Hvidevareland Recensioni 400

Der stod 1 dag levering. Den kom på 4. dagen, og fyren der skulle montere den i går, kunne ikke få den ned i kælderen alene. Så nu står vaskemaskinen her i stuen, for de kan først komme i næste uge. Det lever ikke helt op til forventningerne. Og de har lige trukket pengene for levering & montering.

For et par år siden købte jeg en opvaskemaskine hos dem. Servicen og vejledning var helt i top. Der var et problem og de sørgede hurtigt for at afhjælpe det.

Da jeg for et halvt års tid siden skulle have ny vaskemaskine og tørretumbler gik jeg derfor til dem igen. Fik anbefalet to produkter og fik en fin pris. Jeg sørger for at købe det med levering og montering. Herved skulle jeg ikke bagefter stå med noget jeg skulle finde ud af, hvem der var ansvarlig for, hvis der var et problem.

Efter levering og montering, fik jeg dog vand ud på gulvet. Noget jeg aldrig har haft før. Kontaktede butikken. Du kunne ikke hjælpe, men gav mig pengene for levering og montering tilbage, så jeg kunne få en reel VVS'er til at udbedre problemet. Det accepterede jeg. Dog noget ærgerlig over, at jeg så netop stod med to forskellige steder som ansvaret kunnet ligge.

Desværre er det største problem selve produkterne. Vaskemaskinen giver jævnligt en fejlkode omkring én ting, men efter en del undersøgelser fra min side af, har jeg fundet frem til, at problemet reelt er relateret til noget andet. (Fejlen siger det er vand-indtag, mens det reelle problem handler om afløbet.)
Rigtig ærgerligt at skulle bøvle med i relation til så nyt et produkt. Butikken henviste mig til Electrolux, som gav forkert vejledning.

For nylig stopper tørretumbleren reelt med at virke. Hvor den før var 3,5 timer (hvilket jeg allerede synes er lang tid) om at tørre en vask, hoppede den op til over 9 timer. Ja, du læste rigtigt - ni timer!
Jeg kontaktede Hvidevareland, der skrev, at jeg skulle sørge for at gøre den rent efter alle forskrifter og derefter tage direkte kontakt til Electrolux, hvis det stadig var problemer.
Jeg læste manualen grundigt igennem. Meget grundigt. Rengjorte alle dele præcis som det foreskrev. Maskinen virker stadig ikke.
Så jeg booker en tekniker fra Electrolux. Han kommer ud, kigger på filteret, holder det op mod solen og siger, at man skal kunne se i gennem det og det skal renses med vand. Intet sted i manualen siger den, at filteret skal renses med vand. Faktisk står der, at man skal bruge støvsuger og skal sørge for at rester fra filteret ikke kommer ud i vandmiljøet.
Teknikeren fra Electrolux er super provokerende og siger, at alle ved, at filteret skal renses med vand. (Da jeg nævner fejlkoden på vaskemaskinen siger han så også, at alle ved, at fejl på vandindtag er det samme som afløbet. Åbenlyst noget vrøvl og det modsatte af hvad manualen dertil siger.)
Hvis tingene var så åbenlyse, kunne det jo have stået let beskrevet i en manuel.

Nu vil Electrolux så have 1.400 kr fordi de mener, at det er min egen skyld.

Så nu er jeg endt i præcis den situation jeg ikke ville stå i - at jeg er fanget mellem to firmaer. Og at jeg har fulgt en manual til punkt og prikke, men alligevel bliver opkrævet en dyr regning fordi jeg skulle have noget hemmelig viden om et filter. Alt i alt står jeg nu med en vaskemaskine og tørretumbler som kræver utrolig meget tid og opmærksomhed. Jeg har aldrig oplevet lignende med hvidevarer derhjemme.

Ville ønske, at jeg ikke havde handlet hos Hvidevareland. Ville ønske, at jeg ikke havde købt Electrolux.

Blev modtaget af et høflig personale og fik en ekstra god service. De er absolut værd at besøge.

En reklamation på en 1,5 år gammel SMEG elkedel, der lækkede vand, tog længere tid end forventet, da SMEG var længe om at behandle sagen. Efter Hvidevareland kontaktede dem igen, fik jeg hurtigt tilsendt en ny SMEG elkedel! Super god service fra Hvidevareland!

Helt igennem en god oplevelse, bestilte i går,fik varen i dag. Kan varmt anbefale at handle her👍🏼

Super oplevelse – fra bestilling til levering
Vi bestilte et nyt køleskab og alt fungerede bare, som det skulle. God pris, nem bestilling og tydelig information undervejs. Leveringen kom præcis til tiden, og chaufføren var både venlig og hjælpsom. Alt i alt en rigtig god oplevelse, som giver os lyst til at handle her igen.

Hurtig levering og helt som ønsket ift. lev. dato

Havde desværre ikke produktet på lager som der stod på hjemmesiden. Blev kontaktet på telefon omkring længere leveringstid. Blev tilbudt at andet produkt som alternativ med straks levering, hvilket jeg var fint for mig i dette tilfælde. Fin service

Hurtig levering efter jeg bestilte min støvsuger hos dem. Fik min pakke efter bare 2 dage.

Ikke sidste gang jeg handler der.

Bestilte op til weekenden og fik leveret allerede lørdag, det er go service. Tak for det.

Jeg købte en ny ovn med både levering og installation til lejlighed i Aarhus.

Det var en positiv oplevelse. Personalet var hjælpsomme og nemme at komme i kontakt med.

Jeg vil klart anbefale dem!

Vi bestilte køleskab kl. 17 mandag og fik det leveret tirsdag formiddag af en rigtig sød medarbejder. God service - hurtig levering - gratis levering - vi er meget tilfredse.

Købte en AEG kogeplade som blev leveret dagen efter. Nu er den installeret og alt virker fint 👍😁 Handler gerne her igen.

Super kundeservice - vi handler her absolut igen.

det var en god handel det gik fint

Super køb af Nilfisk Elite. Havde besluttet at købe en på 650 W anbefalet af Tænk, men Hvidevareland anbefalede en på 450 W, der kostede 500 kr. mindre. Den på 450 w suger mere end tilstrækkeligt, så det var rigtig god rådgivning, der både sparede mig for penge og for strøm i fremtiden. TAK for det!

Meget fin service. Blev kontaktet da de havde en opvaskemaskine, som var en nyere model end den vi havde bestilt, som var mere økonomisk og med lavere dB til få kroner mere. Fin aftale omkring levering, som foregik lige efter bogen. Klar anbefaling herfra.

Meget fin service - hurtigt svar på forespørgsel - både på mail og telefonisk ved Michael Orfelt

Reklamerede over en defekt og fik svar få minutter senere, der sagde at reservedel var på vej.
Det kalder jeg hurtig og god service👍