Camelot Europe Recensioni 59

huur een bedrijfsruimte bij dit bedrijf, maar mijn ervaring is erg teleurstellend. Ze hebben mijn huur met €500 verhoogd zonder duidelijke reden of uitleg. Daarnaast is het bijna onmogelijk om contact met hen op te nemen. E-mails en telefoontjes worden niet beantwoord en problemen of defecten in het pand worden niet opgelost.

Het lijkt erop dat ze alleen geïnteresseerd zijn in het innen van hun geld en verder geen verantwoordelijkheid nemen voor de staat van het pand of de behoeften van hun huurders. Ik zou anderen sterk afraden om hier een ruimte te huren.

Camelot, ondertussen Mosaic World handelend onder de naam Monoma....ik heb voor Stichting FARE Almere de huur per 1 december 2022 opgezegd en keurig opgeleverd, borg zou binnen 8 weken terug gestort worden. 1e reactie van een dame op de financiële administratie, Catharina, was, de borg is verrekend....waarmee dan? OO nee, u staat in een oud systeem en daar kunnen wij niet allemaal bij, daar moet u Maxime voor hebben. Ondertussen is het 17 maart (Maxime werkt ondertussen op een andere afdeling volgens zijn collega dhr. Van de Berg) en heb ik het bedrag van 320 euro nog niet retour gekregen. De dame die nog wel in het systeem kan, is er niet of belt nooit terug, ben al vanaf 1 februari hierover bezig, zojuist weer Max aan de lijn gehad, ja Regina Muller is niet aanwezig, die is er maandag weer, oooo heeft ze niet terug gebeld, breng het maandag weer onder de aandacht, ja wij zijn onder bezet, proberen het intern op te lossen, maarja.........zo gaan de weken maar voorbij. De administratie van Camelot was een puinhoop, bij Mosaic/Monoma, is er niet veel veranderd als dat men onder een andere naam verder is gegaan. Wij hebben altijd netjes betaalt en nu moet de borg terug komen was zelfs de reactie, wij kunnen niet zien dat u borg betaalt heeft. Nou Camelot, de borg moesten we betalen op de dag dat we het huurcontract tekenden, in Utrecht, destijds hoofdkantoor en wel per pin direct. Maar terug storten schijnt heel moeilijk te zijn.....grove schandaal! Uit veel eerdere reacties hier is te zien dat ik niet de enige ben die dit mee maakt, het verstoppen achter een telefoon gaat het persoon van Monoma, Mosaic ofwel Camelot goed af!!

I was really lucky to just apply and get the house. The flat by itself it's not bad, but the administration sucks.

Goedkoper wonen maar ten koste van alle vorm van bereikbaarheid,betrouwbaarheid en service.
Ik heb ruim 6 jaar woningen via Camelot bewoond en -eerlijk is eerlijk- daarmee flink bespaard op woonkosten. Echter heb ik meerdere ervaringen met Camelot gehad waardoor ik het bedrijf ten zeerste zou afraden. Een aantal voorbeelden:
- 6 maanden moeten wachten op reparatie van een lekkende douche (ondanks herhaaldelijke meldingen, telefoontjes etc van mijn kant)
- regelmatig maanden moeten wachten op terugbetalingen van teveel gemaakte kosten voor gemeentelijke belastingen (volgens contract voor hun rekening maar moest voorgeschoten worden..)
- verwarringen/miscommunicaties over contracten en kosten (ineens aangeven dat er servicekosten/energiekosten/belastingen betaald moeten worden ondanks contractuele afspraken in tegenspraak)
- momenteel borg à €1000 niet terugontvangen na 3 maanden vanaf opzegging en herhaaldelijke reminders.
Het bedrijf en de medewerkers komen ongeorganiseerd, onprofessioneel, gemakzuchtig en traag over, ondanks misschien de beste bedoelingen. Als je een lange adem hebt kan het kosten schelen, maar het geeft wel enorm veel frustratie..

Als je tegen een stootje kan is het de moeite waard. Onderzoek wel eerst even of de plek waar je gaat wonen geen junkplek is.

