Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 3 stelle su 5

Levering var fin på 10 dage (tidligere end lovet). En 12 kugler lysekrone uden vejledning, uden muffer eller andet til at samle 12 kabler, nogle ret beskidte kugler og endelig 12 elpærer der var beds... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg skrev til HemeraCrystals kl. 09.30 at nogle af mine krystaller desværre var gået i stykker under flytning og rådførte mig ift. køb af krystaller enkeltvis. De svarede mig samme dag - kun 2,5... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Hemeracrystals krystallamper er helt fantastiske, og endnu flottere i virkeligheden når man får dem hjem - end på billederne i webshoppen. Vi har købt to store lamper (Thera 110 cm og Elvira 80/60).... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Vi har købt en lysekrone hos Hermeracrystals og Ann-Sofie. Lysekroner er helt fantastisk og giver vores stue et helt nyt liv. Kan slet ikke forestille mig vores stue uden den nu, og alle venner... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per l'illuminazione
  2. Negozio di arredi e di design d'interni
  3. Consulente per l'illuminazione

Scritti dall'azienda

Hos Hemera Crystals sælger og designer vi eksklusive krystal lysekroner og lamper til moderne nordiske hjem! Bag Hemera Crystals står jeg - Ann-Sofie Hansen - som igennem min kæmpe passion for indretning og styling, har udvalgt de mest eksklusive krystal lysekroner og lamper, som med sikkerhed vil bidrage med noget råt, eksklusivt og elegant til et moderne nordisk hjem! Krystallerne der pryder lysekronerne fra Hemera Crystals er i den højest mulige kvalitet inden for krystalglas - nemlig K9. Krystallerne fås i de fleste modeller i farverne smoked, clear og amber.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

60 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde dopo 1 mese o più

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,2

Tutte le recensioni

(60)

5 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Jeg havde forventet mere af kvaliteten.

Levering var fin på 10 dage (tidligere end lovet). En 12 kugler lysekrone uden vejledning, uden muffer eller andet til at samle 12 kabler, nogle ret beskidte kugler og endelig 12 elpærer der var bedst egnede til restaffald...
Jeg var ikke imponeret over kvalitet eller omtanke i produktet. Vi brugte virkelig længe på at justere de 12 kabler for at få den til at hænge bare nogenlunde, jeg er sikker på at fabrikanten nemt kunne have givet et par hints til de individuelle længder...

1 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Hemera Crystals ApS

Risposta di Hemera Crystals ApS

Vi er selvfølgelig kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger.

Vores lamper leveres uden færdigjusterede kabellængder, da den endelige ophængning afhænger af loftshøjde og det ønskede udtryk. Vi kan dog godt se, at en vejledning eller nogle generelle anbefalinger kunne have gjort monteringen nemmere, og det tager vi med i vores videre arbejde.

De medfølgende pærer er en gratis service, som vi sender med, så lampen kan tages i brug med det samme. Det står naturligvis kunderne frit for at benytte dem eller vælge andre pærer, hvis de har særlige ønsker til lysstyrke, farvetemperatur eller kvalitet.

Hvis kuglerne har været beskidte ved modtagelsen, beklager vi naturligvis. Det er ikke den standard, vi ønsker at levere.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis der fortsat er noget ved lampen, du ikke er tilfreds med. Vi vil gerne se, om vi kan finde en løsning.

De bedste hilsner

Ann-Sofie Fagan
Hemera Crystals

Valutata 5 stelle su 5

Lynhurtig svartid, fantastiske produkter og fremragende service

Jeg skrev til HemeraCrystals kl. 09.30 at nogle af mine krystaller desværre var gået i stykker under flytning og rådførte mig ift. køb af krystaller enkeltvis.

De svarede mig samme dag - kun 2,5 timer senere og tilbød at sende det kvit og frit - fremragende service, hurtig svartid - ualmindeligt smukke lysekroner.
Kan klart anbefales - prisen afspejler sig 100 % i den gode service og framragende kvalitet.

