IGEA ist ein italienisches biomedizinisches Unternehmen und global agierender Hersteller von medizinischen Geräten in den Bereichen Orthopädie, Traumatologie, Elektrochemotherapie und Gentherapien. Seit 1980 entwickeln wir innovative orthopädische Therapien zur Behandlung von traumatischen und degenerativen Erkrankungen des muskuloskelettalen Gewebe. Unser Ziel ist es, Patienten zu einer schnellen und vollständigen Wiederherstellung der Funktion zu verhelfen, damit sie schon bald wieder das tun können, was sie lieben.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 60% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tp. con apparecchio I-one

Importante cortesia degli addetti area clienti, sito web chiaro e facile da utilizzare, spedizione e reso senza problemi, apparente beneficio avuto dalla magneto tp effettuata con apparecchiatura I-ONE post frattura piatto tibiale con edema osseo. Consigliato dall'ortopedico di fiducia. Ripeterei l'esperienza.

1 aprile 2026
Valutata 3 stelle su 5

Efficacia non garantita

Il servizio fornito dall'azienda è sicuramente positivo e funzionale.
Non sono altrettanto convinta dell'efficacia del dispositivo che dopo averlo utilizzato x 2 mesi consecutivi su consiglio dell'ortopedico, non ha dato i risultati di cui ci avevano parlato.

7 maggio 2026
Logo di IGEA S.p.A.

Risposta di IGEA S.p.A.

Gentile Simona,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le parole positive sul servizio fornito dalla nostra azienda.

Ci dispiace invece che, nel suo caso, il trattamento non abbia prodotto i risultati sperati.
Come ha correttamente evidenziato, in medicina nessuna terapia può garantire l'efficacia nel 100% dei casi. La risposta dell'organismo può infatti variare da paziente a paziente e dipende da molteplici fattori, tra cui il quadro clinico generale, il grado della patologia trattata, la fase in cui viene avviata la terapia e le caratteristiche fisiologiche individuali.

Qualora desiderasse approfondire il suo caso con i nostri specialisti, può contattare gratuitamente la nostra Direzione Medica all’indirizzo direzione.medica@igeamedical.com.

Un cordiale saluto,

Il Team IGEA

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato una igea I-one spendendo 1500 euro per poi essere loro schiavo …

Ho acquistato una igea I-one spendendo ben 1500 euro la magnetoterapia è valida ma dovete sapere che acquistandola la spesa non finisce lì... Ogni 4 mesi dipende dall utilizzo la macchina si blocca e va mandata in assistenza... Il primo anno durante la garanzia ho pagato solo la spedizione ma adesso che è finita la garanzia chiedono 300 euro per la manutenzione. A mio avviso una cifra spropositata anche perché non saprai quando si bloccherà di nuovo e altri soldi e altro tempo senza avere la possibilità di continuare la cura... Evitassero di venderla e si dedicassero solo al noleggio.. Fanno semplicemente un controllo parametri e il reset del dispositivo 300 euro mi sembra veramente troppo la prossima volta che si blocca preferisco buttarla che sottostare a quel ricatto... Nemmeno un tagliando di una macchina costa 300 euro ogni 6 mesi

6 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di IGEA S.p.A.

Risposta di IGEA S.p.A.

Gentile Utente,

la ringraziamo per il suo riscontro e per aver riconosciuto la validità della terapia. Ci dispiace, invece, che l'esperienza legata alla manutenzione del dispositivo abbia generato insoddisfazione.

Abbiamo verificato che durante il periodo di garanzia, IGEA è intervenuta due volte sul dispositivo senza addebitare alcun costo, al netto delle spese di spedizione. La garanzia del suo dispositivo ha durata di 24 mesi, come previsto dalla normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 e s.m.i., in attuazione della Direttiva UE 2019/771), e scadrà pertanto a Luglio 2026.

Essendo I-ONE un dispositivo medico per uso domiciliare, IGEA deve garantire periodicamente che il funzionamento rimanga pienamente conforme ai requisiti di sicurezza ed efficacia della terapia, in conformità alla norma CEI EN 62353, come espressamente specificato nel contratto di acquisto.

Per questo, l'attività di assistenza, svolta con personale qualificato e strumentazione dedicata, comprende: misure di sicurezza elettrica, verifica dei parametri di terapia, collaudo del funzionamento per 24 ore e tutti gli interventi (hardware e software) necessari alla rimessa in servizio del dispositivo.

Rimaniamo a disposizione per fornire tutti i chiarimenti necessari.

Cordiali saluti,

Il Team IGEA

Valutata 1 stelle su 5

Servizio costoso ho mandato delle mail…

Servizio costoso ho mandato delle mail per problemi non hanno mai risposto . Il prodotto poi non so se ha senso usarlo

27 maggio 2026
Logo di IGEA S.p.A.

Risposta di IGEA S.p.A.

Gentile Adriano,

la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che la sua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente.

Per motivi di riservatezza, in questa sede non ci è possibile entrare nel dettaglio delle comunicazioni intercorse. Ci teniamo comunque a ricordare che il nostro Servizio Clienti è raggiungibile telefonicamente al numero 059 699600, dal lunedì al giovedì dalle 08:30 alle 18:30, il venerdì dalle 08:30 alle 17:30 e il sabato mattina dalle 08:30 alle 12:30.

Siamo sempre a disposizione per fornire supporto, chiarimenti e indicazioni sull’utilizzo dei nostri dispositivi medici, prima, durante e dopo il trattamento.

Cordiali saluti,

Il Team IGEA

Valutata 2 stelle su 5

Nella cortesia delle amministrative…

Nella cortesia delle amministrative alle quali ho chiesto info per iniziare il noleggio

26 maggio 2026
Logo di IGEA S.p.A.

Risposta di IGEA S.p.A.

Gentile Walter,

grazie per il suo riscontro. Leggendo il suo commento, interpretiamo con piacere il riferimento alla cortesia delle nostre specialist come un apprezzamento nei confronti del supporto ricevuto.

Notiamo, tuttavia, che la valutazione assegnata non sembra confermare pienamente l'esperienza positiva che leggiamo nel suo messaggio. Qualora la sua recensione intendesse segnalarci un aspetto non soddisfacente della sua esperienza, la invitiamo a contattarci: saremo lieti di approfondire insieme a lei quanto accaduto.

Cordiali saluti,

Il Team IGEA

Valutata 5 stelle su 5

Servizio efficiente

Ho noleggiato l'apparecchiatura medicale telefonicamente e sin da subito ho riscontrato chiarezza ed efficienza nel servizio ed estrema gentilezza nel personale che mi ha seguito nell'iter. Sia la consegna, tramite corriere, che il reso sono stati puntuali e precisi. Sicuramente, al bisogno, tornerei a rivolgermi a loro.

27 maggio 2026

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più