Verder lees ik hier over mensen die niet weten hoe ze schimmel weg moeten halen: 'Ooit van anti-schimmel spray of ramen open zetten gehoord?'
Heb er jarenlang met weinig problemen prima gewoond.
Wel vaak bezeten medebewoners gehad, maar ik kan goed m'n agressie terug laten gaan naar dat soort kneuzen, dus die zijn vaak dan zelf eerder de l*l/k**t dan ik:)

Ik krijg steeds meer het idee opgelicht te worden door Camelot , ( momenteel Plaza Resident ).

Ik heb er 2 jaar gewoond, en betaalde huur en nutsvoorzieningen in 1. Nu willen ze een jaarafrekening van 2020 sturen , en geven zei aan dat ik 20.- per maand aan stroom betaald heb. Ook hebben zij op dit factuur ook voor februari 2020 gerekend, maar volgens mijn contract was mijn ingangsdatum 1 maart 2020.. ik betaal dus voor iets , terwijl ik er niet woonde en gebruik van heb gemaakt.

Hun eigen opgestelde contract staat duidelijk in hoeveel, en waarvoor je betaald.

Dus 50.- stroom in de maand.

Ik heb 3 verschillende afrekeningen gezien, en rekenen hierbij bijna 50.- administratiekosten voor een mailtje.

Ze weigeren een officieel overzicht van de stroom te tonen, en de leverancier moet strak zijn mond houden, mag dus geen informatie vertrekken.

Camelot / Plaza resident staan al in diverse programma's en media bekend als leegtrekkers, en oplichters.

Na de uitzending van Tim hofman over Camelot, hebben ze hun naam verandert in Plaza Resident.

Ik lees ook nergens iets positiefs over dit bedrijf.

I am totally disgusted with Camelot especially the online scratch cards.
When you buy a lets say £3 scratch card and you finally get a "" so called win "" the amount you get is £3 how on earth is that a ( Win ) a ( Win ) is when you get back more than what you paid .
What this company are doing is totally scamming people ( it is NOT a win ) I'm not a big gambler but over the years I've probably lost £1.500 and this is why I am going to take Camelot to court through ( MCOL ) money claim on line. It will cost me £300 only but it will cost them a lot more in solicitors attending court.
I will represent myself.
No wonder Camelot has lost its licence to operate in 2024 .

Daar Camelot niet alleen behoorlijk klantonvriendelijk is voor haar huurders, is het voor de werknemers niet veel beter. Camelot zou moeten staan voor vrijheid en anders dan....
Het is dan ook zo jammer dat geld hier een boventoon voert.
Camelot verander je gedachten en sta voor je bewoners, neem je verliezen daar kom je ook wel weer bovenop.
Daar ik u ken als werkgever, denk ik dat je mee moet met de nieuwe tijden.
Komop en doe iets!

I was living in Camelot Mosaic World studio in Maastricht. I moved in last year on the 26th of October.
Let me tell you about your so called professionalism.

