Truffa Dopo un primo ordine “di prova”, ne faccio un secondo decisamente consistente. Pacco inviato (con molta calma, ma capisco c’erano le feste in mezzo), e dal 31 dicembre risulta fermo i... Leggi di più
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Ordine effettuato a metà novembre dopo svariati contatti sono arrivati a dirmi che il pacco era stato consegnato ma io non ho ricevuto nulla !riscrivo e non ho più ricevuto nessuna risposta !!ma.... s... Leggi di più
Ho ordinato un articolo che doveva essere consegnato settimana scorsa. Mai ricevuto e-mail di conferma di spedizione, mi è stato inviato un tracking GLS che non esiste. Sto provando a contattarli i... Leggi di più
Finalmente il rimborso è arrivato. Ci sono voluti due mesi tra arrabbiature, disagi e perdita di tempo per rintracciare i pacchi ma finalmente il problema è stato individuato ed ho ricevuto il rimbors... Leggi di più
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Informazioni di contatto
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Germania
- +49 661 974 23008
- customerservice@horze.com
- horze.eu
1,9
Scarso
1424 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Le persone hanno visualizzato anche
ordinato la coperta in edizione…
ordinato la coperta in edizione limitata. il pacco doveva arrivare inizialmente tra il 18 e il 21 dicembre, poi è slittato al 24712 ed infine è arrivata il 28/12.
il prodotto a prima vista risulta molto bello e ben fatto, se non che, una volta messa la coperta al cavallo, sia risultata subito cucita male nella zona posteriore e sul copricoda. infatti nel cucire il copricoda, è stato preso un pezzo della coperta laterale. in questo caso, se cerco di sistemare bene il copricoda, la coperta si tira da una parte e rimane storta. se cerco di raddrizzare la coperta, si alza il copricoda e la coperta rimane sollevata sulla schiena. le cinghie che giudono sotto la pancia sono troppo vicine tra loro e appena il cavallo si muove, si scoprono le zampe dietro e la coperta si apre, facendo entrare aria. la forma della coperta non è delle più ergonomiche, e quando il cavallo si muove, questa tende a spostarsi perchè non segue le forme del cavallo, perchè sulla schiena rimane dritta, invece di seguire la curvatura del cavallo. l'estetica è molto d'effetto e il tessuto, nonostante sia cucito male in qualche punto, è morbido e sembra resistente.
10 gennaio 2021
Risposta di horze.eu
Dear Luisa,
Thank you for your feedback about the rug. We are happy to hear that you are pleased with our service! If you think there's any risk or thoughts about the rug quality, our customer service team would love to check the rug with you.
Have a nice day!
Ottimi prodotti, ma...
Ottimi prodotti, ma tempi di consegna troppo lunghi e poca tracciabilità.
4 gennaio 2021
Vasta scelta di articoli,colori e buono il rapporto qualità,prezzo.
Ho trovato una ditta seria, vasta scelta di articoli con relativi colori.buono il rapporto qualità prezzo.
3 gennaio 2021
Prodotto fantastico
Prodotto fantastico! Attesa più lunga del previsto ma probabilmente a causa del periodo natalizio. Ottimo acquisto.
30 dicembre 2020
Pacco arrivato dopo oltre 1 mese..
Pacco arrivato dopo oltre 1 mese... ed è sempre così
30 dicembre 2020
Risposta di horze.eu
Dear Anuschka,
Thank you for your feedback!
Due the high volume of package, delivery companies are a bit behind of the delivery schedule. We are doing our best with out team to check how we can improve the service in future.
Have a nice day!
L'unica cosa è che per restituire la…
L'unica cosa è che per restituire la merce dovreste già predisporre il tagliando da esporre sul pacco da inviare. per il resto mi sono trovato benissimo.
30 dicembre 2020
Prodotto ottimo
Prodotto ottimo. Sono molto resistenti e allo stesso tempo comode. Secondo acquisto molto soddisfatto
30 dicembre 2020
Ho fatto l’acquisto per un’amica
Ho fatto l’acquisto per un’amica, il prodotto è arrivato per tempo e ben confezionato!!!
29 dicembre 2020
Spedizione lentissima. Pacco non ancora arrivato
Il pacco non è ancora arrivato. L ordine è stato effettuato il 6 dicembre. Il tracciamento è sempre in transito. Il servizio clienti mi aveva assicurato il 21 dicembre che sarebbe arrivato in 48 ore.. Lo sto ancora aspettando!
25 dicembre 2020
Risposta di horze.eu
Hi,
Thank you for your feedback about the delivery.
Due the high volume of package, delivery companies are a bit behind of the delivery schedule. We are doing our best with out team to check the case and let you know some more information about the case soon as possible via email.
Have a nice day!
Qualcuno mi sa dire quale è il corriere…
Qualcuno mi sa dire quale è il corriere che usano per spedire? Sono più di 15 giorni che non riesco a sapere dove è finito il mio pacco
22 dicembre 2020
Non scritta su invito
Risposta di horze.eu
Dear Christian,
Thank you for your feedback and it's unpleasant to hear that there's been delay on your purchase!
We do use for all the deliveries Post NL who -cooperates with Eurodis. Unfortunately our team couldn't find an open order with your name but our customer service team is more than happy to check with you the order delivery status if needed.
Have a nice day!
Ottimo!
I prodotti acquistati sono arrivati ben imballati e corrispondenti alle aspettative!
Ottimo!
20 dicembre 2020
Consegna lunga
19 dicembre 2020
Risposta di horze.eu
Dear Stefania,
Thank you for your feedback and we do apologize the delay during the delivery process!
One of our goals is to deliver the orders on time so our customer service team will check the status of the delivery and get shortly back to you via email so you will be notified now what's the latest update for the delivery.
Merry Christmas!
Disservizio
Il prodotto è stato ordinato il 23 novembre e non è ancora arrivato e l’ufficio assistenza risponde in modo generico
19 dicembre 2020
Risposta di horze.eu
Hi,
Thank you for your feedback!
We do understand that after you have placed the purchase you wish to receive the goods shortly. I can see that our team picked and shipped the purchase on schedule but unfortunately the delivery process was delayed due the high amount of packages. We are doing our best with our partners to improve the delivery system in future to be quicker also during the season. Our customer service will check the case with you and try to help you to get it soon as possible.
Merry Christmas!
Tanta scelta fra ottimi prodotti
Tanta scelta fra ottimi prodotti, facile ordinare, e consegna veloce.
17 dicembre 2020
La spedizione ha rispettato…
La spedizione ha rispettato perfettamente i tempi indicati al momento dell'acquisto. Sito versatile e intuitivo. Prodotti con buon rapporto qualità-prezzo.
17 dicembre 2020
Veloce come sempre e molto gentile
16 dicembre 2020
Prodotti ottimi,coperte a fantasia…
Prodotti ottimi,coperte a fantasia colorate uniche superano le aspettative e si adattano bene al mio frisone , proddi per criniera fantastici da quando li uso ho criniera lunga pulita e idratata e manto nero splendente .
Unico neo a volte ritardo del pacco
16 dicembre 2020
Consiglio
Ottimi prodotti prezzi giusti, ho preso diverse cose per ora sono soddisfatta, solo troppo tempo per la spedizione
15 dicembre 2020
Se potessi vi darei 1000 stelle
Se potessi vi darei 1000 stelle, era tutto perfetto, consegnato in tempi brevi, e stupendo! Grazie!
15 dicembre 2020
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