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TrustScore 3 su 5

8 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

eco mudventure dog overall

Bought an expensive eco mudventure overall for my dog which developed linear tears alongside the seams in all four legs within less than 3 months. Hurrta state this is due to wear and tear and refuse to refund / replace!

1 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Det beste

Kan varmt anbefale deres varer har en hund på 2 kg og det er svært at finde en dragt der lukker helt har fået en Extreme overall og endelig en der er perfekt så kan varmt anbefale deres varer 

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Don't trust them

Sizing guide is completely off - measured my dog very carefully and still the raincoat that arrived for huge. I doubt even the smaller size would fit.
Had to return it so I knew I would lose 9 euros that they deduct for returns. But then find out when they confirm the refund that they also deduct 5 euros for shipping! Nowhere does it say that they do that with returns.
Already such an overpriced store and you lose 14 euros even when you follow their sizing guide... its a complete rip off. Never again.

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Communication problems

I really, really love the Eco warrior harnesses.
Specially my american bully extreme loves them.
Strong, sturdy and reflective!
The only downside to hurtta is the communication.. It's hard to get an answer to the questions you are actually asking... The replies almost feel badly generated to questions you never asked 🧐
Really thinking of buying Bullybillows items from now on
And i have a looooooot of Hurtta harnesses

11 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Terrible return policy - never buy from here again

I purchased a dog coat based on the measurement guidelines. The unopened package sat around because we were both sick for about 10 days with Covid after it arrived. I finally opened it and tried it on my dog, way too big. Requested an RA to return and was told I was 2 days past the 10 day return window. Are you kidding? Terrible return policy. Would never recommend this company to anyone.

23 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Une mauvaise expérience, et un discours commercial qui continue de mentir à ses clients

Il y a quelques temps, j'ai eu la mauvaise idée d'acheter pour mes chiens, un imperméable Monsoon, et une parka hivernale imperméable - je crois qu'il s'agissait du modèle Expédition - de chez Hurtta, pour un prix passablement élevé. De toute évidence mon expérience à été désastreuse. A l'époque je leur ai fait part de mon immense insatisfaction, leur ai renvoyé leurs inutiles produits et ai été intégralement remboursé. Mais je constate aujourd'hui que la marque continue de vendre ses produits sous un argumentaire toujours aussi mensonger, et cela me rend furieux, d'où cet avis.

En premier lieu, je précise que je vis à la montagne, et que je suis particulièrement actif avec mes chiens. Nous faisons beaucoup de randonnée et de course à pieds. Nous correspondons donc, conformément au positionnement de la marque Hurtta, qui se veut destinée aux activités de plein air, à leur cœur de cible. Mes chiens nécessitent une vraie protection quotidienne, et pas seulement un petit gadget à utiliser ponctuellement. Très attaché à la technicité des produits que mes chiens portent, je ne transige pas avec la qualité. Je suis donc un client fidèle de la marque Hunter qui, contrairement à Hurtta, propose des articles extrêmement pointus, réellement efficaces, le tout vendu avec un discours commercial qui ne gonfle pas leurs mérites, et sont l'exact reflet de leurs qualités, ce qui justifie leurs prix élevés. Mais comme beaucoup, je me suis laissé séduire par la nouveauté et ai passé commande chez Hurtta.

J'ai fait porté à mes deux chiens, chacun un manteau différent - un portait donc le Moonsoon, et l'autre la parka - afin de tester les produits en milieu naturel. Nous sommes donc partis en montagne. Il avait plu la veille, mais ce jour là le soleil était de sortie. Mes chiens ont, naturellement, gambadés dans des champs, des bois couverts de rosée, et de gouttes de pluie, vestiges du déluge du jour précédent.
Pour autant, cela n'a pas empêché les articles Hurtta de se retrouvés TREMPÉS en moins d'une heure. Et lorsque je dis "trempés", je veux dire IMBIBÉS d'eau. Leur soit-disant tissu imperméable breveté Houndtex, aussi gorgé d'eau qu'un simple morceau de coton. Et je précise, PAR TEMPS ENSOLEILLÉ! Je vous laisse imaginer le résultat par temps de pluie. Quant à leur système de couture qui empêcherait l'eau de pénétrer la doublure, tout aussi inefficace. Autant dire que la protection sable et boue vantée par le site est totalement inexistante, ou du moins pareille à celle d'un simple tee-shirt. La doublure était plus que mouillée au niveau du ventre de mes chiens, qui étaient humides. Et quand l'eau passe, la saleté suit. Une fois rentré à la maison, j'ai dû ESSORER et laver les manteaux car le tissu avait tout simplement BU toute l'humidité et présenté des traces de terre bien incrustées. Pour un imperméable, c'est tout de même le comble du risible. Surtout à ce prix exorbitant! Heureusement qu'Hurtta a repris mes articles qui ne tenaient absolument pas leurs nombreuses et belles promesses.

Hurtta se veut une marque pour chiens sportifs et aventureux, mais la réalité est bien différente. Leurs articles conviennent, au mieux, à des urbains qui s'encanaillent une fois de temps en temps en milieu rural, et qui ont tout le loisir de sortir leurs animaux dans un environnement peu salissant. Pour ceux qui comme moi ont un véritable besoin de protection quotidienne pour leurs chiens, et qui ne peuvent pas s'offrir le luxe de ne pas disposer de manteaux, Hurtta ne vaut rien. Pourtant la marque continue de se positionner sur le secteur de l'outdoor, quand sa place me semble plus appartenir à la garde-robe gadget pour gentils chienchounets. Et c'est bien cela que je trouve malhonnête de leur part. Il persiste à vendre des imperméables qui sont TOUT, sauf imperméables. Et je le redis car je trouve que cela mérite d'être souligné, sans pluie! Leurs produits se sont montrés magistralement inefficaces alors que mes chiens ne faisaient que marcher en milieu humide, sous un beau soleil!

Je suis donc retourné vers Hunter, qui propose de VRAIS imperméables, qui se lavent d'un coup d'éponge, même recouverts de boue, et qui ne se tachent pas dès leur première utilisation. Hurtta est une véritable déception, et encore une fois, ne convient absolument pas à ceux qui aiment partager avec leurs compagnons, en toute sécurité, les activités de plein air. Si vous cherchez de réels produits techniques, Hurtta n'est clairement pas fait pour vous.

2 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lousy Customer Service Policy

bought two coats in October (18th) for my little dog, following their instructions for measurement exactly. When I received them I put them on her and they seemed o.k. But we didn't use one until yesterday (Dec 15) when we learned she can't walk in it 'cuz it's actually too big for her. They won't let me exchange it because 1) it's outside their return window and 2) this particular coat was on sale. That was not at all clear. And, it shouldn't matter. These coats cost a LOT. They should try to make it right. LLBean, for example, would exchange it no matter what no matter the time, etc. This is pretty lousy.

16 dicembre 2022
Non scritta su invito

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