Nous n'avons pas été entièrement satisfaits. La connexion Wi-Fi était apparemment limitée, ce qui l'a rendue inutilisable par la suite. Le service a d'abord ignoré le problème sans y remédier. Nous so... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Une super semaine passée entre copines avec nos enfants. La mer est vraiment à deux pas et plein de balades à pied sont faciles autour de la maison pour profiter des alentours. La maison est spacieuse... Leggi di più
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Première expérience avec HOOMY et super contente, tout s'est bien passé de la réservation à la fin du séjour. Logement sur Erquy au top proche de la plage (25 m) que demander de plus, propre, très... Leggi di più
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Bonjour, C'est la deuxième fois que je réserve une location avec hoomy, et je suis toujours pas déçu. La proximité, la disponibilité, lors de notre arrivée.Et je mets en avant le côté relationnel... Leggi di più
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hoomy est spécialisée dans la gestion des résidences secondaires, offrant des services de conciergerie et de gestion locative sur mesure. Notre objectif est de redonner vie aux résidences secondaires souvent inoccupées, en assurant leur entretien et en optimisant leur potentiel de revenu locatif. En tant que premier acteur français de la gestion de résidences secondaires, hoomy propose des services adaptés aux besoins des propriétaires. Cela inclut la création d'annonces attractives, la diffusion sur des plateformes ciblées, la gestion des demandes des locataires, l'entretien des biens, des conseils fiscaux, ainsi que la protection et l'amélioration de l'habitat. Grâce à une connaissance approfondie des territoires et à un réseau de concierges locaux, hoomy assure un accueil chaleureux et professionnel aux locataires. Les concierges partagent leurs bons plans et restent disponibles pour répondre aux besoins des voyageurs, garantissant ainsi une expérience de séjour inoubliable. En choisissant hoomy, les propriétaires bénéficient d'une gestion sereine et efficace de leur résidence secondaire, tandis que les locataires profitent de séjours de qualité dans des logements soigneusement sélectionnés et entretenus.
Francia
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Nous avons passé un excellent séjour dans cette location Hoomy.
L'équipe du service client est disponible avant le séjour pour répondre à toutes les questions, mais également pendant le séjour en cas de besoin. Nous avons particulièrement apprécié la réactivité et la disponibilité de la conciergerie.
À notre arrivée, l'accueil par le service de conciergerie a été un vrai plus. Cela permet de faire le tour du logement, de vérifier que tout est en ordre et d'obtenir les explications nécessaires, notamment pour la mise en route du chauffe-eau et de la machine à laver capricieuse.
Petit bémol concernant la restitution des clés : la personne en charge ne connaissait pas le logement et certaines informations ne lui avaient pas été transmises, notamment au sujet d'un dysfonctionnement de la machine à laver que nous avions signalé.
Malgré ce léger point d'amélioration, nous recommandons cette location pour la qualité de son accompagnement, la disponibilité des équipes et l'excellent service client. Nous recommandons pour la localisation proche de la mer.

Risposta di Hoomy
Wir hatten ein tolles Haus und eine sehr nette, kompetente Concierge, die uns begrüßte und für alle Fragen und Tipps stets erreichbar war.
Vorbildlich, wir waren begeistert und kommen wieder.

Risposta di Hoomy
Réservation top, maison top, accueil top. Beaucoup trop d’interventions pendant notre séjour sauf lorsque nous en avons eu besoin: le parasol s’est cassé. Aucun retour à mon mail à ce sujet depuis le début de la semaine

Risposta di Hoomy
bel appartement bien équipé, très proche de la mer. le problème a été la chaleur, certes c'était la canicule mais au 5é étage impossible de faire des courant d'air , 30 à 32 degré en permanence malgré les 3 ventilateurs .

Risposta di Hoomy
Mon mari et moi avons passé un excellent séjour dans la dépendance d'une jolie maison d'Arzon avec une vue superbe sur le golfe du Morbihan. Nous avons apprécié les services de Hoomy avec une mention spéciale pour Vincent qui nous a très bien accueillis, a été ponctuel, attentif et réactif par rapport à nos demandes.

Risposta di Hoomy
Hoomy pourrait clairement améliorer sa relation clientèle et probablement sa communication interne. J’ai réglé mon séjour en intégralité ainsi bien sûr que la caution. Malgré cela, j’ai été relancé par deux fois pour défaut de paiement (prix de la location + caution) et ce après m’être assuré auprès de Hoomy par téléphone que mes versements étaient bien enregistrés. Expérience très désagréable, organisme que j’éviterai à l’avenir

Risposta di Hoomy
il manquait un sèche cheveux
l'hotesse a fait le nécessaire
très sympathique

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Schockiert! Haus voller Schimmel und modrig! Hysterische Vermieterin weil wir wieder gefahren sind und keine Raektion von HOOMY! Haben alles vorab bezahlt und jetzt meldet sich keiner wegen Geld Rückerstattung.

Risposta di Hoomy
Fotos viel schöner als die Realität, vieles im Haus abgenutzt und vor allem der Garten bei Sonne glutheiß, da fast nur Betonplatten. Enge Straße mit 2 lauten Baustellen, eine im Nachbarhaus direkt angebaut. Wege zu einem schönen Strand sind viel länger. Service war fast nie erreichbar.

