Ich habe nun schon 3 Reisen mit Highländer unternommen und jedes Mal waren Organisation und Betreuung während des Buchzungsprozesses sehr gut! Man bekommt schnell und zuverlässig Rückmeldung zu Anfra... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Highlander Reisen hat ein schönes Angebot mit tollen Inhalten, wenn man ohne eigenen Planungsstress ein Land zu Fuß erkunden möchte. Wir wurden gut beraten und unsere Nachfragen immer zeitnah beantwo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Super Beratung per Email. Auf jede Frage wurde sofort geantwortet, alle Wünsche zu der Reise umgesetzt. Ein kompetentes Team, das etwas von seinem Job versteht. Wir sind froh, Highländer für diese Irl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Meine Wanderreise auf den Liparischen Inseln war sehr schön und abwechslungsreich, gut organisiert und stimmig. Besonders bemerkenswert war das Ausweichshotel auf Lipari "Villa Diana", da der Urpsungs... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Highländer Reisen
Scritti dall'azienda
🌍 Highländer Reisen – zu den Wundern der Natur 🌍
Manchmal reicht ein einziger Schritt raus aus dem Alltag – rein ins Abenteuer. Genau dafür gibt es uns: Highländer Reisen. Unser Claim „Zu den Wundern der Natur“ ist bei uns kein leeres Versprechen, sondern Herzstück all unserer Reisen.
Unser Schwerpunkt liegt auf komfortablen Erlebnis- und Wanderreisen in Kleingruppen mit sympathischen, deutschsprachigen Guides, sowie auf einzigartigen Polarlichtreisen rund um den Arctic Circle in Lappland. Ob gemütlich oder sportlich – wir bringen Dich an die schönsten Stellen Europas und der Welt: über grüne Hügel, an steilen Küsten entlang oder durch wilde Bergwelten.
Wandern bedeutet bei uns: Natur hautnah spüren, tief durchatmen, zur Ruhe kommen – und gleichzeitig tolle Menschen kennenlernen.
Wir nehmen Dich mit an Orte, die verzaubern – zu Polarlichtern, Vulkanen, Fjorden oder tropischen Inseln. Unser Programm ist so vielfältig wie die Welt selbst: Ob gemütliche Wanderreise in Schottland, spektakuläre Trekkingtour in Island, entspannte Erlebnisreise in Namibia oder Polarlicht-Abenteuer in Norwegen – bei uns findest Du Deine ganz persönliche Dosis Naturwunder.
Was uns außerdem wichtig ist: Wir kompensieren 100 % der CO₂-Emissionen aller Flüge, die wir buchen.
🌟 Kleingruppen, echte Begegnungen 🌟
Bei Highländer reist Du in kleinen Gruppen von meist maximal 12 bis 16 Personen. Das heißt: keine anonyme Busladung, sondern Gemeinschaft, Lachen, Gespräche und gemeinsame Erinnerungen. Viele unserer Gäste sind Alleinreisende, andere kommen mit Freunden oder als Paar. Bei uns spielt das keine Rolle: Alle teilen die Lust aufs Wandern, auf Naturerlebnisse und auf neue Bekanntschaften.
🧭 Unsere Guides: Mehr als eine Reiseleitung 🧭
Unsere Guides sind nicht einfach nur Reiseleiterinnen und Reiseleiter – sie sind Herz und Seele jeder Tour. Sie kennen ihre Region wie ihre Westentasche, führen Dich auf verborgene Pfade, erzählen Geschichten, organisieren Picknicks mit Aussicht und wissen, wo man abends am besten einkehrt. Ihre Leidenschaft macht aus einer Reise ein einzigartiges Highländer-Erlebnis.
🏡 Unterkünfte: landestypisch, gemütlich, 3 - 5 Sterne 🏡
Bei Highländer Reisen übernachtest Du nicht in seelenlosen Bettenburgen. Wir wählen unsere Unterkünfte mit Bedacht: oft familiengeführte, kleinere Hotels, gemütliche Pensionen oder landestypische Lodges mit besonderem Flair.
