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2,9

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TrustScore 3 su 5

75 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Mon expérience avec Hebergnity a été…

Mon expérience avec Hebergnity a été décevante. J'ai trouvé que la communication avec Florian, le responsable, était peu commerciale et pas très orientée vers le client,

L'assistance semblent être traités de manière inégale, avec une préférence évidente pour certains clients.

Concernant les services, un vrai reflet direct de l'entreprise, les serveurs, en particulier le serveur Plesk Pluton, sont souvent instables et saturé.

J'allais presque oublier le principal..
Un des membres de l'équipe Hebergnity a récemment laissé un avis négatif sur mon entreprise.
Ce commentaire critique mon comportement, et ce, plusieurs mois après un litige survenu.
Cependant, je dois souligner que ce genre de réaction ne contribue ni à la résolution des problèmes ni à garder une image de marque pour Hebergnity

4 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Porté disparu depuis.

Porté disparu depuis.
Client depuis un an bientôt, malgré quelques problèmes, ils répondaient dans des délais un peu longs parfois, mais le service était là. Nous sommes partis en vacances un mois, nous revenons et surprise service supprimé à savoir un VPS ou toutes nos données sont stockées, on ouvre un ticket, pas de réponse et là, on voit sur leur page problème technique pour attaque, en regardent plus loin ayant des collègues dans le domaine, on se rend compte que c'est faux. Nous allons être obligés de faire intervenir notre avocat dans cette affaire, je déplore même pas une réponse.
Je pense que vous devriez quitter le navire, le site est bien, le service ne fonctionne pas, à quoi ça sert ?
Nous hébergeons tous nos clients sur VPS, nous en avons plus accès, quelle honte depuis 14 h pas de réponse.
Je vous, mais en demeure de me répondre sans délai.
Bien Cordialement,
Group Breizh Securite

2 febbraio 2023
Non scritta su invito
Logo di Hebergnity.com

Risposta di Hebergnity.com

Bonsoir Steven, je vous remercie de votre message et je suis sincèrement désolé de la situation.

Comme j'ai pu déjà vous répondre sur votre commentaire Facebook, malheureusement, cette attaque n’est pas une fabulation mais est un cas réel. L’ensemble de nos 25000 clients sont impactés.
Nous n’avons plus accès également à la partie Administration de Hebergnity celle ci ayant été coupée de part la propagation du virus.
Nous n’en savons malheureusement pas plus à l’heure actuelle. Notre équipe technique sera mobilisée sur le temps nécessaire (week end inclus) afin de rétablir une bonne situation au plus tôt.
Nous comprenons que vous soyez impacté, nous le sommes malheureusement aussi et aucun service n’est actuellement fonctionnel.
Souhaitant jouer la transparence avec nos clients, n’hésitez pas à nous contacter depuis les réseaux sociaux si plus de questions
Je vous souhaite une bonne soirée en vous laissant avec des articles officiels
- https://www.cert.ssi.gouv.fr/alerte/CERTFR-2023-ALE-015/
- https://cve.mitre.org/cgi-bin/cvename.cgi?name=CVE-2021-21974

Valutata 1 stelle su 5

bonjour j'ais commande un vps a 31euro…

bonjour j'ais commande un vps a 31euro qui ram a 100% est il trouve sa normal je recommande pas se site allez chez ovh ou contabo est mr florian meme si vous supprime se poste je contact une personnes qui connais boss dans linformatique 294euro le processeur j'ais vue plein de post supprime je demande a tout les personnes qui se son fait arnaque de signal le site pour escroquerie !!

29 settembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

excellent

excellent, je n'ai même rien a dire tellement cet hébergeur est incroyable.
Prix raisonnable, travail rapide.. service client réactif.

31 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NE PAS ACHETER !!

NE PAS ACHETER !!! Deux jours à peine et une lenteur incroyable à la connexion, et surtout déjà en panne au bout de deux jours, aucune réponse du support en 24H. Cette société n'a aucun intérêt...

17 agosto 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Précédemment avis supprimé par le…

Précédemment avis supprimé par le gérant Florian qui n'assume pas mes propos. A FUIR ! Le propriétaire s'amuse à faire supprimer les avis négatifs ! Évitez ces incompétent qui trouvent des excuses bidons pour suspendre vos services et vous exclure en gardant l'argent. J'ai commandé un VPS fin février et je ne l'ai finalement jamais eu car il a été suspendu sans que je l'utilise réellement et ce, depuis le début. Je vais mettre à jour ce statut pour raconter mon expérience. Le gérant va s'empresser de commenter en sortant multiples mensonges. Alors que je n'ai pas eu de services depuis le début.

22 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hebergnity Une Merveille

Bonjour, alors moi je vais vous parler un peu d'Hebergnity, depuis que j'y suis clairement RAS j'ai eu des soucis lié a mon attention qui ont toujours été réglé rapidement, Support Hyper réactif, limite tout le temps ! J'ai fait beaucoup d'hébergeurs avant d'arriver ici et j'en suis pas du tout déçu. Rapport Qualité prix super, Moi je peux vous conseillé une seule chose foncés !

2 febbraio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

VPS de piètre qualité

J'ai loué un VPS le 4 décembre et l'ai reçu dans l'heure.

