Mooie lampjes, maakt onze tuin erg sfeervol! De service is uitstekend. Er zitten al reserve lampjes bij, maar er was bij ons een lampje kapot gegaan en ik ha hiervoor contact opgenomen. Kreeg direct r... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Snelle levering, de lampen en dimmer kwamen in compacte verpakking binnen. Installatie was eenvoudig. De lampjes hebben een leuke vorm en de afstandbediening voelt solide en de lampjes reageren direct... Leggi di più
Het is altijd erg makkelijk om een bedrijf af te zeiken als een product niet voldoet, of er een terugroep actie is. Maar veel belangrijker is hoe ze het oppakken. Homezie laat zien dat ze karakter heb... Leggi di più
Lampe gekauft , Lange Lieferzeit ( da Sendung aus China) Plastik fantastik aussehen der Lampe , Slechte Verarbeitung, Fassung günstigsten vom günstigsten. Schirm schief , und kein EU Stecker. Riesen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Homezie
Scritti dall'azienda
Wij zijn Homezie. Wij vinden dat iedereen een plek verdient waar hij/zij zich thuis voelt.
Onze visie is om door middel van sfeervolle producten een fijne, warme plek te creëren. Of het nu thuis of op kantoor is, we willen dat onze producten zorgen voor een prettige omgeving. Om de kwaliteit van uw leefomgeving te verbeteren, hebben wij mooie producten in ons assortiment geselecteerd.
Homezie helpt jou om van je huis, een thuis te maken.
Snelle leveringVoor 22:00 besteld = Morgen in huis
100% tevredenheidsgarantie
Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst
24/7 Klantenservice
Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar! Mail ons op: info@homezie.nl
Veilig winkelen
Altijd veilig afrekenen met een van onze partners
Bekijk al onze producten
Informazioni di contatto
Korhoenderveld 91, 5431HC, Cuijk, Paesi Bassi
- +31680227599
- info@homezie.nl
- homezie.nl
3,8
Molto buono
486 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Slechte kwaliteit, maar goede klantenservice
Wij hebben 3 ‘flowerpower lampen’ besteld. De lampen kwamen alle 3 van een ander bedrijf (in China). Eén van de lampen werd in een verzendzak opgestuurd waardoor de lampenkap beschadigd aankwam. Toen we de lamp wilden ophangen zagen we dat deze ook onderdelen miste.
De kwaliteit van de lampen is zeer slecht. Maar de klantenservice doet wel enorm hun best en beantwoord de mails heel vlot.
7 gennaio 2025
Risposta di Homezie
Bedankt voor je review en feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring met de lampen niet naar verwachting was en dat er beschadigingen en ontbrekende onderdelen waren. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn. Gelukkig zijn we blij te horen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen ondersteunen. We zullen je opmerkingen zeker meenemen om de kwaliteit en de verzendverpakking te verbeteren. Als je verdere assistentie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
-Team Homezie-
ideaal product voor badkamer.
31 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Homezie
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij om te horen dat u het product ideaal vindt voor uw badkamer. We kijken ernaar uit om u weer als klant te mogen verwelkomen.
-Team Homezie-
Prachtige lamp
Prachtige lamp, zoals beschreven. Komt wel zonder beschrijving en duurde lang voor het product er was, ik zou het fijn vinden als er tussentijds vaker een update werd verzonden, want de lamp is prijzig.
6 gennaio 2025
Risposta di Homezie
Dank je wel voor je review! Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met de lamp zelf. We begrijpen dat het lang wachten vervelend kan zijn, en we nemen je feedback over de communicatie graag mee. We zullen zeker proberen om de klanten vaker op de hoogte te houden van de voortgang. Nogmaals bedankt voor je opmerkingen en hopelijk geniet je verder van je lamp!
-Team Homezie-
Graag in contact met jullie komen
Graag in contact met jullie komen. Ik heb verkeerde bestelling ontvangen
Ik heb jullie 2 mails verstuurd, contact formulier ingevuld en via Facebook benaderd tot heden geen reactie.
