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Ordine annullato dal venditore e rimborso mai effettuato

Ho effettuato un ordine sul sito HeraHome a fine agosto 2026.
L'ordine è stato successivamente annullato dal venditore stesso, ma la somma addebitata non mi è mai stata riaccreditata.
Nonostante i solleciti inviati all'assistenza clienti, non ho ricevuto alcuna risposta nè il rimborso dovuto.
Sono stata costretta ad avviare la procedura di contestazione dell'addebito con il gestore della mia carta e a segnalare l'accaduto alle autorità competenti per la tutela dei consumatori.
Esperienza del tutto negativa, sconsiglio gli acquisti su questo sito.

AGGIORNAMENTO DEL 13/09:
In data 10/09/2026 ho ricevuto sulla mia carta il riaccredito completo dell'importo che mi era stato sottratto.

27 agosto 2026
Non scritta su invito

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