Zeer slechte communicatie
De organisatie is vlot en duidelijk bij het eerste contact. Echter zodra een contract ondertekend is, houdt de service en communicatie op, zowel voor de verhuurder als de huurder. Zowel telefonisch als per mail zeer slecht bereikbaar. Telefonisch wordt de verbinding verbroken, mails worden niet beantwoord, zowel naar de huurder als naar de verhuurder. Meerdere herinneringen gestuurd, maar 0 reactie. Mijn ontevredenheid hierover meerdere malen aangegeven. Afgelopen keer bij de verhuur van mijn huis hebben ze beterschap beloofd. Ik had er echt weer vertrouwen in, maar helaas was dat niet terecht. De borg voor de vorige huurder moet nog steeds afgehandeld worden (ik wacht nog steeds op informatie), waarbij de vorige huurder dus op geld zit te wachten. Ook voor de nieuwe huurder moeten nog een aantal dingen geregeld worden, maar ook hierover lukt het niet om te communiceren. Daarnaast wordt er zomaar huur ingehouden, zonder communicatie. Op mijn vragen per mail en telefoon, wordt niet gereageerd. HB Housing verleent service zodat er geld verdiend kan worden, maar zodra de handtekening gezet is, houdt het helaas op... Ik heb echt geprobeerd om in contact te komen met de organisatie, dat lukt helaas maar niet. Hopelijk werkt dit...
29 ottobre 2022
Non scritta su invito