Sconsigliato!
L'auto era perfetta e non abbiamo avuto imprevisti con la riconsegna della macchina. Tuttavia, metto una stella, perché abbiamo avuto un grandissimo PROBLEMA AL RITIRO del veicolo. Avevamo prenotato un'auto di fascia media con pagamento al bancone per un totale di circa 100€. Al nostro arrivo all'ufficio, ci dicono che non ci sono più auto a disposizione di categoria medio-bassa, perché, cito, "se non si paga in anticipo, l'auto non viene garantita" (peccato che nella mail di conferma non venga specificato questo dettaglio fondamentale!). Così, ci offrono un'auto di categoria superiore per la modica cifra di 1000€! Ovviamente decliniamo subito. Allora l'impiegato modifica qualcosa e scende a 870€, cifra per noi comunque inaccettabile. Gli diciamo che ci avremmo pensato e di cancellare la prenotazione, ma mentre stiamo per andare via, lui ci prega di aspettare un momento. Va a parlare con un collega e poi torna offrendoci un'altra macchina di categoria superiore a circa 350€. La cifra chiaramente non era in linea con quello che ci aspettavamo di pagare, ma era più ragionevole delle altre proposte. Così, abbiamo accettato, anche perché era l'una di notte ed eravamo stremate dal viaggio. L'impiegato ci ha fatto firmare il contratto di noleggio, composto da varie voci, ma senza spiegarci che aveva subdolamente aggiunto un'assicurazione opzionale, perché il suo obiettivo era noleggiare l'auto al prezzo più alto possibile, FREGANDO il cliente! Purtroppo, ce ne siamo accorte troppo tardi, quando nei giorni successivi l'occhio ci è caduto sulla dicitura "ADIC. liability". È stata proprio questa "assicurazione aggiuntiva", e quindi non obbligatoria, a far lievitare il prezzo (vedi foto). Avrei gradito una maggiore trasparenza in merito a questo aspetto. E anche all'atto della prenotazione. Da una compagnia così famosa non mi sarei mai aspettata un'esperienza tanto negativa. Sicuramente non la consiglierò a nessuno.