Dès réception de la livraison, j'ai commencé à utiliser ce produit (pourtant affiché comme un service de qualité et bien équipé) 2h après la livraison et il s'avère que ce produit est de piètre qualité.
Ce VPS a énormément de latence, les sensations lors de son utilisation sont désagréables, je n'ai pas pu utiliser mon service tellement qu'il était pénible.
(J'ai payé 13€ pour un service qui ne fonctionne pas)

Echange avec le support (je tombe à chaque fois sur le responsable technique et support), réponse très lente, j'ai attendu 2/3 jours pour recevoir une réponse "correcte" : une nouvelle livraison de VPS.

Aucune recherche de solution sur le problème de l'ancien vps, on me fournit un nouveau VPS.

Ce VPS ne fonctionne toujours pas, les mêmes sensations que le premier.

Suite à cela, je demande un remboursement et ils ne sont même pas capable de me rembourser sur mon compte paypal, ils me remboursent sur mon compte Heberginity. Je ne comprends pas ce geste.

Si je quitte les services à cause de la qualité ce n'est pas pour y revenir et utiliser ma monnaie d'Heberginity.

Très déçu de ces services et du support qui répond très lentement (malgré le fait qu'il soit stipulé ticket 7 jours sur 7, réponse sous 12h).

Je trouve cela inadmissible pour un tel fournisseur de produits de sois-disant "qualité".

4 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Je déconseille

Je déconseille, le support est incapable de vous aidez, j'ai fais un ticket le 27/11 et aujourd'hui je n'ai toujours pas reçue d'aide, la seule chose que j'ai reçu c'est la destruction de ma base de donnée

1 dicembre 2021
Non scritta su invito
Logo di Hebergnity.com

Risposta di Hebergnity.com

Bonjour Cass,
Nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas apprécié notre support.
A en voir l'historique de nos échanges, vous nous avez contacté le 27/11/2021 pour nous demander de l'aide concernant le fait que vous n'arrivez pas à connecter votre base de données à votre hébergement web.
Notre équipe vous a, le jour même, et avec votre accord, aider à configurer votre site en vous fournissant les accès à utiliser.
N'ayant pas accès à vos identifiants personnels, nous avons du alors effectuer un changement de mot de passe pour celle-ci, afin de rendre le CMS de votre fonctionnel en vous communiquant les nouveaux accès SQL générés pour vous.
Après n'avoir pas obtenu de retour de votre part depuis le 29/11/2021 au soir (21h10) concernant un "cassage de site", nous ne comprenons pas. Votre base de données n'est pas détruite, votre site est accessible, avec les données qui étaient déjà présentent dans celle-ci. Notre équipe de technicien pratique des sauvegardes avant chaque action "risquées" afin de ne justement pas avoir de pertes des données.

En accédant à votre site actuellement, je vois que celui-ci est accessible, et que les données qui étaient à l'installation sont toujours présentes. Je ne comprends donc malheureusement pas ce que vous souhaitez dire par là. Je serai, avec l'ensemble de l'équipe de Hebergnity heureux de pouvoir continuer à vous aider.

Restant disponible pour vous,
Florian pour Hebergnity

Valutata 5 stelle su 5

Très bon hébergeur

Très bon hébergeur, aucun délais de livraison n'était garantit (même si bon j'ai du attendre environ 24h), le vps est comme annoncer, le réseau est supérieur au débit annoncer, et le support très sympa.

Je recommande pour un VPS pas cher du tout est très performant (pour le rapport ressources/performances.)

7 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Meilleurs hebergeur que je connaisse

J'ai longtemps chercher un hébergeur gratuit proposant des VPS et je me suis rapidement retrouvé face au mur car bien évidemment tout le monde sais qu'un VPS n'est jamais gratuit.
Heureusement Hebergnity ma en quelque sorte sauvé la vie lorsque j'en es eu besoin car c'est le seul hébergeur que j'ai trouvé qui fournis des services de qualités à prix bas avec un support à l'écoute 7j/7j (Ne pas oublier qu'eux aussi sont humain et on une vie autre que le boulot).
Et en cas de problème par exemple un VPS qui ne fournit pas toute les fonctionnalités spécifié sur l'offre, ils sont la pour régler le problème le plus rapidement possible.

Vous l'aurais compris je suis extrêmement content des services de cet hébergeur et je leur attribue donc un 5 étoile.

9 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Vraiment mauvais

Vraiment mauvais. Sérieux y a pas un hébergeur capable de me satisfaire c'est dingue quand même.

A part 2 hébergeurs qui commence par Z ou un autre qui commence par R.

Sinon les autres comme Hébergnity sont vraiment nul.

En plus Florien a créer un site de référencement et qui ajoute un hébergeur sans consentement.

Hebergnity est à fuir de toute urgence.

10 gennaio 2021
Logo di Hebergnity.com

Risposta di Hebergnity.com

Bonjour Mathieu, merci pour votre avis, bien qu'il ne soit pas vraiment représentatif de nos prestations.
Pouvez vous développer celui ci afin de nous aider à l'améliorer de notre service ?

Aussi, au niveau du site dont vous parler, il n'y a aucun rapport entre Florian qui créer un site de référencement et Hebergnity.
Florian étant développeur web professionnel et ouvert aux commandes, il a simplement répondu aux demandes d'un client tiers. Développer selon le cahier des charges de ce client.

Bien cordialement, Benoit pour Hebergnity.

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