Pessimi ! I miei soldi hanno girato mezza Europa prima di arrivare sul conto corrente! Non fanno bonifici SEPA così guadagnano sui giorni in più prima di accreditare ! Il problema è quando come nel... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Due giorni consecutivi ho avuto di bisogno di interloquire con personale di BGSAXO, ho trovato ancora una volta personale eccellente preparato a dare delle informazioni per i clienti molto esaurienti.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tra gli ETF disponibili nei programmi PAC c'era soltanto un ETF su 3 di quelli che avevo individuato e non ho trovato alternative soddisfacenti. Ho preferito quindi non aprire un PAC investendo dirett... Leggi di più
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Ero interessato ad aprire un conto per via della disponibilità delle opzioni su azioni singole USA. Ho chiamato per sapere alcuni tecnicismi per l'appunto su questi strumenti, e l'operatore mi ha ri... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
Saxo Italia, parte del Gruppo Saxo con oltre 1,7 milioni di clienti in tutto il mondo, è il punto di riferimento per chi cerca un broker affidabile, tecnologicamente avanzato e orientato ai mercati globali. Attraverso piattaforme digitali di ultima generazione, offriamo accesso a un’ampia gamma di strumenti finanziari, combinando semplicità d’uso e funzionalità avanzate. SaxoInvestor è pensata per chi investe nel medio lungo periodo, mentre SaxoTrader, disponibile via web e in versione desktop per PC e Mac, risponde alle esigenze degli investitori e trader più avanzati. Qualità dell’esperienza, chiarezza delle informazioni e supporto al cliente sono al centro del nostro approccio, insieme all’operatività in regime amministrato.
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- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
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- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
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- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
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Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Riccardo,
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che trova la nostra piattaforma ottima e super intuitiva. Il suo feedback è molto importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Matteo, Servizio Clienti BG Saxo
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Franco,
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che trovi la nostra piattaforma essenziale e facile da usare. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un'esperienza di trading semplice e intuitiva per tutti i nostri clienti. Se hai ulteriori suggerimenti o domande, non esitare a contattarci. Buon trading!
Cordiali saluti,
Beatrice, Servizio Clienti BG Saxo
ECCELLENZA
Maria Giovanna Lanotte ha svolto e svolge il suo ruolo di assistenza alla Clientela in maniera eccellente ed efficace.
16 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Michele,
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione a 5 stelle! Siamo entusiasti di sapere che Maria Giovanna ha fornito un'assistenza alla Clientela eccellente ed efficace. Il suo feedback positivo è molto apprezzato e ci incoraggia a mantenere alti i nostri standard di servizio.
Cordiali saluti,
Matteo, Servizio Clienti BG Saxo
Niente conto multi-currency
Da vecchio cliente Binck (che aveva un ottimo conto multi-currency), sono oggi a sollecitare il conto multi-currency perchè con le nuove commissioni (azioni USA a 1$) in realtà ci si va a rimettere rispetto a prima, visto che è stato introdotto uno spread di 0.25%. Purtroppo, dopo tanti anni, mi vedrò costretto a migrare altrove se non sarà trovata una soluzione quanto prima. Grazie per l'attenzione.
13 settembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Mario,
La ringraziamo per il suo feedback e per essere stato un fedele cliente di Binck. Comprendiamo le sue preoccupazioni riguardo al conto multi-currency e alle nuove commissioni. Stiamo lavorando per sviluppare e offrire la miglior esperienza di trading possibile per la nostra clientela.
Siamo inoltre disponibili ad ascoltare ogni esigenza e a trovare la giusta offerta commerciale che possa soddisfare le sue necessità. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente e trovare una soluzione adeguata.
Grazie per la sua attenzione e per la fiducia che ha riposto in noi.
