H4G Recensioni 34

E' incredibile, la signorina Ana Vega che scrive un giudizio come se avesse fatto le vacanze in una struttura della piattaforma di Homeforguest, mentre invece è la responsabile della piattaforma per l'isola di Gran Canaria, quindi palesemente in conflitto d'interesse, ha fatto credere che ha passato delle bellissime vacanze, tutto ottimo, servizio e ospitalità.
Purtroppo devo parlare proprio della mia esperienza con la signorina Ana Vega più o meno simile a quella raccontata dal signor Michael Brown. Come già scritto la loro comunicazione è terribile, il giorno che avrei dovuto prendere possesso dell'appartamento ancora non sapevo dove fosse, la Mail inviatami diceva che per la consegna delle chiavi avrei dovuto telefonare a un numero per organizzare la consegna delle chiavi. Ok chiam, magari cosi fissiamo l'appuntamento dove si trova l'alloggio, magari... la signorina mi dice che mi devo recare in centro alle 3 del pomeriggio per il ritiro delle chiavi, guardi le rispondo, non posso andare in giro con le valige, visto che ho lasciato un altro alloggio tra l'altro ben distante dall'ufficio della signorina, semmai è lei che deve venire ed aprirmi l'alloggio per vedere insieme se è tutto perfetto come dice. Tra un tira e molla durato un pò di tempo ci accordiamo che posso andare la mattina a ritirare le chiavi nell'alloggio che devo occupare perchè c'è il personale delle pulizie e me le consegneranno. Vado ritiro le chiavi, poi all'ora stabilita che son le tre del pomeriggio torniamo, vediamo subito che c'è diformità con le foto del sito, l'appartamento si trova al primo piano di un vecchio palazzo è dovrebbe prendere la luce da una finestrella che da su un cavedio, tra l'altro sporchissimo e buio perchè ci sono altri 8 piani per cui non filtra nessuna luce, se si vuole sapere che tempo c'è bisogna uscire per strada. Di fianco all'entrata del palazzo è presente un bar mal frequentato e chiassoso sino a notte tarda. Va bene pazienza stiamo molto tempo fuori casa e quando rientriamo accendiamo tutte le luci. La mattina successiva guardiamo meglio e ci rendiamo conto che non è stato assolutamente pulito, nonostante si paghino 50€ per pulizia e igienizzazione. Faccio foto e filmati documentando tutto. Spazzando per terra ho raccolto una paletta di peli, capelli unghie e polvere arretrati secondo me da settimane, la testata del letto piena di capelli, sopra il frigo e tutti i mobili pieni di polvere, le mando alla signorina Ana Vega, mi risponde subito dicendomi che è sicura che le pulizie sono state fatte, la invito a venire di persona in modo da rendersi conto, mi risponde che per la normativa sul Covid non può incontrare i clienti, rispondo che non ci dobbiamo incontrare quando arriva io esco cosi può vedere di persona, niente da fare è irremovibile, mi lamento anche che manca un asciugacapelli, dopo tante insistenze riesce a portarlo dopo due giorni, gli faccio anche presente che c'è della biancheria sporca lasciata dagli ospiti precedenti, mi risponde che quando verranno le ragazze per la pulizia settimanale la ritireranno... ma come non era tutto pulito!!! Mi dispiace che non posso caricare le foto e i filmati fatti, comunque li conservo con cura assieme a tutta la comunicazione avuta con la signorina Ana Vega. Lascio questo commento sperando di aiutare qualcuno che la legge a fare vacanze migliori di quelle capitate a noi. Il mio consiglio e di evitare questa piattaforma di case vacanza, zero assistenza ai clienti, e personale incapace e scorbutico, soprattutto evitate l'alloggio in questione in Calle Alfredo L. Jones 39 Las Palmas de Gran Canaria