Die Häuser liegen oft inmitten wunderschöner Natur oder in kleinen, authentischen Orten. Du kannst abends gemütlich zusammensitzen, regionale Spezialitäten genießen und Dich mit Deinen Mitreisenden austauschen. So fühlt sich jede Unterkunft ein bisschen wie ein zweites Zuhause an – entspannt, herzlich und voller Gastfreundschaft.
Ob uriges Gästehaus in den Highlands, kleine Finca auf Madeira oder Lodge mit Blick auf die Fjorde: Unsere Unterkünfte passen zu unseren Reisen – naturnah, nachhaltig ausgewählt und mit dem gewissen Etwas.
🌐 Reiseziele: Von Europa bis ans Ende der Welt 🌐
Ob Du lieber nah dran bleibst oder ferne Horizonte suchst:
- Wanderreisen weltweit – z. B. Schottland, Irland, Norwegen, Island, Kanada, Spanien, Südafrika, Costa Rica, Montenegro, Italien und viele mehr.
- Polarlichtreisen in Skandinavien und Island – perfekt für Winterabenteuer.
- Erlebnisreisen weltweit – z. B. Japan, Neuseeland, Namibia und weitere faszinierende Ziele.
- Schiffsreisen – auf kleinen Expeditionsschiffen nach Grönland, Spitzbergen, Britische Inseln uvm.
Eins haben sie alle gemeinsam: Du reist achtsam zu den Wundern der Natur.
💚 Wer reist mit uns? 💚
Unsere Reisen sind perfekt für alle, die sich in einer kleinen, familiären Kreisen wohler fühlen als unter Hunderten. Viele unserer Gäste auf den Gruppenreisen sind Alleinreisende zwischen 35 und teilweise über 70 Jahren, aber auch Freunde und Paare, die Lust auf Bewegung, Natur und gute Gespräche haben. Viele kommen wieder – weil ihnen das vielfältige und weltweite Reiseangebot bei uns gefällt.
✨ Highländer verbindet ✨
Gemeinsam neue Wege gehen, gemeinsam lachen, gemeinsam staunen – genau das lieben unsere Gäste. Viele kommen immer wieder, weil sie neben traumhaften Naturerlebnissen auch neue Freundschaften gefunden haben. Wenn Du also Lust hast, unsere Welt zu entdecken und dabei in guter Gesellschaft zu sein: Komm mit!
Informazioni di contatto
Burgmauer 10, 50667, Köln, Germania
- 022129248480
- info@highlaender-reisen.de
- highlaender-reisen.de
4,8
Eccellente
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Die Touristik Firma Highländer…
Die Touristik Firma Highländer entspricht genau meinen Vorstellungen: Gute Webseiten mit übersichtlicher Struktur, tolle Angebote, auch mit deutschsprachigen Guides.
Schöne Aufmachung der Angebote.
Okay, nicht billig.
11 giugno 2026
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Familie Franke,
es freut uns, dass unser Angebot und die Art, wie wir unsere Reisen präsentieren, Ihren Vorstellungen entsprechen. Gerade eine klare Orientierung und transparente Informationen sind uns besonders wichtig.
Unser Anspruch ist es, Reisen mit besonderen Erlebnissen, verlässlichen Partnern und einem hohen Qualitätsanspruch zu gestalten. Es freut uns sehr, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Risposta di Highländer Reisen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass für Sie alles so stimmig war und die Reise von Anfang bis Ende überzeugt hat.