Cordiali saluti,
Matteo, Servizio Clienti BG Saxo
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Samuele,
La ringraziamo per la sua recensione positiva su Trustpilot e per aver scelto BG Saxo. Siamo lieti di sapere che ha trovato i nostri servizi ottimi. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti e il suo feedback ci motiva a continuare su questa strada.
Se ha ulteriori commenti o suggerimenti su come possiamo migliorare ulteriormente i nostri servizi, non esiti a contattarci. Siamo qui per assisterla.
Grazie ancora per la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Matteo, Servizio Clienti BG Saxo
Ottimo partner per attività di investimento e di trading
SI tratta di una banca funzionale, che mette a disposizione numerosi strumenti, anche innovativi, e che dispone di un servizio di assistenza al cliente molto efficiente.
29 agosto 2024
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Daniele,
Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che considera BG Saxo un ottimo partner per le sue attività di investimento e trading. Il nostro obiettivo è fornire strumenti innovativi e un servizio di assistenza al cliente efficiente, e siamo felici di sapere che ha apprezzato questi aspetti.
Continueremo a lavorare per migliorare ulteriormente i nostri servizi e soddisfare le sue aspettative. Se ha ulteriori suggerimenti o necessità, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Beatrice, Servizio Clienti BG Saxo
Nuovo piano commissionale e conto multi-currency
Buongiorno, a maggio 2023 ho fatto un’altra recensione in cui ho dato 5 stelle per la vastissima scelta di opzioni sul mercato USA con buone commissioni; oggi a fronte del nuovo piano commissionale che partirà il 9 settembre 2024 devo ridurre le stelle a 3 in quanto sarà introdotta una commissione fissa sul cambio €/$ dello 0,25% per ogni trade di azioni od opzioni. Nel mio caso, ma penso per molti altri, tale commissione rappresenterà un forte limite nei trade del mercato USA e questo nonostante l’abbassamento significativo delle commissioni fisse di negoziazione che per il mercato USA passano a 1$, ma per un acquisto di un’azione per 10.000$ si pagherebbe 25$ (cambio) + 1$ commissione fissa contro i 7$ precedenti (nel mio caso). Devo riconoscere che le commissioni su diversi mercati Europei scendono moltissimo vedi 0,75€ di commissioni fisse x acquisto/ vendita di un’opzione e 2€/3€ di commissioni fisse per compravendite fino a 50.000€ su alcuni mercati ( francese/tedesco/olandese/Italiano) ma l’offerta di azioni USA è di gran lunga superiore al mercato Europeo per cui l’invito a BgSAXO è di introdurre con URGENZA il CONTO MULTI-CURRENCY, in tal caso pagando uno spread solo al deposito/prelievo da e verso il conto multi-currency le stelle , dal mio punto di vista, tornerebbero ad essere 5. Le note di cui sopra le ho scritte in modo costruttivo per avere una piattaforma di trading completa e competitiva x le commissioni . Cordiali Saluti Carlo Garbujo
8 agosto 2024
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Carlo,
Grazie di cuore per la recensione e per i preziosi spunti costruttivi. Siamo entusiasti di sapere che è soddisfatto della nostra piattaforma!
Siamo orgogliosi di annunciare le nuove commissioni e profili commissionali che partiranno da settembre, pensati per offrire ai nostri clienti un’offerta di trading ancora più vantaggiosa.
E questa è solo una piccola anteprima dei tanti progetti che con il Nuovo Modello BG SAXO abbiamo in serbo per voi. Sappiamo quanto il multicurrency sia importante per molti dei nostri clienti e stiamo lavorando intensamente per renderlo disponibile al più presto.
Non vediamo l'ora di sorprendervi con ulteriori miglioramenti e di meritare la tua prossima recensione a 5 stelle!
Cordiali saluti,
Il Team BG Saxo
Collaborazione reciproca
Dopo una serie di confronti siamo riusciti a risolvere una discrepanza che avevo rilevato riguardante un aspetto fiscale e grazie alla collaborazione e disponibilità del personale di Bg-saxo l'anomalia è stata risolta.