21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dyr kopi af Ochre lysekroner :-(

7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Hemera Crystals ApS

Risposta di Hemera Crystals ApS

Hej Sean

Vi tager naturligvis afstand fra påstanden om, at vores lamper er kopier af andre designeres arbejde.

Hos Hemera Crystals er vores fokus at skabe belysningsløsninger, der tilpasses den enkelte kunde. En stor del af vores arbejde består i skræddersyede projekter, hvor vi tilpasser størrelse, materialer, ophæng, ledningslængder og opbygning efter kundens ønsker og bolig. Derfor er meget lidt hos os standard.

Vi har stor respekt for andre designvirksomheder og deres arbejde, men vores ambition er at skabe unikke løsninger med udgangspunkt i den enkelte kundes behov – og netop den fleksibilitet er en væsentlig del af vores virksomhed.

Med venlig hilsen

Ann-Sofie Fagan
Hemera Crystals

Valutata 5 stelle su 5

Lamper med wauw-effekt og kundeservice i høj kvalitet

Jeg kan varmt anbefale at handle hos Hemera Crystals, som udover at sælge super flotte lamper, leverer kundeservice i virkelig høj kvalitet. Jeg købte for et par år tilbage en Thera lysekrone, som vi har været super glade for lige siden og virkelig har tilført en wauw-effekt til vores stue 🤩 I forbindelse med en flytning og nedtagelse af lampen, var der et par dele, der blev væk. Vi kontaktede Ann-Sofie, som heldigvis kunne tilbyde os at skaffe os de manglende dele til en meget fair pris. Vi er alt i alt yderst tilfredse og vil uden tvivl kigge i retning af Hemera Crystals igen, næste gang vi mangler en ny lampe 😊

17 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Bedste kundeservice nogensinde

Jeg har en Thera lysekrone, som jeg har været ovenud lykkelig for, ligesiden jeg købte den hos Hemera.
Desværre led den en smule overlast ved min flytning og nogle af krystallerne knækkede, det var 100% min egen dumhed!!

Men jeg kontaktede Hemeracrystals og fik lynhurtig svar, og jeg kan uden tøven sige at jeg har modtaget den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet.

6 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Virkelig god kundeservice

Virkelig god kundeservice. Vi var udfordret med lyset lysekronen gav. Det var udelukkende vores eget valg af krystaller der var problemet. Da jeg kontaktede virksomheden, hjalp de med en rigtig god løsning/ombytning uden problemer 😀 kan virkelig godt anbefale denne virksomhed. Så god kundeservice skal man lede længe efter.

6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

5/5 stjerner for produkt og…

5/5 stjerner for produkt og kundeservice!
Vi har været rigtig glade for vores lysekrone, som har levet op til vores forventninger. For nyligt flyttede vi i ny bolig og i den forbindelse havde vi nogle udfordringer med opsætningen af lysekronen (udfordringen havde intet med virksomheden eller selve produktet at gøre). Vi tog kontakt til kundeservice, som var hurtige og nemme at komme igennem til og de hjalp os med at finde en hurtig løsning på vores problem :-)

4 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Jeg købte for nylig en smuk Valencia…

Jeg købte for nylig en smuk Valencia lysekrone hos Hemera. Først og fremmest, levede den fuldt ud op til forventningerne og blev leveret hurtigt og nemt. Men endnu bedre var, at da jeg ved et uheld smadret en glaskugle var Hemera meget behjælpelige med at få skaffet en ny uden store omkostninger. Super fra start til slut! Bh Lasse

21 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk kundeservice 👍

Fantastisk kundeservice 👍

Efter et uheld med vores fede lysekrone fik vi behov for et par nye krystaller. Efter en nærværende dialog med kundeservice har vi fået dem uden beregning. God service - HELE VEJEN

1 maggio 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più