Graag wil ik zo snel mogelijk antwoord wat jullie oplossing zal zijn
7 gennaio 2025
Risposta di Homezie
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je de verkeerde bestelling hebt ontvangen en dat je geen reactie hebt gekregen op je eerdere pogingen om contact op te nemen. We hebben helaas geen e-mail van je ontvangen en willen dit graag snel oplossen.
We nemen meteen contact met je op om dit probleem te verhelpen en je verder te helpen. We waarderen je geduld en staan klaar om een oplossing te bieden.
-Team Homezie-
De verpakking leek er een van een Chinese website/leverancier en ik kreeg geen app van een postorderbedrijf, dus het was onduidelijk van wie het pakket was. Ik was geneigd het terug te sturen maar
Beetje onduidelijk over de informatie van aankomst pakket, maar al met al is het goed gekomen
7 gennaio 2025
Risposta di Homezie
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring! We begrijpen helemaal hoe verwarrend het kan zijn als de verpakking en de verzending niet duidelijk zijn, en we vinden het jammer dat dit voor verwarring heeft gezorgd. We zijn blij dat het uiteindelijk goed is gekomen, maar we zullen zeker kijken naar hoe we de communicatie rondom de verzending kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker is.
Mocht je nog vragen hebben of ergens mee zitten, laat het ons gerust weten. We staan altijd klaar om te helpen!
-Team Homezie-
Ze blijven mensen aan het lijntje…
Ze blijven mensen aan het lijntje houden. Verkopen oa onder de naam Belladio BV en Homezie.
Wacht nu al 3 weken op terug betaling van retour zending maar blijven maar met smoesjes / leugens komen. Heb een geschil ik werking gezet
31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Homezie
Het spijt me te horen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad, en ik begrijp je frustratie volledig. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je zolang moet wachten op een terugbetaling en dat je geen duidelijke antwoorden krijgt. We nemen klachten zoals deze heel serieus en willen dit graag voor je oplossen.
Als je het gevoel hebt dat je niet goed geholpen wordt, willen we je vragen om direct contact met ons op te nemen via zodat we de situatie kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden. We waarderen je geduld en willen ervoor zorgen dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt.
-Team Homezie.
Bij Homezie 4 stuks lichtsnoer gekocht…
Bij Homezie 4 stuks lichtsnoer gekocht met dimmers. Lampen kunnen echt mooi zacht branden. Het geeft een gezellige en warme uitstraling. Tuin is nu mooi verlicht. Product en leverancier is zeker een aanrader.
28 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Homezie
Wat geweldig om te horen dat je tevreden bent met de lichtsnoeren en de sfeer die ze creëren in je tuin! Het klinkt inderdaad heerlijk, gezellig en warm. Bedankt voor de positieve feedback en je aanbeveling! We zijn blij dat het product en onze service aan je verwachtingen voldoen.
Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, helpen we je graag verder!
-Team Homezie-
Retour aanmelden gaf gedoe
Helaas was het retourneren niet zo gemakkelijk en gingen dat meerdere mailtjes overheen voordat de retour aanmelding geaccepteerd werd.
1 gennaio 2025
Risposta di Homezie
Het spijt me te horen dat het retourneren niet zo soepel verliep en dat je meerdere e-mails hebt moeten sturen voordat de retouraanmelding werd geaccepteerd. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden, en we begrijpen dat dit frustrerend moet zijn.
We nemen je feedback serieus en zullen kijken hoe we dit proces kunnen verbeteren, zodat het voor toekomstige klanten makkelijker verloopt. Bedankt voor je geduld, en mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
-Team Homezie-
Mooi lichtsnoer, snelle levering
Goed en snel geleverd. Nog niet gebruikt, want het komt straks bij de caravan van pas. Wel even getest natuurlijk en dat zag er goed uit.
15 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Homezie
Beste Harry-Jan! Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat de levering snel en naar wens was en dat het lichtsnoer goed getest is. We hopen dat het bij de caravan straks perfect van pas komt en dat u er veel plezier van zult hebben. Als u nog vragen heeft of iets nodig heeft, staan wij natuurlijk altijd voor u klaar. Veel plezier met uw nieuwe aankoop en een fijne tijd met de caravan! Met vriendelijke groet, Team Homezie
Spullen kapot
Spullen kapot, moest niet uit china komen maar singpore....
Alles retour gezonden, veel gezeur over retour gezonden, geld terug.
