Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 69 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I clienti sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti, in particolare del materiale e della stampa, che superano spesso le aspettative. Molti apprezzano anche la rapidità e l'efficienza del servizio di consegna, con spedizioni puntuali e ben tracciate. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con gli ordini, segnalando consegne in ritardo o errori nella personalizzazione. In alcuni casi, sono state sollevate preoccupazioni riguardo alla gestione di spedizioni non consegnate e alla comunicazione con il servizio clienti.

Di cosa parlano le persone

Product

I consumatori trovano i prodotti positivi, elogiando la qualità dei materiali, come il cotone, e la fedeltà... Leggi di più

Quality

I revisori evidenziano aspetti positivi della qualità, con molti clienti che lodano l'ottimo materiale, la... Leggi di più

Delivery service

Le persone segnalano esperienze positive con il servizio di consegna. Molti clienti lodano la rapidità della... Leggi di più

Order

I revisori menzionano feedback ambiguo sugli ordini. Alcuni clienti hanno ricevuto i loro ordini rapidamente,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Maglietta simpatica ed originale da regalare ad amanti della bicicletta non più giovani. Buon rapporto qualità prezzo

Valutata 4 stelle su 5

Qualità T-shirt buona. Mi riservo qualche lavaggio per confermare la manifattura.

Valutata 4 stelle su 5

Buon materiale e bella stampa, tempi di spedizione abbastanza celeri, considerando il periodo


Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di soluzioni per l'e-commerce
  2. Negozio di magliette personalizzate
  3. Servizio di stampa digitale

Scritti dall'azienda

Hoplix è la piattaforma italiana di Print on Demand che ti permette di creare, vendere o acquistare prodotti personalizzati in pochi click, senza costi iniziali né magazzino. Che tu sia un artista, un brand, un influencer o semplicemente vuoi fare un regalo unico, Hoplix ti dà tutti gli strumenti per esprimere la tua creatività su centinaia di articoli: t-shirt, felpe, accessori, gadget, home decor e tanto altro. Con un’interfaccia semplice e intuitiva, puoi caricare le tue grafiche, aprire uno store online gratuito e iniziare a vendere in tutta Europa. Alla produzione, alla spedizione e all’assistenza pensiamo noi. Sostenibilità, qualità e creatività sono al centro del nostro lavoro. Ogni prodotto viene realizzato solo dopo l’ordine, riducendo gli sprechi e rispettando l’ambiente. Unisciti alla community di oltre 50.000 utenti soddisfatti che ogni giorno trasformano idee in prodotti reali. Con Hoplix, il merchandising non è mai stato così facile, green e tutto italiano.


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

312 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

TUTTO OK

ho acquistato due maglie di taglie diverse. ottima vestibilità, cotone morbido. per errore ho inserito due ordini uguali ma pagato solo uno e mi è arrivata una mail avvisandomi che l'ordine non veniva lavorato data l'incongruenza. mi sono rivolta all'assistenza clienti che in pochi minuti con uno scambio di mail ha sistemato la questione. prodotto arrivato nei tempi stabiliti. SERVIZIO TOP!

3 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sinceramente davvero una delusione

Sinceramente davvero una delusione! Ho ordinato una cover (per appunto vedere il servizio) prima di decidere di lavorare con loro. Ho fatto l’ordine il 26 di dicembre ..oggi è il 26 DI GENNAIO e io ancora non ho ricevuto nulla! Se non scrivi non ti avvisano di problemi scorte ecc , ho scritto più di una volta mi hanno mandato il link del tracciamento.. numero inesistente!! Delusione veramente! Lavoro con altri fornitori americani e mi arriva la roba più velocemente da loro che da Hoplix che in teoria sono Italiani. Bocciati per me .. se l’ordine fosse stato di un mio cliente ora avrei dovuto rimborsarlo e perdere soldi..

