Helplar Madeira Recensioni 

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TrustScore 4 su 5

3,8

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3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

5 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Não vou dizer que uma remodelação…

Não vou dizer que uma remodelação completa é uma experiência relaxante, porque não é.

Durante algumas semanas parece que a casa pertence mais aos trabalhadores do que a nós. Mas dentro do possível tornaram o processo bastante fácil.

O técnico que veio a minha casa, o chamam de Ferreira estava o sempre a perguntar o que vinha a seguir e os materiais, gostei dessa organização.

Agora que terminou até parece estranho chegar a casa e não encontrar ninguém a trabalhar.

4 settembre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Muito feliz com o trabalho

Muito feliz com o trabalho desta equipa! Fizeram precisamente o que pretendia e melhor ainda, deram conselhos sobre o que deveria ser feito para a minha situação de humidade e fissuras para prevenir problemas e resultou muito bem.

17 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Very disappointing experience with Helplar Madeira

I hired Helplar to repair a leak in my irrigation system, which was only installed in 2024. I was charged for the repair and replacement of three plumbing connections.

After the work was completed, the irrigation would not shut off correctly. I contacted them and was told it needed to be manually turned off because of the work they had done and that it would return to normal. I eventually found that the shut-off valve had not been tightened properly and fixed this myself.

Unfortunately, shortly afterwards the system was leaking again. The new leak is in the same manifold they worked on, directly around the area containing the new fittings installed during the repair.

Helplar came back to my house, but rather than resolving the problem, I was told that this particular connection was not one they replaced and therefore the leak was not their responsibility.

I understand that a company cannot be responsible for every future problem with a plumbing system. However, when I pay a professional company to repair a leaking system and replace three plumbing connections, then experience problems immediately afterwards followed by another leak in the same small manifold they worked on, I expect better after-sales service than simply being told that the leaking connection wasn't one they replaced.

I have spent considerably more time dealing with the irrigation since the repair, including troubleshooting part of their work myself and waiting for additional visits.

Communication has generally been polite, but unfortunately I cannot recommend the service based on the quality of the work and how the subsequent problems were handled.

I initially chose Helplar partly because of the positive testimonials on their own website. I would recommend looking for independent customer reviews as well before booking.

11 agosto 2026
Non scritta su invito
Logo di Helplar Madeira

Risposta di Helplar Madeira

We take customer feedback seriously and have carefully reviewed the details described in this review.

However, based on the information provided, we have not been able to identify any customer, invoice, quotation, or service record that matches the circumstances described.

In order to verify the review, we requested additional information through Trustpilot, including the reviewer’s full name and the address where the alleged work was carried out. The response period provided by Trustpilot has now expired, and we did not receive the requested information.

As a result, we have been unable to confirm that this review relates to a genuine service provided by HELPLAR.

At HELPLAR, all completed works are documented. Whenever a customer reports an issue relating to work carried out by our team, we assess the situation carefully and take responsibility where appropriate.

HELPLAR is currently growing rapidly across Madeira and serving an increasing number of customers throughout the island. As our visibility and presence in the local market continue to grow, we are also aware that unverified or potentially malicious reviews may occasionally appear online, including reviews that may not originate from genuine customers.

For this reason, we take the authenticity of reviews seriously and believe that any serious allegation should be supported by sufficient information to allow the service in question to be identified and properly investigated.

Since we have not been able to verify the identity of the reviewer or locate any corresponding service record, and no response was provided to our request for identification through Trustpilot, we have asked Trustpilot to review the authenticity of this review.

If you are a genuine HELPLAR customer, we remain fully available to investigate the matter. Please contact us directly and provide your full name, invoice or quotation number, and the address where the work was carried out so that we can identify the service and review your concerns properly.

We remain committed to addressing and resolving any legitimate concern relating to work carried out by our team.

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