Liebe Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Unsere erste Reise mit Highländer…
Unsere erste Reise mit Highländer "Schottland für Einsteiger" - Wandern in der Region Pitlochry, dem Tor zu den Highlands. Der Service und die Abwicklung rund um die Buchung war gut und problemlos. Es war inhaltlich und organisatorisch eine tolle Reise. Die Wanderungen waren landschaftlich abwechslungsreich und mit max. 15 km optimal ausgewählt. Unsere Reiseleiterin Birgit Eder hat einen tollen Job gemacht und die Reisegruppe von morgens bis abends mit großem Wissen zu Land und Menschen und vielen Tipps hoch kompetent betreut. Sogar für den "freien Tag" hat sie mit der Gruppe eine gemeinsame Wanderung an der Küste organisiert. Auch die Unterbringung im Fisher`s Hotel mit der inkludierten abwechslungsreichen Verpflegung war stimmig.
Das wird sicher nicht die letzte Reise mit Highländer gewesen sein.
24 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Highländer Reisen
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es klingt, als hätten Sie Schottland von seiner schönsten Seite erlebt. Abwechslungsreiche Wanderungen, eine tolle Gruppe, gutes Essen und viele interessante Einblicke in Land und Leute – viel mehr kann man sich für eine Reise kaum wünschen.
Besonders gefreut hat uns Ihr Lob für die Reiseleitung. Menschen, die mit so viel Begeisterung und Herzblut unterwegs sind, prägen eine Reise oft ganz entscheidend.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Die in dieser Woche erfolgte Bewertung…
Die in dieser Woche erfolgte Bewertung von einem Stern verändere ich aufgrund der großartigen Bearbeitung von Frau Hüffelmann auf 4 Sterne ⭐️ ⭐️⭐️⭐️
Das Angebot hätte vor Absage erfolgen müssen.
29 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Frau Jaworski,
herzlichen Dank für Ihre aktualisierte Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Reise letztlich doch wie geplant stattfinden wird.
Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Daher setzen wir alles daran, auch bei unerwarteten Entwicklungen nach Möglichkeiten zu suchen, Reisepläne doch noch zu verwirklichen.
Nun wünschen wir Ihnen viel Vorfreude und eine erlebnisreiche Reise.
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer Reisen Team
Die Reise wurde storniert und hat von…
Die Reise wurde storniert und hat von daher nicht stattgefunden.
Die bereits gebuchten Flüge müssen wir wahrnehmen, um nicht auf diesen Kosten sitzen zu bleiben.
Wir können ihr Unternehmen nicht empfehlen.
27 maggio 2026
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Frau Jaworski,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können sehr gut nachvollziehen, dass die Absage der Reise für Sie zunächst enttäuschend war, insbesondere wenn bereits weitere Reisevorbereitungen getroffen wurden.
Umso schöner ist es, dass sich die Situation zwischenzeitlich positiv entwickelt hat und die Reise nun doch durchgeführt werden kann. Für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Phase bedanken wir uns herzlich.
Beste Grüße,
Ihr Highländer Reisen Team
Buchungsprozess hervorragend
Über die Reise ansich kann ich leider noch nichts sagen, diese steht erst noch an. Aber die Serviceleistung bisher war super! Die Mitarbeiterin von Highländer Reisen war sehr geduldig mir verschiedene Flugtermine heraus zu suchen.
Preis/Leistung passt für mich so erst einmal.
11 maggio 2026
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Nici,
danke für Ihre tolle Rückmeldung.
Schön zu hören, dass Sie den Buchungsprozess bisher so positiv erlebt haben und sich bei der Planung gut begleitet fühlen. Gerade bei der Auswahl passender Flüge ist es uns wichtig, gemeinsam die beste Lösung zu finden.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Reise mit vielen besonderen Momenten!
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Frau Rehm,
vielen Dank für tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und kompetent erlebt haben.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Einen schönen unkomplizierten und stressfreien Urlaub zu haben
Der Finnlandurlaub war super und es hat alles geklappt. Gute Beratung, Organisation und Freundlichkeit. Deswegen haben wir nochmal einen Urlaub geplant nach Irland.