26 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HOPLIX

Gentile Lia,

mi dispiace moltissimo leggere della sua esperienza e capisco perfettamente il disappunto per il ritardo della spedizione del suo ordine.

Non ho potuto effettuare nessuna verifica sua quanto accaduto in quanto con la sua email non ho trovato la registrazione al nostro sito e nella richiesta di informazioni non ha inserito il numero dell'ordine, ma sono a sua disposizione per qualsiasi verifica sul suo ordine per comprendere a cosa è dovuto il ritardo nella spedizione.

Antonella
Responsabile Servizio Clienti

Valutata 1 stelle su 5

Stampe delle magliette fatte male

Stampe delle magliette fatte male. Forse solo le mie ma ....quella arancio ha proprio le linee della pressa di stampa. E le altre hanno colore sbavato. No. Per quello che le paghi non va bene

20 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di HOPLIX

Gentile Sig.ra Ambra
mi dispiace moltissimo leggere della sua esperienza e capisco perfettamente il disappunto per l'aspetto della maglietta ricevuta.

Riguardo al problema che ha riscontrato, la differenza di tonalità è dovuta al pre-trattamento che viene applicato sui capi durante la produzione, un passaggio necessario per la stampa che, trattandosi di un processo on demand e sostenibile, può talvolta lasciare temporaneamente delle tracce visibili.

Vorrei rassicurarla che non si tratta di un difetto permanente: è una caratteristica tecnica già segnalata nel talloncino inserito nell’ordine e nelle nostre condizioni di vendita. Fortunatamente, come indicato, basta un semplice risciacquo a mano o un primo lavaggio per eliminare completamente questi segni e uniformare il colore del tessuto.

Siamo davvero spiacenti per il disagio e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore supporto o chiarimento.
Ci teniamo molto che sia soddisfatta del suo ordine!

Un caro saluto,
Responsabile Supporto Clienti
Antonella Cacace

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono travata benissimo , azienda top

Mi sono travata benissimo,ho comprato delle tazze personalizzate come regalo di Natale e le tazze sono troppo carine e ben fatte ,messe in lavastoviglie e non c’è stato nessun problema..poi ho comprato delle calze personalizzate ,un regalo molto divertente e ben fatto (anche gradito) sinceramente consiglio questa azienda vivamente ,in più la consegna è stata celere e senza problemi

11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato Hoplix tramite Shopify

Ho trovato Hoplix tramite Shopify, e mi hanno incuriosito.
Mi sono iscritto e devo dire di essere felicemente sorpreso!
Mi hanno aiutato a creare i prodotti e venderli tramite il mio negozio shopify.
Ho testato personalmente la qualità dei prodotti e delle stampe, sia su abbigliamento che poster, e anche qui niente da dire, stampe impeccabili!
Consiglio assolutamente a chi vuole testare il proprio brand sfruttando la stampa on demand.

17 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

ottime idee regalo

ho scelto tanti regali dí Natale tra tazze colorate e alcune tele e mi sono trovata molto bene . sicuramente acquisterò alti prodotti perché sul sito ce ne sono molti per tante idee regalo. lo consiglio sinceramente.

20 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordine arrivato con contenuto sbagliato

Ordine arrivato con contenuto sbagliato, dopo Natale nonostante ordine e pagamento prima di metà dicembre. Fatta segnalazione sul sito.
Il 30 dicembre hanno proposto di inviarmi l'oggetto mancante con una spedizione celere. Ad oggi - 19 gennaio - non ho più avuto alcun riscontro. Metà ordine ancora da ricevere e loro hanno tutti i miei soldi.
Sconsiglio vivamente

Aggiornamento. Dopo una seconda email e una recensione sul profilo facebook del venditore, che si è interessato al problema fino ad allora a lui sconosciuto, è pervenuta finalmente la parte mancante dell'ordine.

14 dicembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di HOPLIX

Gentile Mirko,

ci dispiace sinceramente per il problema riscontrato con il suo ordine e comprendiamo perfettamente la sua delusione.

