Hondenkussen Recensioni 53

Ik kreeg wat ik had besteld en de maat is ook helemaal goed waardoor ik dezelfde hebt besteld voor mijn ouders. En ook op tijd

Op tijd bezorgd ,verpakking netjes. hondekussen is van goed kwaliteit!

Mooi artikel.
Goed bezorgd

Snel en duidelijk

Altijd correct en uitstekende kwaliteit

Mooie kwaliteit van het product (hoes voor hondenkussen) en supersnelle verzending! Netjes en goed verpakt. Zeker een aanrader!

Top honden kussens, honden liggen er allebei heerlijk op beter als op andere en het is zeer eenvoudig en snel schoon te houden.

We hadden eerst verkeerde maat besteld en geleverd gekregen, volgende dag kon ik het gelijk omruilen en verschil in geld keurig retour, prima. Klantvriendelijk en goede prijs kwaliteit

Binnen een dag levering. Vlot en zonder problemen. Produkt ziet er netjes uit

Al 2x besteld hij deze site en erg blij met de snelheid en kwaliteit van de kussens. Mijn hond is er ook enorm blij mee!

Telefonisch contact gehad over een probleem maar het enige wat dit bedrijf doet is de schuld bij de klant leggen om er zelf onderuit te komen.
Wij zitten nu met een hondenkussen van slechte kwaliteit en geen gepaste oplossing, wij kopen hier niet weer.

Erg blij was ik met het gekochte hondenkussen, het gaat om het kussen: Hondenkussen ovaal leatherlook.
Dit kussen gekocht omdat het kussen waterdicht en afneembaar is, maar helaas liet de nep leren laag van het kussen al na 3 maanden los door vocht van de hond, waardoor het duidelijk is dat het materiaal niet waterbestendig is en de informatie op hun website niet klopt. Het volgende stond op de website:

Waterdicht, ideaal voor natte of incontinente honden

Foto’s opgestuurd en gevraagd voor een oplossing, er werd snel gereageerd maar werd er gezegd dat de hond het had gedaan met tanden of nagels zonder blijkbaar even goed naar de foto’s te kijken, er waren namelijk duidelijk geen sporen van strepen van nagels of tanden te zien. Toen ik de ‘klantenservice’ hier op aansprak, kwam het volgens hem door gebruik van verkeerd schoonmaakmiddel of door !vocht!. Er is geen schoonmaakmiddel gebruikt, zelfs nog geen natte doek om het kussen af te nemen dus bleef vocht over.
!Inmiddels hebben ze de informatie over dat het kussen waterdicht is uit de omschrijving gehaald! nadat ik ze de vraag stelde hoe het mogelijk was dat vocht de reden was voor volgens hen een waterdicht kussen, met hierbij de kopie van wat op de site stond. Deze vraag werd genegeerd en werd er gezegd niet gezegd te hebben dat het door vocht kwam en dat het toch de hond zelf is geweest. Bijzonder onprofessioneel gedrag.
Hun ‘oplossing’ was dat ik een nieuwe hoes mocht kopen met wat korting, dit is voor hen een oplossing maar natuurlijk niet voor mij. Ze verwachten van mij om extra te betalen voor een door hen gemaakte fout.

Let op, comfort-kussen.nl is ook van hen, hier staat de informatie onder andere over dat het kussen waterbestendig is er nog wel.

Naast de onprofessionele klantenservice hebben ze de prijs omhoog gegooid en er een korting bij gezet en betaal je de zelfde prijs als voorheen, die ‘korting’ prijs heb ik er namelijk ook voor betaald zonder korting.

Ook staat er op hun website dat ze een 4.8 van de 5 sterren hebben en 1000+ reviews, deze zijn alleen gek genoeg nergens te lezen. (Behalve deze nu)

Ik hoop dat ze hier van leren en ze alsnog met een gepaste oplossing komen.