11 maggio 2026
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Frau Wanke,
genau so soll Urlaub sein – unkompliziert, entspannt und einfach schön.
Wie toll, dass Sie sich auf Ihrer Reise nach Finnland rundum wohlgefühlt haben. Und dass Sie direkt noch eine weitere Reise mit uns geplant haben, freut uns natürlich ganz besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Übersichtliche Internetseite
Übersichtliche Internetseite
Gute Mitarbeiter
Schnelle Antworten
8 maggio 2026
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Frau Neblicht,
wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Homepage als übersichtlich empfunden haben und mit der Betreuung durch unser Team zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Ihr Highländer Reisen Team
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Frau Kröll,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich durch unsere Reisebeschreibung gut informiert gefühlt haben und der Austausch mit unserem Team angenehm und unkompliziert war.
Viele Grüße,
Ihr Highländer Reisen Team
Risposta di Highländer Reisen
Lieber Herr Zampedri,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Anfrage schnell und unkompliziert bearbeiten konnten. Genau so soll es sein!
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Neuseeland intensiv
Neuseeland intensiv vom 07.03.- 30.03.2026
Was für eine Reise, unglaubliche 25 Tage, minus der Zeitverschiebungen.
Was war wirklich topp?
Die Betreuung per Email und oder Telefon. Das waren wirklich 10 Sterne bei Highländer.
Was war nicht gut?
So viel gesehen und manchmal war Gesehenes nicht notwendig gewesen. Zu oft sind wir zu spät irgendwo angekommen, um einen zusätzlichen Ausflug wahrnehmen zu können. Wir denken das wir beinahe alle Seen und Wasserfälle auf der Südinsel gesehen haben. Jedoch mehr als Zwischstopps genutzt, damit wir nicht zu lange im Bus sitzen mussten. Beschreibungen waren mehr wie überlühmt und geschönt.
Beispiel: Die Fahrt zu den abschmelzenden Gletscherzungen des Franz Josef Glacier ist kurz, das Naturschauspiel dafür jedoch umso größer. Der Gletscher fällt fast bis zum Meeresspiegel hinab und rinnt aus Eismassen durch den sattgrünen Regenwald....
Wahrheit: Man kann ihn nicht mehr sehen, da er sich zu weit zurück gezogen hat.
Ein deutscher Traver-Guide der lange hier schon lebt. Für Informationen über Land und Leute einfach nur perfekt. Kleiner Nachteil, er sprach- redete immer ohne große Pausen, auch wenn keiner mehr was hören wollte.
Vom Wetter her war alles dabei, von Sonne satt mit Sonnenbrand, bis Starkregen und nass bis zu den Füßen. Jedoch für das Wetter kann Niemand!
Unterkünfte und inkludierte Mahlzeiten waren zum Teil nicht das Geld wert. Ein Phänomen welches sich immer mehr und mehr bei unseren Reisen durchzieht.
Motel sind das Zauberwort und von dem Frühstück aus dem eigenen Kühlschrank / Pyjamafrühstück genannt wird kein Mensch wirklich satt. Wobei manch ein Hotel nicht besser abschnitt, keine Butter, kein Toast und der Rest des Buffets manchmal echt eine Herausforderung. Nur 2 Hotels schnitten richtig gut ab.
Das sollte man wissen:
Nebenkosten, dass wussten wir, ist hier nichts für Sparfüchse in diesem Land. Jedoch das wir so viel mehr ausgegeben haben am Ende, da waren selbst wir überrascht. Und das obwohl wir schon unsere Lunchpausen selbst gestaltet haben.
Flüge:
Unsere besseren Sitzplätze bei Singapur Airline und New Zealand waren jeden Cent wert. Platz, Komfort, Personal und die Mahlzeiten der Knaller.
Hingegen Lufthansa ab Vancouver unterirdisch.
Würden wir Jemanden diese Reise so weiterempfehlen? Leider ein klares Nein, da das Gesamtpaket nicht überzeugte.
