Helvetashop Recensioni 

Delivery time was long, and longer than advertised.

J ai commandé un article que j ai annulé peu de temps après .Je les ai appelés, ils m ont rappelée 1h après. La commande a été annulée et remboursée de suite. Je n ai par contre pas vu la provenance de l article

Le site tente à donner l'impression qu'il est basé en Suisse. Helveta et l'utilisation du drapeau suisse dans le logo. Mais en en fait, tout part de Chine. Ils parlent d'un délai de 5 jours ouvrables, ce qui semble correspondre à un envoi fait depuis la Suisse. A part que mon article part de Chine et donc forcément il ne peut pas être arrivé après 5 jours. La réponse au mail est toujours la même, surcharge de commandes etc. mails de réponses qui ressemblent étrangement à un texte généré par l'IA. Bref, commandez sur un site chinois, ce sera moins cher et le résultat sera le même. Commande passée le 14.01.2026 et toujours pas reçue.

ai jamais reçu la marchandise. le no de traking date de 2022. impossible de suivre l'envoi.
grosse arnaque !!!

Commande pyjama Totoro le 7 janvier pour l'anniversaire de ma fille, le 16 janvier. Reçu le 23 janvier, un pyjama horrible, MADE IN CHINA, en polyester risque (X2) inflammation, et rien a voir avec photos du site. Donc, une espèce de ours, mais pas Totoro du tout!!! Une honte!!!

C'est que du dropshipping, que des articles temu/aliexpress vendus au moins 50% plus !!! Inutile de penser que la livraison est plus rapide... de toute façon tout viens depuis la Chine donc c'est le meme que commander directement sur temu.

Achtung Betrug. Ware hat minderwertige Qualität. Wahrscheinlich direkt von Temu bestellt. Nicht bestellen. Keine Reaktion nach Kontaktaufnahme. Finger weg!!

Suite à une erreur de commande de la part de Helveta shop (reçu des gants motos en lieu et place de gants chauffants), j'ai demandé d'être remboursé. Au vu des nombreux avis négatifs concernant leur site, je me suis permis de leur demander d’abord le remboursement avant d'effectuer le retour de la marchandise reçue à tort.
Le montant de ma commande a été remboursé ce jour à ma grande satisfaction

Arnaque!!!
Produit commander mi-décembre pour faire un cadeau de Noël. Le produit n’est jamais arrivé. Aucune nouvelle. Et mi-janvier je reçois un remboursement mais avec des frais. Donc agacement, perte de temps et d’argent. Site à fuir absolument!

Passé commande le 17 12. Pour 2 lots de 10 carrés tapis puzzle de couleur verte à 69.90 chfs, reçu le 14.01 que 2 carrés et couleur beige !! Ca fait un peu cher pour 2 petits carrés !! Et en plus, les produits viennent de Chine !!!

A fuir produit temu ou shein vendu 4x plus cher, sur le site personne ne répond, annonce mensongère sur les délais de livraison, 1 mois Pour être livré forcément ça vient de chine !!

Je suis très satisfaite de ma commande, La veste parka grand froid est tout simplement incroyable. J’étais très sceptique au vu du prix mais elle répond pleinement à mes attentes. Je recommande vivement

The goods were delivered one month after ordering. I would have liked to have known that it would take so long so that I could have organised a birthday present better.

ARNAQUE !
Commande passée à la mi-novembre, colis expédié mi décembre et objet reçu fin décembre, c'est horriblement long pour un site qui, d'une première apparence, semble "Suisse".
Aussi, le MAUVAIS article m'a été envoyé, reçu en plus cassé, et on ne me propose qu'un remboursement à hauteur de 40% !
Leur formulaire de demande de remboursement n'est accessible que via un compte, alors que les commandes sont effectuées en "invités", ce n'est pas normal.
C'est une HONTE ! Ce site ne devrait pas pouvoir exister sous son appellation actuelle, soit "100%" Suisse.

Confortable et léger. Colis correct.

Le nom de l'entreprise prête vraiment à confusion, il n'y a rien de suisse dans les produits qui après plus d'un moins d'attente, ont été envoyé directement depuis Taiwan ou la Chine!! A éviter à tout prix!

Très bon article

J'ai passé commande le 2 décembre et aujourd'hui, 8 janvier, je n'ai toujours rien reçu. J'ai contacté l'entreprise mais n'ai jamais eu de réponse.
Le pire dans tout cela? Une entreprise qui se dit 100% suisse alors que la marchandise vient de CHINE! Déplorable.

Commande passée le 30.11.25, nous sommes le 07.01.26 toujours rien reçu.
Ne pas commander sur ce site !

Société à fuir absolument. Publicité mensongère : on croit commander en Suisse, mais les produits sont expédiés de Chine. Après deux mois d'attente et des liens de suivi douteux, je n'ai toujours rien reçu. Pour la même qualité, les grandes plateformes chinoises sont bien plus rapides et moins coûteuses.