Abbiamo avuto bisogno di un intervento per una visita medica e l'assistenza è stata super efficiente, nel giro di 1 ora ci ha trovato l'ospedale dove andare a fare la visita, addirittura a soli 20 mi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ottima assicurazione! Facile da sottoscrivere e con buone garanzie. Assicurano viaggio anche dopo i 30 giorni dall’acquisto biglietti aerei (cosa che solo poche assicurazioni fanno) basta che si sotto... Leggi di più
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Seconda volta che la utilizzo, fortunatamente non ne ho avuto necessità ma con l’app comodissima mi da una certa sicurezza. Spero di non doverla utilizzare nemmeno questa volta, anticipano loro le spe... Leggi di più
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Avevo sbagliato a stipulare contratto assicurativo, chiamato call center, la Sig. Sofia mi ha suggerito di fare il contratto a me più idoneo , e mi sarebbe stata rimborsata la somma del contratto an... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #2 su 6 delle migliori aziende nella categoria Azienda di assicurazioni per i viaggi
- #7 su 18 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni
- #8 su 14 delle migliori aziende nella categoria Broker assicurativo
- #3 su 11 delle migliori aziende nella categoria Compagnia assicurativa
Informazioni su Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Scritti dall'azienda
Hey viaggiatore!
Siamo Heymondo, il tuo compagno di viaggio ideale. La nostra missione è semplificare la vita dei viaggiatori. Come ci riusciamo? Siamo esperti in assicurazioni di viaggio e creiamo soluzioni su misura, sempre alla ricerca del migliore rapporto qualità-prezzo. Unendo competenza e innovazione, le nostre soluzioni assicurative coprono una vasta gamma di situazioni, dalle spese mediche all’interruzione del viaggio, fornendo protezione anche in caso di incidente stradale o disservizi del trasporto pubblico. Inoltre, il processo di sottoscrizione è semplice e trasparente, supportato da un servizio clienti attivo 24 ore su 24, pronto a rispondere a ogni tua necessità prima, durante e dopo il viaggio. Con Heymondo, puoi assicurarti il viaggio dei tuoi sogni!
Scopri come puoi assicurarti il viaggio dei tuoi sogni con Heymondo
Assistenza 24 ore / 365 giorni
Ti siamo vicini per affrontare ogni imprevisto: assistenza medica, perdita del bagaglio, ritardi nei trasporti e altro.
App di assistenza in viaggio
Assistenza 24 ore, chiamate di assistenza gratuita e gestione degli incidenti tramite app.
Rimborso delle prenotazioni se non viaggi
Se dovrai anticipare il tuo rientro, con la nostra assicurazione di annullamento del viaggio potrai recuperare l'importo delle tue prenotazioni.
Valutati come Eccellenti su Trustpilot
I viaggiatori di tutto il mondo si affidano a noi, e lo dimostra la grande quantità di recensioni positive che i nostri clienti condividono ogni giorno su Heymondo.
Se vuoi conoscere l'esperienza di altri viaggiatori, continua a leggere le opinioni su Heymondo.
Perché scegliere l’assicurazione viaggio Heymondo?
Scritti dall'azienda
- Ampia copertura delle spese mediche
- La nostra assistenza medica include tutto ciò che ti serve per viaggiare in tranquillità: soccorsi d’emergenza, visite specialistiche, ricovero ospedaliero, trattamenti e interventi.
- Assicurazione di viaggio 100% digitale e trasparente
- Accedi facilmente a tutte le informazioni sulla tua assicurazione e sulle coperture incluse. Gestisci qualsiasi imprevisto dall’app in pochi clic.
- Rimborso della prenotazione se non viaggi
- Aggiungi la copertura opzionale di annullamento viaggio e ottieni il rimborso delle prenotazioni se alla fine non puoi più partire.
App di assistenza in viaggio
Siamo vicini quando sei lontano
Chat medica 24/7, videoconsulto, chiamate di assistenza gratuite e gestione degli imprevisti. Bastano pochi clic ed è fatta!
Informazioni di contatto
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Eccellente
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Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Elena. Ci fa piacere che l'esperienza con noi sia stata semplice e trasparente. Grazie mille per aver dedicato un momento a lasciarci questa splendida valutazione! 😊
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Gian Mario! Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci fa piacere sapere che l'acquisto sia stato intuitivo e che tu abbia trovato le nostre indicazioni trasparenti e le soluzioni assicurative complete. Rimaniamo sempre a tua disposizione. 🌍
Ottimo
Abbiamo avuto bisogno di un intervento per una visita medica e l'assistenza è stata super efficiente, nel giro di 1 ora ci ha trovato l'ospedale dove andare a fare la visita, addirittura a soli 20 minuti di metro. Struttura di alto livello che ha risolto anche il problema. Non abbiamo pagato nulla in quanto avevano già attivato anche la procedura.
