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Perii laittomia maksumuistutuksia ilman muistutusta
11 febbraio 2026
Non scritta su invito
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70 äidiltä sähköt poikki 3pvä
70 äidiltä sähköt poikki 3pvä. Oma syy, unohtanut maksaa laskut terveydellisistä syistä. Pakkasta ulkona, asunto pimeä ja jäässä. Lauantaina soitan Carunalle apua, että saataisiin sähköt takaisin, neuvovat, että Helenillä kyllä 24/7 asiakaspalvelu, että auttavat asiassa ja saisin laskun maksettua ja sähköt päälle. Soitin Helenille ja asiakaspalvelija kertoi, että laskutusasioita hoidetaan maanantaina klo 9-17, ”kannattaisi maksaa laskut”. Firman politiikka on siis jättää heitteille sen sijaan, että sähköt yritettäisiin palauttaa mahdollisimman pian. En suosittele kenellekään.
13 dicembre 2025
Non scritta su invito
Asiakaspalveluun vaikea saada yhteyttä
Asiakaspalveluun vaikea saada yhteyttä. Monen mutkan kautta tuli kolmen viikon kuluttua vastaus. Sekään ei ollut selvitys kysymykseeni. Ensimmäinen kontakti oli kahden viikon kuluttua. Siinä mainittiin:"Jos et vielä ole saanut vastausta soita meille".
5 ottobre 2025
Non scritta su invito
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