Totaal 5 weken mee bezig om niks te hebben......
Gezien de reactie....
Lezen is ook lastig.U HEEFT AL TERUG BETAALD.
30 dicembre 2024
Risposta di Homezie
Beste Paul! Dank u wel voor het delen van uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een vervelende ervaring heeft gehad met uw bestelling en de retourprocedure. Dit is zeker niet de service die we willen bieden, en we begrijpen uw frustratie. Wat betreft de vertraging en het ongemak rondom de retourzending en terugbetaling, willen we dit graag verder onderzoeken. We verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen via [contactgegevens], zodat we direct naar de situatie kunnen kijken en ervoor kunnen zorgen dat de terugbetaling zo snel mogelijk wordt verwerkt. Onze oprechte excuses voor het ongemak en de lange wachttijd. We waarderen uw geduld en hopen dit snel voor u op te lossen. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Leuke lampjes en makkelijk neer te zetten
3 tafellampjes werken aardig, branden na 3/4 uur minder, maar ik dat los ik op met de andere. 1 lampje knippert alle kleuren en soms lukt het wel en is na een paar uurtje ook klaar.
Ben tevreden.
1 gennaio 2025
Risposta di Homezie
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent. Het klinkt inderdaad alsof er een klein probleem is met het knipperende lampje, maar goed dat je het kunt oplossen met de andere lampjes. Als je ooit meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen. Veel plezier met je tafellampjes!
-Team Homezie-
Risposta di Homezie
Dank je wel voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de levering snel was en de afstandsbediening goed werkt. Als je verder nog vragen hebt, staan we altijd voor je klaar!
-Team Homezie-
Bestelling bleek niet op voorraad zoals…
Bestelling bleek niet op voorraad zoals de site aangaf. In plaats daarvan een Chinees alternatief van inferieure kwaliteit.
Personeel best vriendelijk, maar dat doet niks af aan dat je je wel bedonderd voelt. Ik koop hier niet meer.
25 dicembre 2024
Risposta di Homezie
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u een product van mindere kwaliteit heeft ontvangen. We begrijpen uw teleurstelling en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We zullen uw feedback intern bekijken om ervoor te zorgen dat de productbeschikbaarheid op onze website correct wordt weergegeven en om de kwaliteit van onze alternatieven te verbeteren. Uw feedback is voor ons belangrijk, en we hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hierover te informeren.
-Team Homezie.
Ik ben ontzettend blij met deze beamer…
Ik ben ontzettend blij met deze beamer die ik als verrassingscadeau heb gegeven. De verpakking was goed en beschermde de beamer goed. Het design is stijlvol en modern, waardoor het perfect past bij ons interieur. Wij hebben het een vast plekje gegeven in de slaapkamer en gaan het zeker regelmatig gebruiken! De bij geleverde lensbeschermer gebruiken we niet echt maar is ook van goede kwaliteit.
19 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Homezie
Beste Klant! Bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat de beamer zo goed in de smaak valt en dat het een geslaagd verrassingscadeau is geworden. Het stijlvolle design en de goede bescherming tijdens verzending zijn aspecten waar we veel aandacht aan besteden, dus het is geweldig om te lezen dat je dit waardeert. Dat de beamer een vast plekje in jullie slaapkamer heeft gekregen, maakt ons helemaal blij – we hopen dat je er veel mooie momenten mee zult beleven! Mocht je ooit vragen hebben of extra accessoires nodig hebben, laat het ons gerust weten. Nogmaals dank voor je fijne woorden en veel plezier met jullie beamer! Met vriendelijke groet, Team Homezie
Prima product en levering!
23 dicembre 2024
Risposta di Homezie
Beste Sandra! Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met zowel het product als de levering. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk. Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens hulp bij nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u verder te helpen. Met vriendelijke groet, Team Homezie
Mooi design en handig te gebruiken.