30 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Birka,
lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Besonders freuen wir uns über Ihr großes Lob für unsere Betreuung vor der Reise – Ihr „10 Sterne“-Feedback geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Vielen Dank dafür!
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Gesamtpaket Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Diese Reise ist bewusst als intensive Rundreise konzipiert und legt den Fokus klar auf die landschaftlichen Höhepunkte Neuseelands auf beiden Inseln. Gerade diese abwechslungsreiche Naturvielfalt gehört für viele Gäste zu den besonderen Höhepunkten der Reise. Leider lassen sich dabei teils längere Fahrtstrecken nicht immer vermeiden.
Ihre Anmerkung zum Franz Josef Glacier können wir gut nachvollziehen. Der Gletscher befindet sich leider aktuell in einer starken Rückzugsphase. Wir werden die Beschreibung an dieser Stelle künftig präziser formulieren, um die Gegebenheiten vor Ort künftig noch transparenter darzustellen.
Auch Ihre Hinweise zu den Unterkünften und inkludierten Mahlzeiten nehmen wir ernst und haben diese bereits an unsere Partner vor Ort weitergegeben. Die kleinere Gruppengröße ermöglicht bewusst auch Übernachtungen abseits der klassischen Touristenrouten und damit ein ursprünglicheres Naturerlebnis. In einigen abgelegenen Regionen sind die Infrastruktur sowie Restaurantangebote allerdings etwas einfacher gehalten als in größeren Städten. Dennoch verstehen wir gut, dass dies nicht in allen Punkten Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat, und werden das Programm diesbezüglich nochmals überprüfen.
Auch wenn wir bedauern, dass Sie die Reise am Ende nicht uneingeschränkt weiterempfehlen würden, schätzen wir Ihre differenzierte Rückmeldung sehr. Solche Erfahrungen helfen uns dabei, unsere Reisen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
bestens
bestens, wir haben ruck zuck ein gutes Angebot für Kunden bekommen, die Kommunikation war sehr sehr nett und unkompliziert, gern wieder
29 aprile 2026
Risposta di Highländer Reisen
Liebes TUI TRAVEL Star Team,
vielen Dank für die schöne Rückmeldung und die angenehme Zusammenarbeit.
Es freut uns sehr, dass alles so zügig geklappt hat und der Austausch so unkompliziert war. Genau das ist uns in der Zusammenarbeit besonders wichtig.
Wir freuen uns, wenn wir Euch auch künftig wieder unterstützen dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Buchung freundlich, schnell und kompetent
Buchung verlief sehr unkompliziert und schnell. Sonderwünsche wurden berücksichtigt. Ablauf der Buchung war auch sehr freundlich. Die Unterlagen sind auch sehr gut.
29 aprile 2026
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Mika,
das klingt nach einem rundum angenehmen Start in Ihre Reiseplanung.
Besonders schön ist, dass alles zügig geklappt hat und auch Ihre individuellen Wünsche berücksichtigt werden konnten.
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und wünschen Ihnen schon jetzt eine tolle Reise!
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Freundlichkeit, Erreichbarkeit,
Ich hatte nur 2 telefonische Kontakte, in denen meine Fragen beantwortet werden konnten
27 aprile 2026
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Elisabeth,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Fragen direkt klären konnten und Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice. Frau Leinmüller beriet uns sehr kompetent, alle Fragen wurden beantwortet und wir bekamen sofort ein Angebot nach unseren Wüschen unterbreitet. Die Buchung war unkompliziert, E-Mails wurden sofort beantwortet. Bin schon sehr gespannt auf die Reise und freue mich darauf.
24 aprile 2026
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Frau Pirmann,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es ist immer ein gutes Zeichen, wenn von Anfang an alles rund läuft – von der ersten Idee bis zur Buchung. Dass Sie sich dabei gut beraten gefühlt haben und alles zügig geklärt werden konnte, freut uns sehr.