I should have moved in on the 4th of October 2021 BUT YOU made a mistake so after I already sent the ONE THOUSAND EUROS as a deposit I was told that I can not move in just 3 weeks later on the 25th of October because Juul Sparidans made some mistake.
So you understand that I had to find accomodation because of the new move-in date. That takes lot of time and money.
I was told that I have to send the deposit AGAIN because of the change of the move-in date.
SO I HAVE SENT ANOTHER THOUSAND EUROS before I got back the first one.
If you look for this company on the internet then you will find terrible reviews and disappointed people who had the same bad experience about Camelot, now it is Mosaic-Plazaresident, no wonder the old name got a bad image.
Do you think people who rent these 18 squaremeters studio have just another thousand euros any time? I had to borrow to be able to pay 2000 euros to this company before I even got anything. (Plus one month rent in advance so it was around 2800 euros.)
So on the 25th of October I am waiting for any call from this company because I was looking forward to move in because then I am sure that this is not a SCAM. Nobody is calling me on that day so I called them up. They told me I still can not move in even though I had my contract with the new date. I was told that I can move in on the 26th of October.
So I am standing there at the hotel I had to book, all of my luggages are packed and I have like 2 hours to leave the hotel and Camelot tells me that I can move in tomorrow... You can just imagine what I went through. I was about to call the police because I have sent almost THREE THOUSAND euros (two times deposit and one time monthly rent) to this company which I just heard and read bad things about.
So the next day I could move in but I think you understand if I say at that day I already lost every hope and kindness to this company after what happened.
As I got the keys from the caretaker I was told by a woman from the office that I will get 50 euros washing credit as a compensation and the first 2 days will be free too.
After 3-4 weeks as I still could not wash finally I got the compensation but it took several phone calls.
In total I had changed 65-80 emails with this company! It happened not only once that they promised something like they will give you an answer at that day or they will call you back with an answer that day or they will provide an answer until Friday but it did not happen, I run out of money on my phone 2 times because of how many times I had to call them to solve my problem.
The other big challenge was to get back my first 1000 euros from this company. After several emails, phone calls and sleepless nights They sent back the rest of the money in DECEMBER (in 3 separate amounts because they told me they owe less than what I state... So they really did not want to give me back what they asked for 2 times because of somebodys mistake in the office. Again, I would like to specify that I got it back BECAUSE I CALLED AND EMAILED THEM A MILLION TIMES.
I was not informed properly from the first minute until the 25th of May 2022 when I finally moved out. Moving out was amateur too as it could be. They told me I got back my deposit in 8-10 weeks after I asked them. Until then they use your money. What is the purpose of the deposit? I suppose to move forward with the help of that amount but it takes almost 3 MONTHS until you get it back.
There is no need to say that after all of these ridiculous mistakes this company committed I do not trust them or any of their employees because again it happened more times that they promised me something and I still did not get reply for weeks so what are the chances that I will ever get back my deposit...
This is more than disappointing.
I would never rent from this company in the future and I DO NOT RECOMMEND THIS COMPANY TO ANYBODY who wants to be treated as a real customer.
I am very happy that I could finally leave this thing behind me because NOBODY SHOULD GO THROUGH what I had to go through by CAMELOT PLAZARESIDENT.

4 maanden op mn borg moeten wachten. Als je belt wordt je slecht te woord gestaan, niet naar de afdeling doorverbonden. Meestal door onervaren studenten. Verstoppen zich achter zelfgemaakte regeltjes en verdienen geld aan mensen die het nauwelijks kunnen betalen.

Camelot, now Mosaic World, refuses to return the security deposit after the expiration of the lease and inspection. In my case the report indicates, "no damage", however the company responded saying that they won't return the deposit for 10 weeks after the expiration of the lease. That is illegal practice because they don't have such right under the lease. We never agreed to that. The deposit is due upon expiration of the lease. They are bunch of crooks that use tenants' money and don't pay interest. Many of the tenants are unemployed students and they need that money. Camelot generated so much negative feedback online that had to change their name into Mosaic World.

AWFUL
I do not recommend at all:
- expensive for the size of the room
- no communication
- surcharge for basic services (wifi, washing machine, dryer...)
- not professional
My contract ended on March the 2nd: they made me pay for the 2 "extra" days of March (without telling me) whereas I had already paid in the rent...

To conclude that is my only and bigges regret of doing an Erasmus by trusting them

Aan alle mensen die overwegen iets bij Camelot te huren: DOE HET NIET. Dit bedrijf doet er alles aan om zoveel mogelijk geld te verdienen en hier zo min mogelijk voor te doen, over de ruggen van mensen die het hard nodig hebben en er hard voor werken. Geloof ook de positieve reviews hier NIET: Camelot heeft hier namelijk cadeaubonnen voor uitgereikt, deze zijn niet oprecht.