7 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Signor Biazzi,
Siamo lieti di sapere che ha ricevuto l'assistenza necessaria in relazione alla sua posizione fiscale. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità!
Cordiali saluti,
Matteo, Servizio Clienti BG Saxo
Pessimi
decine di chiamate per trasferire dei titoli a BG.Trasferimenti incompleti.Titoli che scompaiono e riappaiono sul conto dopo che avrebbero dovuti essere trasferiti. Le faremo sapere e poi non richiamano. Pessimi.
22 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Giacomo,
Stiamo utilizzando il tuo caso per migliorare la comunicazione con le altre banche in merito ai trasferimenti di titoli. Tuttavia, nel tuo caso la richiesta di trasferimento era stata rigettata dalla banca controparte.
Cordiali saluti,
Mirella, Servizio Clienti BG SAXO
Tutto davvero pazzesco
Tutto davvero pazzesco, incredibile ma vero ... ci vogliono mesi per poter trasferire un dossier titoli!!!
Davvero assurdo!!!
30 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile iPhone PP,
Abbiamo richiesto le tue informazioni di contatto per indagare meglio su quanto sia avvenuto.
Cordiali saluti,
Matteo, Servizio Clienti BG SAXO
Operatrice molto professionale e preparata
Operatrice professionale, scrupolosamente premurosa, ha raccolto le mie Info in maniera tale che il reparto IT potesse tempestivamente intervenire per risolvere il problema. Grazie ancora.
17 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Giuseppe,
La ringraziamo per la sua recensione positiva! Siamo molto contenti di sapere che la nostra operatrice è stata professionale e premurosa, raccogliendo tutte le informazioni necessarie affinché il reparto IT potesse intervenire tempestivamente. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio rapido ed efficiente, e il suo feedback è una conferma che stiamo andando nella giusta direzione.
Grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza. Se ha ulteriori domande o necessita di assistenza, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Matteo, Servizio Clienti BG Saxo
Servizio clienti efficiente con…
Servizio clienti efficiente con personale qualificato e professionale
18 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Carlo,
Grazie per la sua recensione positiva su Trustpilot! Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio clienti efficiente e il nostro personale qualificato e professionale. Ci impegniamo costantemente per offrire il massimo supporto ai nostri clienti, e il suo feedback ci incoraggia a continuare su questa strada.
Se ha ulteriori domande o necessita di assistenza, non esiti a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarla.
Cordiali saluti,
Matteo, Servizio Clienti BG Saxo
Ottima piattaforma di Trading on line!
3 giugno 2024
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Caro Michele,
Grazie di cuore per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con BG Saxo è stata così positiva. Il tuo feedback è estremamente importante per noi e ci motiva a continuare a migliorare e offrire sempre il meglio ai nostri clienti.
Speriamo di avere presto l'opportunità di servirti nuovamente.
Grazie ancora!
Cordiali saluti, Matteo, Servizio Clienti BG Saxo
Devo dire che l app è di facile…
Devo dire che l app è di facile intuizione...ma rimane il grave handicap per noi investitori in valuta straniera...dell assenza del conto MULTICURRENCY .
Valuto pertanto di trasferire il mio portafoglio in fineco
25 giugno 2023
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Cosimo,
La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo estremamente lieti di leggere i suoi commenti positivi riguardo la nostra piattaforma.
Il suo feedback è molto prezioso per noi e ci motiva a migliorare costantemente i nostri standard di qualità.
Stiamo lavorando per sviluppare e offrire la miglior esperienza di trading possibile per la nostra clientela. Siamo inoltre disponibili ad ascoltare ogni esigenza e commercialmente trovare la giusta offerta.
La contatteremo quanto prima per offrirle assistenza con il tasso di conversione menzionato.
Grazie ancora per la sua recensione e per aver scelto BG Saxo. Speriamo di avere presto l'opportunità di servirla nuovamente.