Prossimo viaggio senza ombra di dubbio rifaremo Heymondo!
25 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Elisa,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con tutti noi.
Ci fa davvero piacere sapere che, nel momento del bisogno, il nostro supporto si sia rivelato pronto ed efficace, aiutandovi a individuare una clinica di ottimo livello a breve distanza in tempi record. Sapere che l'attivazione della procedura di pagamento diretto vi ha permesso di affrontare questo imprevisto con assoluta tranquillità ci rende molto felici.
Condivideremo queste splendide parole con l'intero team di assistenza. Sarà un vero onore proteggere anche le tue prossime avventure! 💚
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Hello Massimo, we are very grateful for your enthusiastic feedback! We will share your kind words with our team to encourage them to keep up the great work. Thank you for your confidence in us! 😊
Utile e agile da gestire
Facile, comprensibile e utile con un costo accessibili a tutti.
28 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Daniela!
Grazie mille per il tuo riscontro. Ci fa piacere sapere che reputi la nostra proposta assicurativa semplice, chiara da comprendere e con tariffe convenienti per tutti. Rimaniamo a tua completa disposizione. 😊
Assolutamente da evitare, fidatevi.
Assolutamente da evitare.
Personale antipaticissimo e poco professionale: arrivano persino a riattaccarti il telefono in faccia come se nulla fosse.
Ho fatto una richiesta alle 10:00 di questa mattina per una visita medica e, alle 16:30, non mi è stata ancora assegnata né una clinica né un medico. Mi avevano garantito che avrebbero provveduto entro un’ora e mezza.
Ho quindi richiamato per sollecitare la richiesta e mi è stato risposto di avere “pazienza” e che “in ospedale, in Italia, avrei aspettato anche di più”.
Ma che risposta è?
Di pazienza ne ho avuta per 6 ore e mezza, e nel mio caso si tratta anche di un problema relativamente lieve. Non oso immaginare cosa possa succedere a qualcuno che abbia realmente bisogno di assistenza urgente.
A questo punto, meglio non avere l’assicurazione che affidarsi a un servizio del genere.
29 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao,
Siamo spiacenti che tu non sia soddisfatta dall'esperienza avuta con l'assistenza in viaggio e per l’inconveniente che hai riscontrato durante il tuo soggiorno, ci auguriamo che tu stia meglio!
Ti ringraziamo inoltre per il tuo feedback: per noi è fondamentale conoscere le opinioni dei nostri clienti.
In caso di emergenza, è necessario contattare la compagnia assicurativa telefonicamente utilizzando il numero indicato nella polizza, oppure tramite la nostra app (sempre che si disponga di connessione internet stabile), così da poter attivare l’assistenza e, ove previsto, ottenere la garanzia di pagamento diretto delle spese mediche.
Gli operatori della Centrale Operativa potranno indirizzarti verso il centro medico convenzionato più vicino e occuparsi direttamente del pagamento delle prestazioni. È tuttavia possibile che alcune procedure richiedano dei tempi tecnici.
Qualora la situazione di emergenza non consenta di attendere, in alcuni casi è possibile anticipare le spese mediche e richiederne successivamente il rimborso tramite apertura di un sinistro. è fondamentale contattare la Centrale Operativa il prima possibile, comunicando la struttura presso la quale sei stato assistito o ricoverato.
Per situazioni meno gravi, come la necessità di un semplice consulto medico o di una prescrizione di farmaci, le relative spese potranno essere gestite tramite rimborso, secondo quanto previsto dalla polizza. È comunque fondamentale contattare preventivamente la Centrale Operativa per ottenere l’autorizzazione alle spese e ricevere indicazioni sulla procedura da seguire.
Verifichiamo che uno dei nostri agenti si è già messo in contatto con te tramite e-mail per offrirti supporto in merito alla necessità di assistenza medica e per informarti che abbiamo contattato il Dipartimento di Assistenza in viaggio, per verificare la gestione del caso direttamente con la compagnia assicurativa. Non appena avremo notizie, ci metteremo nuovamente in contatto con te.
Approfittiamo l'occasione per ricordare che il nostro servizio di assistenza commerciale è disponibile da lunedì a venerdì dalle 9h alle 18h (ora italiana) tramite email ciao@heymondo.it o Whastapp (solo messaggi) al numero +39 379 2723 469. Mentre il numero di assistenza in viaggio è disponibile 24 ore su 24.
Rimaniamo a tua completa disposizione per qualsiasi dubbio o richiesta.
Un saluto,
Heymondo
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ti ringraziamo per aver voluto condividere la tua opinione con noi. Ci fa davvero piacere sapere che il nostro supporto sia stato tempestivo e risolutivo nel momento del bisogno. Rimaniamo a tua completa disposizione! 💚
Problemi prima della partenza? Loro non rispondono
Ho avuto un problema di salute alla partenza. Ho provato a conttarli ma ti risponde un chatbot, assistenza inesistente! Non son riuscito a parlar con nessuno ne mi han ricontattato.
