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Wenn mann ein Produkt kauft und es nicht der Beschreibung entspricht. Und man möchte den Artikel zurück schicken bekommt man keine Antwort. Ich musste erst bei PayPal einen Fall eröffnen um eine Antw... Leggi di più
Für mein Xiaomi Mi10 habe ich eine Klapphülle und eine Panzerfolie bestellt. Nach rund 2 Wochen kam die Sendung gut verpackt an. Die Hülle ist sehr gut verarbeitet, macht einen edlen Eindruck und pas... Leggi di più
Ich muss muss meine erste Bewertung korrigieren. Für 21,98€ hatte ich eine Smartphonehülle in grün bestellt und 2 absolut billige Hüllen in weiß und lila bekommen. Wert dieser Hüllen max. 50 Cent ...!... Leggi di più
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Teuer, schlechter Kundenservice und Handyhülle nicht wie beschrieben
Auf der Suche nach einer Hülle für mein Smartphone, bin ich über Google bei Hicity.de gelandet. Ich kannte die Seite nicht und konnte auch keine Erfahrungsberichte finden. Nach kurzer Recherche auf der Webseite hatte ich herausgefunden, dass der Händler (wie erwartet) in China sitzt.
Die Hüllen sind vergleichsweise sehr teuer. Bei Amazon, ebay, Aliexpress und Co. findet man viele der angebotenen Hüllen für 5-10 Euro. Hicity will 20-40 Euro pro Hülle.
Ich war skeptisch, aber da man mit Paypal zahlen kann und ich meine gewünschte Hülle sonst nirgends gefunden hatte und immerhin noch einen Gutscheincode hatte, habe ich es versucht.
Am 26.12. bestellt, am 12.01. mit DHL (mit deutscher Absender Adresse) erhalten. Leider war die Hülle nicht wie beschrieben und stimmte nicht mit dem Bild überein, aber immerhin für das korrekte Handymodell. Ich habe sofort den Verkäufer kontaktiert (laut Webseite soll man eine Antwort innerhalb von 24 Stunden erhalten). Nachdem ich zwei Tage später immer noch keine Antwort erhalten habe, eröffnete ich einen Fall über PayPal. Auch dort über 5 Tage keine Reaktion des Verkäufers, also habe ich den Fall an PayPal übergeben, plötzlich antwortete der Verkäufer endlich. Ich wurde aufgefordert, die Hülle nach China zurückzuschicken (trotz deutscher Absender Adresse), dies würde über DHL ca. 40 Euro kosten, obwohl der Fehler klar beim Verkäufer lag. Daraufhin habe ich PayPal kontaktiert, die hier zum Glück sehr kulant waren, da sich eine Rücksendung bei dem Preis nicht lohnen würde. Ich habe dann den Betrag als PayPal Guthaben erstattet bekommen und der Fall war erledigt.
Ich kann HiCity aufgrund der hohen Preise und dem schlechten Kundenservice überhaupt nicht empfehlen!!
7 febbraio 2021
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