HomingXL Recensioni 

Besteld op de website en kon het een uur later ophalen. Stond netjes klaar. Snel!

Spullen lagen klaar, klopte met de bestelling. Alles kunnen installeren en goed matriaal.
Enige nadeel vond ik de hoge bezorgkosten 100,- euro, daarom zelf opgehaald. Al was het minimaal de helft geweest, had ik laten bezorgen.

Materiaal in de herfst 2024 besteld, om in februari 2025 te laten bezorgen. Was geen probleem. Een wijziging in december ook vlot en correct afgehandeld. Aflevering in goed overleg met transporteur oftewel alles ging prima. Materiaal voor afwerken onderzijde stacaravan inmiddels verwerkt. Teveel aan bevestigingsmateriaal, clips, werd in juni zonder probleem teruggenomen. Mooi geheel geworden en prijs/ kwaliteit m.i. niets mis mee.

Snel en correcte service. Op tijd geleverd en retour van de restanten was super makkelijk geregeld. Echt top

Schutting netjes tot aan de tuin geleverd. Schappelijke prijzen, mooi materiaal.
Daarna los bestelde materialen opgehaald bij het magazijn, dit stond netjes verpakt op de afgesproken tijd klaar om mee te nemen.

Ik ben vooraf goed geholpen met advies op mijn bestelling en daardoor durfde ik met een gerust hart bestellen wat ik nodig had. Erg snelle service. Ik kon de dag erop al terecht. Bij het ophalen goed geholpen en waar ik een terrastegel niet helemaal geschikt vond, werd er meteen een vervangende gehaald.

In mei 2024 hebben wij balkontegels van het merk Elephant gekocht voor in totaal 1800 euro. Na 3 maanden trokken deze krom en kon er niet zonder te struikelen over het balkondak gelopen worden. Contact gezocht met HomingXL, want er zou 15 jaar garantie op zitten, maar wij kregen geen enkele reactie. Telefoon werd niet opgenomen of de persoon die erover ging was niet aanwezig. Via de mail werd niet gereageerd. Via de rechtsbijstand is er een zaak gestart, waar wederom geen enkele reactie op kwam. Pas toen er een onafhankelijke partij van de geschillencommissie aan huis kwam om de balkontegels te zien, kwam HomingXL opdagen. Homing XL gaf heel scheinheilig bij de onafhankelijke partij aan dat zij geen enkel bericht van ons of de rechtsbijstand hadden ontvangen. Het mailadres klopte wel, maar alle correspondentie was vast in de ongewenste mailbox gekomen. Dit was natuurlijk onzin, want zij hadden de correspondentie voor de afspraak met de onafhankelijke partij van de geschillencommissie wel gezien...

De onafhankelijke partij vroeg HomingXL of zij konden proberen er in de tussentijd met ons uit te komen. HomingXL gaf aan de onafhankelijke partij van de geschillencommissie aan dat zij dit gingen doen en normaal gesproken zoiets nooit zo hoog zouden laten oplopen en gaf vervolgens opnieuw geen gehoor. Ook bij de rechtszitting was HomingXL niet aanwezig. Uiteindelijk was de rechterlijke uitspraak pas op 26 mei 2025, waardoor je een jaar lang met kromgetrokken tegels op het balkon zit en geen nieuwe durft te kopen omdat je op garantie zit te wachten.

De onafhankelijke partij van de geschillencommissie oordeelde dat: de balkontegels van Elephant niet geschikt zijn voor een balkon omdat wij dan niet konden voldoen aan de voorwaarde van voldoende beluchting omdat er een huis aan het balkon vast zit. Het ging nota bene om een balkontegel, dan zit er toch altijd een huis aan vast zou je denken? Hoewel er op de website van HomingXL staat dat er 2cm beluchting rondom nodig was en hieraan was voldaan, werd door het oordeel van de onafhankelijk partij van de geschillencommissie dat de tegels ongeschikt zijn voor een balkon door de rechter geoordeeld dat we niet hadden voldaan aan de voorwaarden omdat het huis aan het balkon vastzat en hebben wij geen garantie gekregen. Het voelt enorm onrechtvaardig.

Ik schrijf normaal nooit recensies maar ik wil mijn medemens hier graag tegen behoeden. De balkontegels van 1800 euro konden dus weggegooid worden en de 15 jaar garantie werd zeker niet gegeven. Ik koop hier nooit meer, zowel niet bij Homing XL als van het merk Elephant.

I bought all the material to build my own fence. Was my fist time and Homing answered all my questions about material needed.
They were flexible when i changed from delivery to pick up.
Everything was received in time and in order. Great experience.

Wat ik besteld had kon ik de volgende dag al gelijk afhalen in de vestiging in Vianen. Vriendelijk geholpen.

Tijdens de kerstvakantie werden wij verleid door een aanbieding voor een ronde bank en een ronde tafel.
Bij de bestelling werd ons beloofd dat beide in februari geleverd zouden worden. Toen we in maart nog steeds niets hadden ontvangen, namen we contact op. We kregen te horen dat ze tafel binnen hadden, maar dat de bank productieproblemen had en nog drie weken op zich zou laten wachten.
Als compensatie voor de vertraagde levering van de tafel kregen we een magere korting van 100 euro, evenals de belofte dat de bank binnen drie weken zou arriveren. Helaas viel de kwaliteit van de tafel tegen, en nu, eind mei, is de bank nog steeds niet geleverd.
De bedrijfsleiding weigert enige vorm van tegemoetkoming en onze e-mails worden beantwoord op een manier die ons als klant niet serieus neemt. Daarom raad ik iedereen ten zeerste af om hier ooit iets te bestellen.

Besteld en dezelfde dag was het al klaar om opgehaald te worden.
Bij ophalen alles keurig klaar .
En natuurlijk mooie prijzen.

Het bestellen in de showroom,de communicatie nadien en het ophalen is allemaal prima verlopen. Het personeel is vriendelijk en ter zake kundig. Ga zo door.

Snelle service, goede materialen voor betaalbare prijs.

Mooie website, als je alles besteld en betaalt hebt dan krijg je een mail waarin staat dat je bestelling verzonden is maar wel pas over 1maand en 1 week gaat aankomen..... ik snap dat het grotere ladingen zijn maar dit zijn belachelijke levertermijnen.....

Ik had een composiet poortdeur besteld. Het slot bleek niet compleet. Op een e-mail werd niet gereageerd, maar toen ik in Vianen langs ging, heeft Robin van de klantenservice mij uitstekend beholpen. Ik kreeg zo maar een compleet nieuw beslag. Over het niet reageren op mijn mail, ging hij intern in overleg

hardhouten regels besteld en deze waren van goede kwaliteit

gekozen om deze op te halen en lagen keurig klaar op afgesproken tijd en datum

duidelijke website en netjes op de hoogte gehouden via e-mail

Goede en snelle levering makkelijk om ook af te halen.

Snelle levering van komposiete flonderplanken, duidelijk webshop. Zeer goede aftersales.
Bij levering van mijn flonder planken was er eentje behoorlijk beschadigd, niet duidelijk of dit door het transport gebeurde of bij HomingXL zelf. Contact opgenomen met hun, werd vriendelijk geholpen en nadat ik een foto had gestuurd werd een nieuwe plank snel gestuurd. Zeer prettig om met deze mensen te handelen, wordt toegevoegd aan mijn favorieten websites.

Vriendelijk en behulpzaam personeel, deskundig advies en niet om je meer te verkopen dan je nodig hebt. Retourneren is ook geen probleem en snelle terugbetaling.