27 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Alessandro,
Ti ringraziamo per il tuo feedback: per noi è fondamentale conoscere le opinioni dei nostri clienti, Siamo spiacenti che hai avuto un imprevisto prima della partenza, ti auguriamo una pronta guarigione.
Approfittiamo l'occasione per ricordare che il nostro servizio di assistenza commerciale è disponibile da lunedì a venerdì dalle 9h alle 18h (ora italiana) tramite email ciao@heymondo.it o Whastapp (solo messaggi) al numero +39 379 2723 469. Durante questo orario rispondiamo in ordine di arrivo ai messaggi che ci sono arrivati mentre non eravamo disponibili.
Mentre per assistenza sanitaria durante il viaggio, hai a disposizione un numero 24h presente nelle condizioni specifiche . Può anche realizzare la chiamata gratuitamente tramite la nostra app scegliendo l'opzione "chiamata d'emergenza" (è necessaria connessione WiFi)
Verifichiamo che uno dei nostri agenti si è messo in contatto con te tramite email per aiutarti nella tua richiesta.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio o richiesta.
Un saluto,
Heymondo Team
La migliore assicurazione per viaggi
Seconda volta che la utilizzo, fortunatamente non ne ho avuto necessità ma con l’app comodissima mi da una certa sicurezza. Spero di non doverla utilizzare nemmeno questa volta, anticipano loro le spese e soprattutto si ha un medico h24 a disposizione per chiedere consigli. Io ho fatto formula premium con tutto incluso, così non ho problemi in nessun caso.
28 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Grazie per aver condiviso la tua opinione con la nostra community, Sara! Siamo felici di sapere che hai scelto di affidarti nuovamente a noi. Ci fa piacere che la nostra applicazione ti trasmetta tranquillità e che apprezzi la possibilità di avere un supporto medico attivo giorno e notte, oltre alla serenità di non dover sborsare denaro in caso di imprevisti sanitari grazie alla nostra protezione più completa. Rimaniamo a tua totale disposizione. 💚
Acquisto facile e veloce
Prima di acquistare ho fatto una domanda via mail , la risposta è stata rapida, precisa e esaustiva, quindi ho acquistato sul loro sito!
Prezzo competitivo ! Acquisto facile e veloce!
27 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Giovanna,\n\nTi ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci fa piacere che il nostro supporto via email ti abbia aiutato a risolvere i dubbi prima della sottoscrizione e che l'intero processo sul sito sia stato semplice e conveniente. Rimaniamo a tua completa disposizione!\n\n😊
acquistato una polizza per 3 persone 22…
acquistato una polizza per 3 persone 22 giorni, 1º non appariva sulla app, 2º per poter contattare almeno una persona ho fatto miracoli, 3º ho avuto bisogno per la mia compagna che si ha fatto male una caviglia ore di attesa che arrivasse la mail di conferma per una struttura convenzionata e NULLA, 4º abbiamo dovuto arrangiarci da soli per fortuna che conoscevano la zona per qui abbiamo saputo dove farsi curare, 5º sono delle 💩
28 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Daniel,
Ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza e ci auguriamo che la tua compagna stia già molto meglio.
Ti ringraziamo comunque per aver dedicato qualche minuto del tuo tempo nel condividere la tua opinione, siamo infatti sempre interessati a conoscere tutte le opinioni dei nostri clienti, sia relative al processo d'acquisto, alla App così come relative alle coperture, o, nello sfortunato caso in cui accadano degli imprevisti, nell'assistenza in viaggio, poiché è grazie a tutte queste opinioni che possiamo migliorare costantemente sotto ogni aspetto.
Ci siamo messi già in contatto con i colleghi dell'ufficio rimborsi in merito all'assistenza fornita e ti confermiamo che il tuo caso è attualmente oggetto di un'analisi approfondita.
Ti ricordiamo che, in caso di necessità durante il viaggio, puoi sempre contattare la compagnia assicuratrice direttamente tramite l'App Heymondo, utilizzando la funzione "Chiamata di assistenza", oppure telefonicamente al numero indicato nella tua polizza.
I colleghi dell'assistenza ti indicheranno come procedere e, una volta autorizzata la presa in carico, potranno indirizzarti verso una struttura convenzionata.
L'organizzazione della struttura può richiedere del tempo, in quanto deve essere coordinata con il nostro corrispondente locale.
Nei casi di estrema urgenza oppure quando non sia possibile attendere, è invece possibile rivolgersi anche a una struttura non convenzionata, contattando comunque la Centrale Operativa appena possibile per comunicare dove ti trovi.