Risposta di Hoomy
Appartement et situation au top. Dommage que le ménage n'ai pas été au niveau: alèse tachées et retournées ( remplacées ensuite par conciergerie, mouchoir sale sous matelas, papier au sol et gros insecte mort dans chambres, forte odeur d'égout dans salle de bain ( solutionné en remplissant les siphons). Une vérification par la conciergerie avant notre arrivée aurait évité ces désagréments.

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C’est très bon appartement, tout était propre, la concierge était trop gentil

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C'est la 2 ème fois que nous louons la maison. Accueil de la conciergerie très bien et arrangeant niveau horaire. La maison est très bien située et il ne manque rien comme équipement, c'est très appréciable.

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Bonjour,
Concernant la situation de la maison c'était très bien et exactement ce qui été annoncé à savoir à 100 m de la plage.
Malheureusement il y avait que ça de bien.
Nous avons constaté dans la maison qui se trouve 33 avenue du phare à La Barre de Monts plein de points aussi bien dangereux que loin d'être propre ce qui est vraiment désolant et très inattendu.
A savoir, je cite quelques points :
- le tuyau de gaz aurait du être changé en 2022.
- le détecteur de fumée du rdc ne fonctionne pas.
- les radiateurs des 2 salles de bain près à tomber, mon mari les a refixer comme il a pu.
- Nous sommes restés coincés dans la salle de bain du rdc car la poignée de porte nous est restée dans la main, mon mari a aussi fait en sorte de réparer.
- les 4 chaises en tissu gris de la cuisine sont très très sales ....pas envie de se mettre dessus.
- une fenêtre au rdc qui ne ferme plus correctement.
- la terrasse extérieure en bois avec des agrafes qui dépassent et pourraient blessées, le jardin pas entretenu.
- sur le mur côté terrasse un tube métallique suspendu par un collier est près à tomber.
- On nous a conseillé de passer par la porte de la buanderie car la porte principale fonctionne très mal.
Et pour finir une cocotte minute avec de la graisse et restant de légumes à l'intérieure avec le bouton du couvercle cassé en 2.
Il y a encore d'autres incohérences constatées que je ne cite pas je n'en est plus le temps.
Sachez que nous sommes très très déçus de cette location. Nous avons pris des photos de tous ces désagréments et pouvons les mettre en ligne.
CETTE MAISON EST A FUIR.
UN GESTE COMMERCIAL A ETE DEMANDE ET SERAI LE BIENVENU POUR TOUTES CES DECONVENUES.

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Rien ne s’est bien passé. Nous avons eu un accident sur la route, personne à notre arrivée.Les draps pris en option étaient tachés, des mouches au sol dans les chambres, des lattes de sommier cassés donc lit inutilisable. Personne à notre remise des clefs car cela ne convenait pas à la personne et le pompom cette personne réclame 275€de ménage alors qu’aucun état des lieux n’a été fait, c’est scandaleux, conciergerie à fuir.

Risposta di Hoomy
L appartement est spacieux, très bien situé, très bien entretenu, bien équipé, lumineux, très confortable, avec un grand balcon où on peut manger au calme dans une résidence fermée avec place de parking, le tout à 5 mn à pieds du centre. Que demander de plus ! Un très bon séjour avec un très bon accueil de Sharon. Merci. Nous gardons cette adresse précieusement et le recommandons les yeux fermés. Merci.

Risposta di Hoomy
Avant mon arrivée, les contacts ont été positifs avec l'agence pour allonger la durée du séjour d'un jour (que j'ai payé).
L'arrivée dans les lieux s'est passée correctement : clés et lieu faciles à trouver, appartement propre.
Par contre, dans les 24h de mon arrivée, j'ai prévenu le concierge que le lavabo de la salle de bain était bouché. Il n'est pas revenu vers moi, c'est moi qui ai dû l'appeler. J'ai appris que le problème était connu et j'ai passé tout le séjour (6 jours) sans lavabo car il n'a pas proposé de venir réparer. Par ailleurs, les draps fournis n'étaient pas conformes : deux draps housses au lieu d'un drap et d'un drap housse.
Et avec ces éléments, l'agence de conciergerie m'a tout fait payer et n'a réalisé aucun geste financier pour compenser ses défaillances.
Enfin, ils ajoutent des mensonges à leur message de réponse. Je n'ai jamais vu ça. Quelle honte. Ils n'ont jamais changé les draps. Et n'ont fait aucun geste commercial. J'ai été débité de la totalité du montant, et même des draps.
Bref, là, avec des mensonges en plus dans leur réponse, c'est carton rouge. 🏴☠️ ❌

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Tout c'est très bien passé. Du service de conciergerie à la location elle même.

Risposta di Hoomy
Haus wie beschrieben, gute Kommunikation im Vorfeld und beim Aufenthalt, Schlüsselübergabe und Abnahme problemlos, Kaution wird über einen externen Dienstleister per App abgewickelt. Internet/TV hat nicht funktioniert.

Risposta di Hoomy
logement confortable et propre idéal car proche des commerces et à deux pas de la plage

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