Zelf heb ik 3 jaar in dit pand gewoond. In deze 3 jaar heb ik een hoop meegemaakt:
- Het pand staat in een slechte wijk. De sloten van het hek en de achterdeuren zijn echter al maanden stuk, waardoor er zelfs in het pand overlast is van blowende jongeren, daklozen en tot mijn grote verbazing, een onbekende biddende man voor mijn inpandige voordeur. Doet Camelot hier iets aan? Nee hoor.
- Toen ik introk was er geen brandmelder aanwezig. Ik heb weken moeten wachten op een brandmelder, waarom ik had gevraagd in het online portaal (voor gebruik van dit online portaal overigens 200 euro moeten neertellen). Deze werd maar niet geleverd/geïnstalleerd. Wel heb ik een boete van 50 euro gekregen omdat ik een object op de gang had gezet, omdat dit niet 'brandveilig' zou zijn. Toen ik deze ironie in een mail benoemde kreeg ik een brandmelder van de action naar mijn deur gebracht die ik zelf maar mocht zien te installeren.
- Camelot is systematisch te laat met het aanleveren van de eindejaarsafrekening. het is december 2020 en die van 2019 is tot op heden nog niet binnen. Vervolgens komen zij met schandalig hoge bedragen die nog even afgetikt moeten worden, en vaak gebaseerd zijn op fouten van Camelot.
- Het glas van de voordeur was ingeslagen, heeft weken geduurd voordat dit gerepareerd was.
- Wekenlange lekkage gehad in de hal waardoor alles zeiknat was.
- Overlast van ratten en ander ongedierte op de binnenplaats (en in huis) omdat Camelot lange tijd weigerde fatsoenlijke afvalbakken te plaatsen.
- In het pand wordt van alles gestolen. Deze week zijn al drie kerstpakketten gestolen, maar het hele jaar door is het raak. Er hangt wel een camera, maar camerabeelden zijn er nooit. De camera doet het namelijk niet. Camelot doet hier niets aan.
- Brandalarm dat vaak afgaat waar het vervolgens lang duurt voor iemand dit uit komt zetten
- Camelot krijgt een vergoeding voor het huisvesten van jongeren die uit de gevangenis komen. Extreem veel (geluids)overlast en diefstal in het pand waar Camelot niet tegen op treedt.
- Recent is de verwarming in het hele pand kapot gegaan door een lek in één van de leidingen. Wij hebben midden in de winter een week zonder verwarming gezeten.
- In de badkamers van de studio's heersen hardnekkige schimmels. Zelf voer ik al maanden strijd met camelot omdat ik mijn badkamer al drie keer dit jaar heb geschilderd met anti-schimmel badkamer verf (DUUR!) en de schimmel binnen 2 weken weer de hele muur bezet, ondanks vochtebeperkende maatregelen. Schimmel in de badkamer is schadelijk, maar camelot doet hier niets aan.
- Weken heb ik gezeten met een kapot keukenblad door waterschade waardoor houtsnippers in al mijn eten kwamen. De strijd voordat hier iets aan gedaan werd...

Tevens typisch: er wordt voor een studio van 22m2 in dit pand een gas en elektriciteit voorschot gevraagd van 140 eu/maand. Vrij hoog, gezien ik nu voor mijn appartement van 55m2 veel minder betaal. Bij camelot moest ik aan het eind van het jaar elk jaar honderden euro’s bijleggen, omdat mijn verbruik te hoog zou zijn (zelfs na 3 maanden buitenland en dus geen verbruik) Dit jaar in mijn appartement? 800 euro terug gekregen.

In het pand is er sprake van veel achterstallig onderhoud. Voor degene die nog niet bekend was met onderstaand verhaal, een meisje van 20 is in 2013 overleden na geëlektrocuteerd te zijn onder de douche in een pand van Camelot, nadat Camelot geen goed onderhoud had uitgevoerd. Helaas mag ik geen links in deze review gebruiken,
Maar dit is online te vinden.

Conclusie: Camelot maakt schaamteloos misbruik van de woningnood in grote steden en geeft niets om de veiligheid van de bewoners.

The experience of working with Thecla, who managed the property we were considering, was extremely positive. She was very helpful, going above and beyond to answer our questions and work with us as we made our housing decision. Thecla is professional, patient, and easy to communicate with. We appreciate Thecla's efforts and the positive experience we had working with Camelot.