Per eventuali situazioni meno urgenti, come visite o prescrizioni, le spese possono essere gestite a rimborso, ma è sempre necessario contattare preventivamente la Centrale Operativa per l'autorizzazione.
Uno dei nostri agenti ti ha già contatto via email per informarti su tutti i dettagli e per fornirti tutti i chiarimenti necessari. Ti invitiamo a controllare anche le caselle di Spam e Promozioni della tua mail nel caso in cui la nostra comunicazione fosse finita lì per errore.
Approfittiamo inoltre l'occasione per ricordarti che per qualsiasi necessità puoi contattarci tramite email ciao@heymondo.it o su Whatsapp al numero +39 379 2723 469 da lunedì a venerdì dalle 9h alle 18.00h (ora di Roma). Mentre il numero di assistenza in viaggio è disponibile 24 ore su 24, nelle condizioni specifiche.
Rimaniamo a tua disposizione.
Un saluto,
Team di Heymondo
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Nandino,
Grazie mille per aver condiviso la tua opinione. Siamo felicissimi di sapere che continui a sceglierci per il secondo anno consecutivo per proteggere le tue avventure. Sapere di avere la tua fiducia anno dopo anno ci riempie di orgoglio.
Rimaniamo sempre a tua disposizione! 💚
Spariti Nel nulla cosmico
Polizza pagata inviate tante mail messaggi wp rispondono prontamente con un messaggio già predisposto per tutti ma spariti nel nulla polizza assolutamente inutile
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Viaggio Cina
In passato ho già usufruito dei vostri servizi.
I costi sono contenuti in confronto ad altre società che forniscono lo stesso servizio
27 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Claudio, ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione. Ci fa molto piacere sapere che apprezzi la convenienza delle nostre polizze rispetto ad altre soluzioni sul mercato e che continui ad affidarti alla nostra protezione per le tue avventure, come per questa esperienza in Cina. Rimaniamo sempre a tua disposizione. 🌍
Tranquillità sanatoriale e prezzo accessibile.
Recandomi in Brasile ho sentito la necessità di tutelarmi nel caso di un problema sanitario grave.
Il prezzo mi è sembrato congruo.
Di conseguenza lo consiglio vivamente.
27 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Guido,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione.
Ci fa piacere che tu abbia trovato una copertura medica adeguata per il Brasile e che consideri la nostra tariffa conveniente. Sapere che offriamo sicurezza a costi accessibili è per noi fondamentale.
Rimaniamo a tua disposizione. 🌍
Prima di partire....
Sono stato assistito benissimo durante l'acquisto di una polizza di viaggio in quanto si erano create problematiche tecniche, risolte in breve tempo.
27 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Gennaro,\n\nTi ringraziamo molto per aver condiviso la tua esperienza.\n\nCi fa piacere sapere che il nostro team sia intervenuto con tempestività per risolvere quell'inconveniente prima della tua partenza, permettendoti di completare la prenotazione senza problemi.\n\nTi auguriamo un ottimo viaggio e rimaniamo a tua disposizione! ✈️
Molto facile ed intuitivo usufruirne
27 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Grazie per la recensione. Ci fa piacere sapere che l'esperienza con la nostra piattaforma sia stata semplice e immediata. Rimaniamo a tua disposizione. 😊
Heymondo Easy to Use
Non ho avuto bisogno di utilizzare questa assicurazione durante il viaggio però mi sento di consigliarla perché è molto semplice da utilizzare, ha un' App molto intuitiva e i costi di copertura mi sembrano effettivamente molto buoni.
12 aprile 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Grazie per la recensione, Anna.
Ci fa davvero piacere sapere che reputi la nostra applicazione comoda e agevole da navigare, oltre ad apprezzare la convenienza e validità delle nostre tariffe. Sapere che hai affrontato il tuo viaggio in totale serenità è per noi fondamentale. Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità futura! 😊
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Pier! Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Ci fa piacere che l'acquisto sia stato così semplice e che la nostra proposta ti sia sembrata trasparente e ricca di tutele. Rimaniamo a tua disposizione per il futuro. 🙌
Ho scelto Heymondo per le moltissime…
Ho scelto Heymondo per le moltissime recensioni positive. Speriamo di nn doverla usare ma ci sentiamo più sicuri. Grazie
26 agosto 2026
Risposta di Heymondo Assicurazioni di Viaggio
Ciao Fabio!
Ti ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a scriverci. Ci fa piacere che le ottime valutazioni degli altri utenti ti abbiano convinto ad affidarti a noi e che ora vi sentiate più sereni per la vostra partenza. Anche noi ci auguriamo che tutto prosegua al meglio e che non dobbiate usufruire delle coperture, ma siamo felici di potervi garantire tranquillità. Ti auguriamo un fantastico viaggio e rimaniamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità! ✈️
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