Ordered shoes, got confirmation that shoes were being sent and since then no order updates. Shoes was never received and emails were not responded to. After 3 months a response was sent that shoes wer... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
As sapatilhas que comprei constavam do separador "Envios em 48 horas", no entanto apenas as recebi 13 dias depois de efetivar a encomenda. O problema não é o tempo em si, mas a falta de informação. Pe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
A experiência de trabalhar com a Hypedfam, foi ótima, porque consegui compra uns dos ténis mais esgotados do mercado e com um serviço muito bom. Só este facto foi suficiente para deixar a minha fil... Leggi di più
Realizei uma encomenda a 5-11-2025, encomenda no site, define-se como pada e a aguardar processamento. Realizei inúmeras tentativas de contacto, sem qualquer retorno. É um presente de aniversário de u... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
At our company, we prioritize the satisfaction and well-being of our customers. To that end, we promise to always offer top-quality service and treat our customers with respect, support, and kindness.
Informazioni di contatto
., ., Guimarães, Portogallo
- help@hypedfam.com
- hypedfam.com
2,7
Scarso
117 recensioni
Ha risposto al 9% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Sapatilhas chegaram rapidamente e em…
Sapatilhas chegaram rapidamente e em perfeito estado de embalamento. Verifiquei a autenticidade e está provado: são verdadeiras. Agradeço imenso pela oportunidade de usar um par que agora vai fazer sucesso
25 maggio 2023
Simpática
Simpática, sinceridade e profissionalismo. Acrescentar que foi super rápido a entrega.
25 maggio 2023
Excelente
Excelente trato .
Todo ha salido genial .
El envio super rapido .
Las botas son guapisimas !!
Gracias !!!
23 maggio 2023
Uma boa qualidade dos tennis
8 maggio 2023
Os vossos artigos não são originais e…
Os vossos artigos não são originais e quero o reembolso do meu dinheiro
18 aprile 2023
Risposta di Hypedfam
Olá Nelson!
Lamentamos ouvir, porém podemos garantir com 100% de certeza que os produtos que vendemos são autênticos.
O produto que foi enviado para ti foi comprado previamente no site da Nike, então seria impossível o artigo não ser original.
Se precisares de ajuda com algo não hesites em contactar-nos teremos todo o gosto em ajudar!
Melhores cumprimentos,
O apoio da Hypedfam
disponibilidade e rapidez na entrega
3 aprile 2023
Em relação a devolução foram rápidos e…
Em relação a devolução foram rápidos e simples no processo! Muito atenciosos
12 aprile 2023
Non scritta su invito
Processo de devolução e reembolso…
Processo de devolução e reembolso complicado se for necessário a troca.
29 marzo 2023
Risposta di Hypedfam
Olá Joana,
Obrigado pelo teu feedback, lamento que não tenhas tido uma experiência tão boa connosco no que trata à devolução do artigo, iremos enviar-te um e-mail para tentarmos perceber em que podemos melhorar.
No entanto nós temos definidas as condições de devoluções de artigos no nosso website, ao mesmo tempo o reembolso ou troca das encomendas é feito no mesmo dia útil ou no dia útil seguinte aquando a receção da encomenda para todas as devoluções/trocas que já tivemos, incluindo a sua.
Cumprimentos,
O equipa de apoio da Hypedfam
Entrega muito rápida!
28 marzo 2023
Demora no envio e pouca informação
As sapatilhas que comprei constavam do separador "Envios em 48 horas", no entanto apenas as recebi 13 dias depois de efetivar a encomenda. O problema não é o tempo em si, mas a falta de informação. Perguntei através do Instagram e responderam que o envio podia demorar até 5 dias úteis, o que também não aconteceu. Enfim...parece que comprei diretamente à China!
24 marzo 2023
Risposta di Hypedfam
Olá,
Obrigado pelo seu feedback, lamentamos saber que não teve a melhor experiência connosco, porém vamos contactar-lhe por e-mail para tentar perceber o que aconteceu em concreto.
Os artigos com entrega disponível em 48H são enviados no momento do pagamento, o que por vezes pode ser efetuado mais tarde visto que disponibilizamos multibanco e por vezes o pagamento é feito apenas uns dias mais tarde. Poderá ter ocorrido também que tenha sido feita uma encomenda do mesmo produto e não atualizamos a tempo a previsão de entrega. Poderá ter sido um erro nosso também e se foi, pedimos desculpa e assumimos o erro.
Cumprimentos,
O apoio da Hypedfam
Comprei uma vez e já quero mais
Comprei uma vez e já quero mais! Super simpáticos e um atendimento incrível, recomendo a 100%
Excelente experiência.
12 ottobre 2022
Non scritta su invito
A melhor compra da minha vida!!
A melhor compra da minha vida!!
Recomendo imenso a toda a gente porque não se vão arrepender desde o atendimento e simpatia ao produto!!
Irei voltar a encomendar mais
31 agosto 2022
Non scritta su invito
Boa qualidade de produto e bom…
Boa qualidade de produto e bom atendimento, recomendo bastante
13 ottobre 2022
Non scritta su invito
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