Dann bleibt uns nur noch, Ihnen schon jetzt eine richtig tolle Reise zu wünschen!
Liebe Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Sehr gut organisierte
Sehr gut organisierte, präzise Kommunikation bei Anmeldung der Reise.
17 aprile 2026
Risposta di Highländer Reisen
Danke für Ihr positives Feedback.
Schön, dass für Sie alles gepasst hat.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Das Team ist sehr freundlich und…
Das Team ist sehr freundlich und hilfsbereit, hat alles prima geklappt mit der Buchung. Freuen uns auf die Reise. Vielen Dank.
23 aprile 2026
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Sandra,
vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung.
Klasse, dass bei der Buchung alles so gut funktioniert hat. Dann kann die Reise ja kommen – wir wünschen Ihnen schon jetzt eine tolle Zeit.
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Schlechte Kommunikation aber Bereitschaft Fehler zu korrigieren
Aufgrund der Daten im Netz gehe ich davon aus, dass die Stornierung der Reise, die intern schon beschlossen war, nicht zeitnah an die Teilnehmer weitergegeben wurde. Und nur meine Nachfrage die Mitteilung veranlasst hat. Wer weiss wie lange es sonst noch gedauert hätte. Das empfinde ich nicht als kundenfreundlich
Update28.04: In der Zwischenzeit hatte ich ein Gespräch mit Highländer. Ja die Kommunikation ist nicht gut gelaufen, aber was mich hoffen lässt, ist die Bereitschaft diese Fehler zu erkennen und zu korrigieren. Aufgrund dieser positiven Erfahrung werde ich Highländer auch weiterhin in meiner Urlaubsplanung berücksichtigen. Ich habe ja auch schon top organisierte Reisen mit diesem Veranstalter gemacht
23 aprile 2026
Risposta di Highländer Reisen
Guten Tag Elke,
vielen Dank für das Telefonat, das wir hierzu geführt haben.
Ich habe Ihren Fall wie besprochen noch einmal geprüft und in unserem Änderungsverlauf gesehen, dass die Reise bei uns intern am 20.04. (Montag) als „abgesagt“ markiert wurde.
Ihr Anruf bei uns erfolgte vier Tage später. In diesem Telefonat haben Sie dann von uns erfahren, dass Ihre Reise im Juli leider nicht stattfinden kann.
Im Falle von Absagen informieren wir die betreffenden Teilnehmerinnen und Teilnehmer bisher immer innerhalb weniger Werktage. In Ihrem Fall sind Sie uns mit Ihrem Anruf sozusagen zuvorgekommen. Das hat in dem Moment natürlich keinen guten Eindruck hinterlassen. Dafür möchte ich mich noch einmal bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben nun intern festgelegt, dass in seltenen Fällen wie Ihrem die Information an die Teilnehmenden künftig zeitgleich erfolgen soll. So vermeiden wir in Zukunft, dass es zu solchen unangenehmen Situationen kommt.
Es tut mir auf jeden Fall sehr leid, und wir würden uns freuen, wenn wir Sie trotz der Umstände noch einmal auf einer anderen Reise begrüßen dürfen.
Freundliche Grüße
René Verkaar
Die Auskunft von Frau hüfelmann war…
Die Auskunft von Frau hüfelmann war kompetent und nachvollziehbar. Die Absprachen wurden eingehalten.
Es ist meine erste Reise mit highländer und es wäre schön wenn alles weiterhin so gut klappt.
23 aprile 2026
Risposta di Highländer Reisen
Liebe Frau Mauz,
danke für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Beratung als kompetent und nachvollziehbar erlebt haben und alles wie vereinbart funktioniert hat. Gerade bei der ersten Reise ist das besonders wichtig.
Wir setzen alles daran, dass auch der weitere Verlauf genauso reibungslos abläuft.
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
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