La ricezione dei prodotti avviene in massimo due giorni lavorativi e il servizio clienti è molto disponibile e attento a soddisfare le richieste.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Sono felice di essere riuscita a contattare Matteo per acquistare i prodotti Herbalife. Ho apprezzato il suo essere molto amichevole, questo significa che gli piace quello che fa, e sa come interagi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ordine arrivato puntuale, ben confezionato. Ottima le comunicazioni venditore acquirente. Contattato il venditore tramite ricerca google. Servizio e comunicazione come già descritto ottimo. È la prim... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho appena comprato i prodotti Herbalife e sono davvero ansiosa di provarli spero di ottenere eccellenti risultati .Sono stata guidata dall’ impeccabile Matteo per l’ordine e la spedizione avvenuta in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Membro Indipendente Herbalife
Informazioni di contatto
Savona, Italia
- +393930671621
- info@hlshoponline.it
- hlshoponline.it
Spedizione veloce e servizio clienti efficiente
La ricezione dei prodotti avviene in massimo due giorni lavorativi e il servizio clienti è molto disponibile e attento a soddisfare le richieste.
9 gennaio 2023
Con la mia compagna abbiamo deciso di…
Con la mia compagna abbiamo deciso di provare i prodotti Herbalife un pò per curiosità. Abbiamo quindi cercato online, e lo shop di Matteo è saltato fuori con le migliori recensioni, e abbiamo subito capito il perché! Comunicazione eccellente, spedizione velocissima, tutto assolutamente perfetto, dall'inizio alla fine!
12 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Hl Shop Online
Cara Michele 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro 🍀
Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti,e un grazie speciale a Matteo, sempre disponibile e cordiale. Grazie.
13 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Hl Shop Online
Cara Antonella 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro 🍀
Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
I prodotti li conoscevo gia lo pressi…
I prodotti li conoscevo gia lo pressi online per convenienza per la sua collaborazione quanto riguarda me e stata ottima per il servizio del corriere avrei da dire qualcosa primo a lasciato il pacco a casa di un altra persona.
11 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Hl Shop Online
Cara Domenica 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
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Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
P.S.
Consolati, anche a me capita che il corriere lasci il pacco al mio vicino, purtroppo al giorno d'oggi vanno molto di fretta 😅😅
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, che già utilizzo da tempo, è bravissimo Matteo, attento è molto scrupoloso.
Complimenti
1 ottobre 2022
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Caro Antonio 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
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È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
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Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
Ottimo prodotto
10 ottobre 2022
Risposta di Hl Shop Online
Caro Giuliano 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
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È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro 🍀
Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
affidabilità e rapidita
servizio eccellente comunicazione rapida spedizione immediata.
30 settembre 2022
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Cara Barbara 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
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Ti auguro tutto il meglio per il futuro 🍀
Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
Ottimi prodotti e bravissimo Matteo
Ottimi prodotti il
Sapore rispetto ad altri già provati e di gran lunga molto più piacevole
Ottimo venditore Matteo nonostante c’è stato un piccolo disguido con la consegna è bastato contattarlo e ha risolto tutto nel giro di poche ore !!
Sono molto soddisfatta.
7 ottobre 2022
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Cara Imma 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
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È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
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Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
Molto soddisfatto
Molto soddisfatto. Pacco arrivato velocemente e prodotto ben conservato
3 ottobre 2022
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Cara Laura 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro 🍀
Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
Ho ricevuto subito il prodotto…
Ho ricevuto subito il prodotto ordinato...efficentissimo Matteo
30 settembre 2022
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Cara Myriam 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
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Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
Ottimo servizio e assistenza post vendita
Servizio veloce, attento, pre e post vendita!! Felicissima😁
5 ottobre 2022
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Cara Luisa 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro 🍀
Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
Conosco i prodotti da un po
Conosco i prodotti da un po, ottimo servizio puntuale e cordiale
10 settembre 2022
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Cara Francesca 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro 🍀
Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
Eccellente esperienza
Eccellente dialogo con l'azienda. Il pacco è arrivato secondo le previsioni. Mi ritengo soddisfatta!
30 settembre 2022
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Cara Giusy 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro 🍀
Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
Preciso,cordiale puntuale,ottimo
30 settembre 2022
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Cara Roberto 😁
Ti ringrazio molto per la tua SUPER recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È sempre un piacere avere a che fare con te.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro 🍀
Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
L'ordine è stato gestito molto bene!
L'ordine è stato gestito molto rapidamente e sono stato informato puntualmente sul timing della spedizione.
Ottimo il servizio WA che permette di dialogare con l'azienda con rapidità per ogni problema o semplice informazione.