Cordiali saluti,
Maria, Servizio Clienti BG Saxo
Speriamo migliori a giugno
Conto aperto in automatico in quanto ex cliente Binck bank ma mai utilizzato visto le commissioni assurde.
La piattaforma funziona bene e i mercati offerti sono molti.
3 stelle di incoraggiamento sperando che il passaggio di giugno da banca a sim vi permetta di abbassare un po' le commissioni, in questo caso valuterei seriamente di utilizzarvi (il trasferimento di liquidità dal vecchio conto Generali a quello nuovo potevate farlo un po' più semplice però!)
18 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Matteo,
Grazie per le tue parole di incoraggiamento. Speriamo che la nostra offerta commerciale continui a sorprenderti positivamente. Abbiamo in serbo molte sorprese per il 2025.
Cordiali saluti e buon trading,
Mirella, Servizio Clienti BG SAXO
Buona 🌃
Buonanotte.
Binck era una banca fatta su misura del cliente, dove erano tutti sul pezzo mentre qui chiamando il call center ti becchi quasi sempre un "le faremo sapere". La risposta spesso non arriva neanche, se chiedi rettifiche non ti avvisano quando le fanno e ti buttano all'aria il conto senza spiegazioni. Banca altera, nordica ed arcignozza, oltre che antiquata. Pure il questionario antiriciclaggio è impossibile da compilare, riporta codici a tre cifre con le caselle da due! Il punto lo do per quei pochi volonterosi e sfortunati passati da Binck a loro. Evitate.
5 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Vittorino,
Siamo spiacenti di apprendere che la comunicazione in passato non sia stata di tuo gradimento. Abbiamo aumentato il personale per assistere al meglio i nostri clienti di Binck e soddisfare pienamente le loro esigenze.
Cordialmente,
Mirella, Servizio Clienti BG SAXO
Customer care veloce ed efficiente
Customer care veloce ed efficiente nel risolvere la problematica che mi si era presentata.
12 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile Giacomo,
grazie per le cortesi parole. Siamo molto contenti che il/la nostro/a collega la abbia assistita con successo. E´ sempre benvenuto a chiamarci tutti i giorni della settimana. Riferiremo le sue parole alla squadra, e buon proseguimento con la piattaforma Saxo. Distinti saluti,
Maria, Servizio Clienti Saxo
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva, in particolare Luca Galuppo (non vorrei sbagliare il cognome) . Non e' giusto recensire solo quando le cose non vanno per il verso giusto.
5 dicembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso la sua straordinaria esperienza con Luca. Gli abbiamo riferito le sue cortesi parole. Spero che l´esperienza con la piattaforma Saxo continui con piacere. Torni a chiamarci quando vuole, tutti i giorni della settimana. Distinti saluti,
Maria, Servizio Clienti Saxo
Varietà mercati
Varietà mercati, impeccabilità e puntualità supporto tecnico
11 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Caro Massimo,
Grazie per la fantastica recensione. È una gioia leggere che stai apprezzando sia la piattaforma che il servizio che offriamo.
Ti auguro bel tempo per i tuoi investimenti.
Distinti saluti,
Elena, Servizio Clienti
Sono molto sodisfatto,sopratutto dell…
Sono molto sodisfatto,sopratutto dell assistenza.
Operatori sempre molto professionali che rispondono tempestivamente e danno sempre ottimi consigli e spiegazioni.
La piattaforma è buona anche se tavolta lenta ad eseguire ordini di opzioni.Spesso compare la scritta
il titolo selezionato sarà negoziabile a breve facendo perdere un po di tempo per immettere l ordine.
7 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Saxo Group - Saxo Italia
Caro Salvatore,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback sulla tua esperienza con BG SAXO: è stato un piacere leggerla. Che bel modo di affrontare l'inizio settimana! Non vediamo l'ora di supportarti ulteriormente nelle tue attività di trading.
Le auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Elena, Servizio Clienti
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