Maglione stupendo
Anche se un po' in ritardo, si sono ricordati di mandarmi la taglia giusta. Sono contentissima e il maglione è davvero ma davvero bello.
22 novembre 2024
Non scritta su invito
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Via Monferrato 16 , 10131, Torino, Italia
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2,4
Scarso
10 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Pessima esperienza e poca serietà da…
Pessima esperienza e poca serietà da parte di chi gestisce il portale. Ho ordinato con contrassegno un prodotto presso il loro sito con evasione ordine in 3/5 giorni lavorativi. Non ricevendo l opportuna mail di riferimento tracking scrivo al loro indirizzo di posta da cui ricevo una risposta poco chiara in quanto mi si fa presente che per il contrassegno non c è molta disponibilità da parte dei corrieri SDA, mi si invita quindi ad annullare l ordine e scegliere pagamento anticipato con uno sconto del 10% e l evasione immediata del prodotto. Non avendo fretta non rispondo calcolando anche che nel week end non sono operativi. Oggi ricevo una mail automatica, senza mia autorizzazione dove mi si informa che l ordine è stato annullato. Volete un consiglio? Statene alla larga e acquistate da chi è molto più trasparente e professionale, certi che la merce acquistata vi arrivi.
15 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di homemem39
Gentile Cliente, la ringraziamo per il prezioso feedback. Una volta scelto come metodo di pagamento il contrassegno, occorre scegliere anche come metodo di spedizione il contrassegno. Così come specificato durante la procedura di check-out. La spedizione standard 3/5 giorni lavorativi non è compatibile con il metodo pagamento alla consegna - contrassegno. L'ordine così formulato è un ordine fraudolento.
In riferimento alla comunicazione inviata, in mancanza di risposta entro 72h l'ordine viene annullato. La invitiamo a eliminare la recensione in quanto riporta informazioni false, distorte, fuorvianti, lontane dal vero. In alternativa non saranno da escludersi azioni volte a tutelare la reputazione del brand come ad esempio la rimozione della recensione con un appello trasmesso a Trustpillot. La invitiamo a contattare tempestivamente il Servizio Clienti mem39 all'indirizzo info@mem39.com per avere tutte le informazioni riguardanti il suo ordine.
Terribile
Esperienza negativa: merce consegnata solo dopo molteplici solleciti e intervento di PayPal. Servizio clienti poco professionale, tempi di attesa eccessivi. Non mi sento di consigliarlo.
L’azienda sollecita più volte di rimuovere la recensione negativa, ma la mia esperienza è stata negativa e non ho intenzione di rimuoverla.
11 maggio 2022
Non scritta su invito
Risposta di homemem39
Gentile Cliente, la ringraziamo per il prezioso feedback. In seguito ad un indagine interna risulta come il suo ordine sia stato correttamente consegnato con n. traking BRT 050069167996377,050069166000372.
La invitiamo a eliminare la recensione in quanto riporta informazioni false, diffamanti, distorte, fuorvianti, lontane dal vero. In alternativa non saranno da escludersi azioni volte a tutelare la reputazione del brand come la rimozione della recensione con un appello trasmesso a Trustpillot e adire a vie legali. La invitiamo a contattare tempestivamente il Servizio Clienti mem39 all'indirizzo info@mem39.com per avere tutte le informazioni riguardanti il suo ordine.
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