28 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Hl Shop Online
Caro Luca 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro 🍀
Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
Ottimi prodotti
Ottimo servizio per i clienti sempre disponibile
Prodotti ottimi e facili da usare
28 settembre 2022
Non scritta su invito
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Cara Paola 😁
Ti ringrazio molto per la tua SUPER recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È sempre un piacere avere a che fare con te.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro 🍀
Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
Compro con piacere da HI Shop
Compro con piacere da HI Shop. Efficienti e puntuali e senza stress
15 settembre 2022
Risposta di Hl Shop Online
Cara Jane 😁
Ti ringrazio molto per la tua SUPER recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È sempre un piacere avere a che fare con te.
Ti auguro tutto il meglio per il futuro 🍀
Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
Nessuna assistenza
Quando mi è arrivato l’ultimo ordine (il mio secondo con questo e-commerce) mi sono accorto di aver sbagliato prodotto, stesso prezzo, confezione molto simile, mi sono confuso. Ho immediatamente inviato una richiesta di sostituzione usando il modulo di contatto nel sito…nessuna risposta, il giorno dopo ho inviato una email al loro indirizzo info… nessuna risposta. Lascio passare il fine settimana, lunedì telefono al Sig. Matteo, tre volte in orari diversi, il telefono squilla ma non risponde. Trovo un numero di assistenza clienti nel loro sito, chiamo…numero non attivo. Invio un messaggio whatsapp al numero del Sig. Matteo che il giorno della consegna mi aveva premurosamente scritto pregandomi di contattarlo per sapere se tutto era andato bene con il mio ordine, bla, bla, bla… nessuna risposta. Preciso che nelle mie email e messaggi ho usato toni e linguaggio assolutamente educati. Vedo solo opinioni positive per questo e-commerce, mooolto strano, nel mio caso NESSUNA ASSISTENZA POST VENDITA mi dovro’ tenere gli articoli acquistati erroneamente. I prodotti sono validi, li acquistero’ altrove.
20 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Hl Shop Online
Ciao Luca,
Sono davvero dispiaciuto per l'accaduto e mi scuso con te per il disagio.
Capisco quanto possa essere frustrante non riuscire a contattare un venditore in seguito ad un acquisto...succede anche a me 😅
Purtroppo, ho avuto accesso a Trustpilot ed alla mia mail solo oggi, essendomisi rotto il computer verso la metà del mese.
Aggiungo inoltre che non effettuo il servizio di risposta alle chiamate telefoniche, che sarebbe per me impossibile da gestire a causa della mole di clienti.
Ho anche notato che purtroppo solamente il 19/09 mi hai poi contattato via chat su WhatsApp (il canale da cui ti avevo contattato io, e quello da cui chiedo sempre ai miei clienti di ricontattarmi per qualsiasi esigenza).
Ti ho poi risposto il 20/09 ma solo ora mi accorgo del fatto che tu non abbia ricevuto il mio messaggio. Forse per il fastidio potresti aver bloccato il mio numero.
Se riuscissimo a tornare in contatto su WhatsApp, ci sarebbe però un'ottima notizia 😊
Potremmo gestire il problema INSIEME ed effettuare la sostituzione dei tuoi prodotti, essendo ancora nei 30 giorni garantiti da Herbalife.
Inoltre, per scusarmi dell'accaduto, inserirò volentieri nel tuo prossimo ordine un regalo speciale per te 😊
Spero di sentirti presto su WhatsApp, e approfitto di questa occasione per ribadire che WhatsApp è il miglior canale per ottenere una risposta rapida da parte mia (sempre entro 24 ore) per qualsiasi esigenza.
Spero di rivederti presto nel mio negozio Luca e ti auguro una buona serata 😊
Risposta di Hl Shop Online
Ciao Luca 😁
Ti ringrazio molto per la tua recensione ❤️
L'ho apprezzata molto.
La mia missione è creare un legame con i miei clienti e garantire loro la miglior assistenza che si possa desiderare.
È stato davvero un piacere avere a che fare con te.
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Cari Saluti 👋🏻😁
Matteo
SUPER PRODOTTI! SUPER MATTEO!
SUPER PRODOTTI! SUPER MATTEO!
I prodotti sono ottimi !
Matteo impeccabile!
Grazie di cuore per la tua professionalità e disponibilità!
Sono soddisfattissima!
22 luglio 2022
Risposta di Hl Shop Online
Ciao Luisa 😁
Ti ringrazio molto per la tua SUPER recensione ❤️
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Matteo
Come funziona Trustpilot
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