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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Ich habe 6 Stühle für ca. 600 Euro gekauft. Ich habe extra die „hochwertige“ Variante gewählt. Nach einigen Wochen fingen die Stühle an unerträglich zu quietschen. Absoluter Schrott. Ich habe die Stüh... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Alles in allem eine sehr positive Erfahrung. Die gewünschte Nelson Bench entspricht den Vorstellungen. Die Bank ist sehr gut verarbeitet. Kleine Abzüge gibt es für die relativ lange Lieferzeit (Bestel... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Nachdem wir die vielen sehr negativen Bewertungen und Geschichten gelesen hatten, haben wir uns nur sehr zögerlich dazu entschieden, hier zu bestellen. Wir wurden überaus positiv überrascht. In wenig... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Unsere Probleme wurden gelöst. Wir haben 8 Stühle zum Tulip Table, den wir bei Kasa Store (nicht zu empfehlen) bestellt hatten, gekauft. Die Verpackung der Stühle ließ stark zu wünschen über, ab... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di mobili
  2. Negozio di arredi e di design d'interni

Scritti dall'azienda

Wir sind spezialisiert auf Design, im Möbelbereich, insbesondere bei berühmten Möbeln mit Geschichte seit 2008, wir verpflichten uns zu hochwertigen Möbeln, die jedem zur Verfügung stehen. Wir arbeiten täglich daran, unsere Produkte zu verbessern und unseren Katalog mit den berühmtesten und bekanntesten Designmöbeln der Geschichte zu erweitern.


Informazioni di contatto

3,0

Nella media

TrustScore 3 su 5

2458 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 87% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

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Valutata 1 stelle su 5

Poor customer service

The chair I ordered came 2 weeks late and damaged, and when I reported the damage I was told I have to report within 24 hrs. Therefore my claim was denied and I now have a damaged €700+ office chair.

It will take you days to get an answer from customer service and when you do, you get close to zero service.

The quality of the chair looks nice but I also found the same chair on other shops.

I will probably not order again.

12 ottobre 2022
Valutata 5 stelle su 5

Esstisch im Eifelturmdesign

Ich habe einen Esstisch im Eifelturmdesign bestellt.
Der Tisch wurde in 2 Paketen innerhalb einer Woche zuverlässig geliefert. Speziell die Tischplatte war gut geschützt verpackt. Mit der Qualität des Tisches bin voll zufrieden. Vielen Dank.

19 ottobre 2022
Valutata 4 stelle su 5

Ware super!

Ware super! Lieferung etwas langsam, aber das wusste ich schon im Voraus. Eine Rechnung zum Download im Online-Portal wäre gut gewesen.

28 ottobre 2022
Valutata 1 stelle su 5

Oplichterij!

Zeer slecht bedrijf! Puur oplichterij. Namelijk 2 stoelen besteld, helaas verkeerde kleur. Stoelen op laten halen. Nu 8 maanden verder en nog geen geld retour ontvangen! Heel vaak gebeld, heel veel gemaild, en tot op heden houden ze ons aan het lijntje.... Mijn advies koop hier niet!

13 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Achtung vor dem Store

Achtung vor dem Store. Zum zweiten Mal den teuren Tulip Table 634€ bestellt. Schwere Lackfehler. Shop schiebt es auf Transportfehler lehnt Reklamation ab. Nie wieder wird da bestellt.

29 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Bestellprozess gut - Qualität OK

Bestellung und Lieferung liefen problemlos und zügig. Leider weisen zwei der Stühle auf den Sitzschalen leichte "Farbflecken bzw. Ausbleichungen" auf, was wahrscheinlich auf den Produktionsprozess zurückzuführen ist. Ist ärgerlich, lohnt aber aufgrund des gewerblichen Gebrauchs der Stühle bei uns nicht zu Reklamieren.

22 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bisher katastrophal

Bisher katastrophal. Warte seit Juli auf meine Ware. Ich habe vor 10 Tagen endlich Paketnummern bekommen aber getan hat sich bisher nichts. Es sind nur die Daten an dem Logistik Unternehmen weiter gegeben worden. Wie es aussieht Pakete nicht... Ich bin gespannt und würde mich sehr darüber freuen, wenn ich doch noch positiv überrascht werden würde.

20 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Leider muss ich komplett abraten…

Leider muss ich komplett von einem Kauf abraten.

Die Unmöglichkeit der telefonischen Erreichbarkeit durch die Hotline und die lange Reaktionszeit der Emailbeanwortung ist ja noch irgendwie erklärbar, da es sich ja um einen Billiganbieter handelt.

Nach der Bestellung wurde auch auch im angebenen Zeitraum geliefert.

Aber leider war eine Sofa schwer beschädigt. Das Leder und das Unterfutter war gerissen und die Unterkonstruktion aus Holz war richtig zerdrückt.

Bei der stressigen Bordstein-Übergabe ist mir der ca. 13 cm lange Riss nicht sofort aufgefallen und in der Vorfreude hofft man halt, dass alles passen wird.

Diese Beschädigung und auch die Position kann nur aufgrund starker Gewalteinwirkung wie z.B. durch einen Stapler erfolgt sein. Selbst eine gute Verpackung hätte dieser Einwirkung nicht standgehalten.

Ich hab den Schaden sehr genau fotografisch dokumentiert, umgehend und freundlich reklamiert. Fehler können passieren, alles kein Problem.

Aber obwohl selbst für Laien klar erkennbar ist, dass dieser Schaden nicht durch unvorsichtiges Auspacken entstanden sein kann, putzt sich Iconmöbel jetzt aber einfach ab.

Es wird behauptet, der Schaden wurde durch ein Messer verursacht und auf Experten verwiesen. Man werde keine Reklamation akzeptieren.

Es ist ein bisschen so, wie wenn bei einem offenen Knochenbruch, der Arzt die Behandlung mit dem Verweis auf einen Kratzer ablehnt.

Und jetzt hab ich ein Sofas herumstehen, dass schwer beschädigt bzw. optisch stark beeinträchtig ist (Holzrahmen, wie auch Leder) und nur mit großem Aufwand und auf eigene Kosten durch einen Handwerker repariert werden könnte.

Sehr, sehr ärgerlich.

Mit diesem Möbel werde ich nur mehr wenig Freude haben. Bei Iconmöbel werde ich aufgrund dieser jenseitigen Erfahrung nicht mehr bestellen.

7 settembre 2022
Non scritta su invito

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