Il suo ordine è stato elaborato in un periodo particolarmente intenso, coinciso anche con diversi giorni festivi, il che ha purtroppo ridotto le tempistiche a nostra disposizione per intervenire tempestivamente. Sappiamo quanto sia importante ricevere i propri prodotti in condizioni perfette e nei tempi attesi, ed è proprio per questo che ci teniamo a scusarci sinceramente per l’inconveniente.

Allo stesso tempo, siamo davvero contenti di essere riusciti a risolvere la situazione e speriamo che ora sia soddisfatta del risultato finale.

Rimaniamo sempre a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e la ringraziamo per averci dato l’opportunità di rimediare.

Un caro saluto,
Antonella
Responsabile Servizio Clienti Hoplix

Valutata 5 stelle su 5

Le 5 magliette che ho preso hanno…

Le 5 magliette che ho preso hanno rispetato le aspettative. anche le taglie giuste. Cotone morbido. Poi vedremo lavandole cosa succederà (ehehehhh!). C'è stato un ritardo nella consegna (ordine fatto a metà dicembre), che è stata "colpa" del corriere GLS. Cmq ricevuto tutto in tempo per Natale.

13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Calendario Tontolino 2025

È la seconda volta che acquisto da questa Azienda e sono soddisfatta. Il calendario è arrivato nei tempi previsti e ben imballato. Il materiale è ottimo e la stampa perfetta.

30 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Negozio da evitare

Negozio da evitare! le taglie non rispettano la misura riportata nelle targhette! vestono molto piu grandi!, sul sito non viene specificato!
Io ho acquistato una taglia L sulla felpa ce la targhetta L ma la felpa veste una XL chiedo spiegazioni, questa e la loro risposta, riporto messaggio via email, zero serietà!

siamo spiacenti ma il prodotto da lei ricevuto viene stampato su richiesta e rientra quindi tra i prodotti personalizzati per questa tipologia di prodotto cosi come indicato nelle condizioni di vendita e in accordo con la legge italiana non è possible esercitare il diritto di recesso, ne effettuare un cambio di Taglia / Colore una volta che il prodotto entra nella fase di produzione oppure viene spedito/consegnato.

24 dicembre 2024
Non scritta su invito
Logo di HOPLIX

Risposta di HOPLIX

Salve Mario,

Ci dispiace moltissimo leggere della sua esperienza negativa. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e comprendiamo la sua frustrazione riguardo alla taglia ricevuta e alle difficoltà riscontrate.

Vorremmo chiarire che gli ordini effettuati tramite la nostra piattaforma sono gestiti da store che collaborano con noi e offrono prodotti provenienti da diversi fornitori. Questo significa che non esiste uno standard unico per le taglie. Per questa ragione, rendiamo sempre disponibile una guida dettagliata alle taglie per ogni prodotto, che può aiutare nella scelta della misura più adatta.

Inoltre, la natura del Print on Demand comporta che ogni prodotto venga realizzato su richiesta, evitando sprechi e sovrapproduzione. Purtroppo, ciò implica che non possiamo accettare cambi di taglia o colore, come indicato nelle nostre condizioni di vendita. Tuttavia, siamo consapevoli dell’inconveniente che questo può causare e, nei rari casi in cui si verifica un errore o una difficoltà, cerchiamo di trovare una soluzione per venire incontro ai nostri clienti.

A tal proposito, come indicato nella risposta che ha ricevuto le abbiamo offerto uno sconto significativo per un futuro acquisto (conservando il prodotto ricevuto) e siamo a disposizione per assisterla nella scelta della taglia più appropriata. Le chiediamo gentilmente di contattarci direttamente all’indirizzo support@hoplix.com, così da poterle fornire tutto il supporto necessario.

Ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia e di trasformare la sua esperienza in qualcosa di positivo.

Cordiali saluti
Responsabile Supporto Clienti
Antonella Cacace

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