Zelfs na tim hofmans BOOS bezoekjes maken ze er bij camelot een sport van AWOL te zijn...lekker onbereikbaar, geen reacties op klachten. Calamiteiten schmalamiteiten. Ook is het bij ons op de gang al maanden donker, iets kapot? schreeuw tegen een muur. wacht tot je misschien geelekrocuteerd wordt. of spendeer je eigen centjes want camelot doet alleen aan kasteelruines.

I would like to leave a positive feedback for Jordi.
He has been amazing and even went the extra mile to assist me which he didn’t have to!

I hope Camelot uses him as an example for all their employees, existing and future ones.

Thank you very much Jordi!

Er komen allemaal worden in me op over Camelot die ik hier niet mag noemen, om te beginnen.

1. Erg hoge prijs voor een kleine woonruimte wat uit containers bestaat...

2. BELACHELIJKE CHAOSS!!! (Limapad)

buiten hoor je stelletjes op klaarlichte dag "bezig zijn" in de zomeravonden kom je niet binnen ivm de blowende junkies bij de voordeur. Niet prettig thuiskomen...
Er moest zelfs beveiliging aan te pas komen! hebben ze een arme jongen van 16 jaar met een hesje elke weekend voor de deur neergezet...

3. Je loopt je haast open door de hoeveelheid afval en glas voor de deur na een weekend.

4. Geluidsoverlast, niet prettig om in te wonen.

5. Camelot kent de worden service en communicatie niet!

6. Service betekent voor hen niets, je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, en dan nog 3 keer.

7. Communicatie bestaat niet, steeds doorverwezen naar een ander emailadres of ik krijg geen reactie.

8. Borg: die kreeg ik volgens mij 1 maand te laat terug. na dus 5x mailen en 4x bellen.

Algemeen gevoel bij dit bedrijf en woonervaring:

Camelot is alleen uit op winst, verliest daarbij oog voor de bewoner, of heeft dit nooit gehad, ze stellen zich arrogant en verheven op naar de buitenlandse studenten en komen te laat op hun afspraken. Zijn niet bereikbaar via de email of telefoon. NIET dienstverlenend, totaal geen empathie en onredelijk om mee in gesprek te gaan, als dit überhaupt al kan.

Toen ik melding wilde maken van geluidsoverlast kreeg ik het antwoord: Regel maar een bewonerscommissie, buiten kantoortijden zijn wij er niet. WTF! (mag dit?)

ik kan zo nog wel even doorgaan...

Waarom bestaat dit bedrijf nog?

I stayed there for 3 years. I left the property spotless and in perfect condition. In my final inspection, they could found absolutely nothing wrong even though they were trying very hard. We signed off that everything was in order. Almost a year later, they still refuse to pay me back my 1000 EUR deposit, and made up a list of things that I need to pay them back for (all the things that should have been included in the rent, even heating when I never once turned on the heater in my time there to name one example) and they are now saying I owe THEM money. Scammers to the core!

Do not stay in Camelot if you expect to get your deposit back!! Do not expect to resign with them even if your contract has such clause even if you message them 6 months in advance. Do not expect replies to crucial e-mails!! Absolute scam company playing mind games with the law!! Their ethics are not centered at all around tenants, rather than anti-corruption organizations who put these restrictions and Camelot gets away with the absolute maximum that is not illegal, even crossing the line on some occasions. At the end of your contract expect to be taken 1000 euros for the most bs reasons you could ever imagine, paying about 10 times the price of an item for a barely visible scratch.

Geen enkele ster waard!
Zero bereikbaar op geen enkele manier. Als je ze te pakken krijgt hangen ze gewoon op, en zeggen ze dat ze jou toon van praten niet normaal vinden. Vind je het gek 3 maanden niet kunnen bereiken.
Halen geld van je rekening af als je daar niet eens meer woont, terwijl ze JOU moeten betalen!!!

Stel OPLICHTERS