11 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Homezie
Beste Veerle! Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met het design en de gebruiksvriendelijkheid van het product. We waarderen uw feedback en hopen dat het product aan al uw verwachtingen voldoet. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Team Homezie
Zakkenvullers
Ik bestelde een plafondlamp en ontving 1 dag later bericht dat die niet voorradig was. Op zoek naar een alternatief, zag ik dezelfde lamp, ook bij Homezie, nu alleen € 25 duurder. Ik belde, er werd mij verteld dat er nog 6 op voorraad zijn! Ik zou bericht krijgen. Niet ontvangen. Ik belde de volgende dag opnieuw : het geld is naar u teruggestort. U zou hem opnieuw kunnen bestellen, alleen nu € 25 duurder!!! Hallo, ik wil gewoon die lamp ontvangen. Nee, dat gaat niet! M.i. onwelwillendheid! Smoesjes dus, zakkenvullers, dus.
U kunt geen prijswijziging terugdraaien, gaf u aan. U wilt kijken naar oplossing die werkt. De enige voor mij acceptabele oplossing zou zijn mij de lamp te leveren die ik kocht voor het bedrag dat ik betaalde op 8 jan jl, toen er nog 6 lampen op voorraad waren! Met daarbij een groot excuus voor uw manier van zaken doen, die mi niet erg netjes is.
10 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Homezie
Het spijt me dat je deze vervelende ervaring hebt gehad. Dit is absoluut niet de service die we willen bieden, en ik begrijp je frustratie.
Wat betreft de situatie met de lamp, we hebben helaas te maken met voorraadbeheer en soms kunnen er onvoorziene vertragingen optreden. Het is echter niet de bedoeling dat er miscommunicatie is over de beschikbaarheid of de prijs van een product. We proberen altijd transparant te zijn en klanten op de hoogte te houden van de situatie.
Ik begrijp dat je de lamp wilt ontvangen tegen de oorspronkelijke prijs, maar helaas kunnen we geen prijswijzigingen terugdraaien. Toch willen we graag helpen om een oplossing te vinden die voor jou werkt. Als je contact opneemt met onze klantenservice, kunnen we kijken of we een passende regeling voor je kunnen treffen.
Nogmaals, excuses voor het ongemak en de onduidelijkheid die je hebt ervaren. We waarderen je feedback en zullen dit meenemen om onze service te verbeteren.
-Team Homezie-
Bestelling kwam nooit toe...
Bestelling kwam nooit toe...
We bestelden een laat kerstcadeau online. We kregen een bevestiging dat de bestelling klaargemaakt werd op 27/12.
Op 6/1 contacteerde ik de klantendienst omdat we nog steeds geen verzend/opvolglink kregen.
Blijkt nu dat door 'een fout aan het systeem' deze mail niet de juiste informatie bevat en de bestelling op 28/12 'zou geleverd' zijn...
Nooit toegekomen.
6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Homezie
Het spijt me enorm om te horen dat je bestelling niet is aangekomen en dat er verwarring is ontstaan over de levering. Dit klinkt absoluut niet als de ervaring die we voor onze klanten willen bieden, en ik begrijp je frustratie.
Het lijkt erop dat er een technische fout is geweest in ons systeem, wat heeft geleid tot verkeerde informatie over de status van je bestelling. Dit is uiteraard niet acceptabel, en ik bied mijn excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Ik raad je aan om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we je bestelling kunnen traceren en samen een oplossing kunnen vinden. We willen ervoor zorgen dat je het cadeau alsnog ontvangt, of we kunnen kijken naar een alternatieve oplossing indien het pakket verloren is gegaan.
Nogmaals, mijn excuses voor deze situatie en bedankt voor je geduld. We doen ons best om dit snel recht te zetten.
-Team Homezie-
Tafellampjes
Gelukkig is alles goed gekomen. Na lang wachten en goed contact met de klantenservice 2 mooie lampjes ontvangen
14 dicembre 2024
Risposta di Homezie
Hoi Nellie! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met ons product! Onze excuses voor de wachttijd. Wordt hard aan gewerkt dit op korte termijn te verbeteren. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Homezie
Kwaliteit van het product +++++, Kwaliteit logistiek - - -
14 dicembre 2024
Risposta di Homezie
Hoi Hélène! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review te schrijven. We zijn heel blij dat je tevreden bent met ons product! Oprechte excuses van de vertraging. Dingen waren even hectisch rondom de feestdagen. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn en kunnen we bewijzen dat we beter kunnen doen. - Team Homezie
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.