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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 4 stelle su 5

Filtre monté facilement et efficacité pour enlever les goûts de traitements de l’eau radicale, on ne sent plus rien. Seul bémol le tirage de l’eau est devenu très bruyant en écoulement normal sans pas... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Produit parfaitement conforme aux photos et description, livré dans le délai annoncé à la commande. Montage d'une grande facilité en quelques secondes et sans aucun outil. Appréciable : le jeu d... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Avant l'achat du filtre ( filtre sur évier avec céramique active), l'entreprise Hydropure a vérifié sur photo la compatibilité de l'installation et a répondu à toutes les questions techniques. La livr... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

L'eau est vraiment meilleure au goût, et l'installation relativement simple même si on a du acheter un adaptateur spécifique. Facile à utiliser au quotidien. Petit bémol, l'eau qui continue de coule... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di filtri per l'acqua

Scritti dall'azienda

Entreprise française spécialisée dans les produits liés à l’eau. Nous proposons des solutions efficaces et économiques pour la filtration de votre eau.


Informazioni di contatto

4,7

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

355 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 10% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

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Valutata 5 stelle su 5

Un SAV exemplaire et un produit à la hauteur !

Il est rare de trouver un service après-vente aussi à l’écoute de ses clients et déterminé à proposer des solutions adaptées. Sur les conseils du magazine 60 Millions de Consommateurs (édition de septembre 2025), j’ai opté pour le filtre robinet Serenity avec l’option cartouche filtrante EMX et je ne le regrette absolument pas !

Au-delà des analyses en laboratoire réalisées par le magazine, qui confirment son excellente efficacité pour éliminer les polluants de l’eau, j’ai pu constater moi-même ses performances sur le plan sensoriel et gustatif. Résultat : adieu le goût de chlore, et bonjour une eau enfin agréable à boire.

Un produit à la hauteur de ses promesses, soutenu par un SAV réactif : je recommande sans hésiter !

5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Entreprise modèle

La commande a été traitée rapidement. Le produit reçu (pack Hydropure eco) correspond à la description du site, bien emballé. Le service après-vente répond rapidement et apporte une solution sans tergiverser (ou essayer de se défiler comme c'est trop souvent le cas). Le produit installé fonctionne depuis 3 semaines maintenant et j'en suis satisfait. Donc je recommande sans réserve.

14 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Service efficace et rapide

J'ai apprécié l'aide de l'équipe Hydropure pour trouver le raccord adapté pour le montage du filtre sur le robinet : rapide et efficace.
Je recommande !

2 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Problème de débit de l eau à la sortie du filtre

J ai installé le filtre depuis 14jours et mon problème est le débit du filtre .. l eau coule par un filet minuscule, compliqué pour se servir du filtre au quotidien.
Je ne suis pas sûre de conserver ce type de filtrage, je regrette la somme investie, et en plus j avais commandé un 2 iem filtre pour anticiper ..

26 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Hydropure

Risposta di Hydropure

Bonjour, le filtre Serenity a en effet un débit réduit dû à l'action de microfiltration. Celui-ci devrait être situé entre 0,7 et 1 L par minute, comme cela est indiqué sur notre site internet.

Si votre débit est plus réduit que cela, il se peut que la cartouche ait un défaut de fabrication, que votre pression d'eau soit trop faible, ou que votre eau soit beaucoup chargée en sédiments, impliquant que la cartouche se sature rapidement.

Bonne nouvelle : des solutions existent 🤗 Nous pouvons vous envoyer une nouvelle cartouche gratuitement et, si le cas persiste, vous l'échanger pour une cartouche à 0,7 microns, qui devrait résoudre le problème.

N'hésitez pas à nous écrire à info@hydropure.fr pour que nous puissions vous aider.

De manière générale, en cas de problème, n'hésitez jamais à nous écrire ou à nous appeler en premier lieu, car nous avons vraiment à coeur d'aider nos clients, et les avis négatifs nous impactent fortement, alors que nous faisons tout notre possible pour satisfaire chaque demande avec le plus grand soin.

Nous vous souhaitons une belle journée,
Clara de l'équipe Hydropure

Valutata 5 stelle su 5

Excellente expérience

Excellente expérience, en particulier avec le S.A.V., prompt à changer une pièce du dispositif de filtrage défectueuse. Une simple vidéo, transmise par e-mail, a permis d'accréditer ma réclamation. En retour, un colissimo, avec la partie à remplacer, de la part de la société Hydropure, en un temps record. Les impondérables sont certes concevables, on apprécie néanmoins d'avoir affaire à une société de bonne foi !

20 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

achat util

acheté suite à l'article 60 millions de consommateurs de sept 2025 qui l'a testé.
Je suis satisfaite. simple à poser et à utiliser. Et l'eau a bon goût.

24 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

J'installe un filtre sous évier…

J'installe un filtre sous évier Hydropure à chaque déménagement et je le conseille à tous mes amis.
C'est un excellent produit, facile à installer, le service commercial est adorable et efficace.
Un sans faute à recommander sans hésitation

17 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Entreprise sympathique

Entreprise sympathique, produits Efficaces et très utiles pour débarrasser l'eau du chlore, des bactéries et bien d'autres éléments présents dans l'eau du robinet.

21 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Super satisfaite

Toujours de bon conseil quand on appelle pour un renseignement (pour le renouvellement des cartouches filtrantes car depuis un an je ne savais plus quelles références commander) livraison dans les délais.
Très satisfaite de mon investissement ce filtre à eau qui m'a libéré de la corvée de pack d'eau !!

21 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Produits fiables

Les produits de la marque Hydropure sont très sérieux. Le pichet-filtrant est top car la cartouche est réutilisable et il suffit juste de changer le contenu qui se met dedans. De plus le service client est réactif et aidant. Merci encore !

20 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse, à l'écoute des clients. Elle est disponible et aide ses clients qui rencontrent des difficultés . Elle fait les choix en toute honnêteté. Qualité précieuse en cette période d'individualisme.

13 novembre 2025
Non scritta su invito

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