Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
3,2
2 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Bestilte for 5 dager siden, i dag meldes det om forsinket logistikk. Lyder betenkelig.
Se firmaet har adresse i UK, mens retur adresse er Kina. Tekst er Norsk. Mail på nederlandsk.
Får se om det dukker opp en vare en dag.
Nettstedet kjører kampanje på flere sosiale medier.
Har bestilt, men mottar ikke varen - får kun epost at pga logistikkutfordringer kan de ikke levere.
For 19. timer siden (nå er kl 0800 - 30.04.26) så svarer leverandøren på min post. Der står det at leveransen nå er dager unna levering. Det blir interessant å følge denne påstanden.
Oppdatering: 8. Mai ankom varene!
Det tok så lang tid at jeg ble engstelig at dette var ren svindel. Jeg fikk flere eposter om forsinkelsen, men ingen av epostene svarte på mine kommentarer osv.
Likevel - varene har kommet - og jeg justerer min tilbakemelding tilsvarende!
Risposta di Havenfjord
Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din – vi forstår godt at dette er frustrerende.
Dessverre opplevde vi nylig uforutsette logistikkutfordringer som påvirket enkelte leveranser. Dette er ikke standarden vi ønsker å levere på, og vi beklager virkelig ulempene dette har medført for deg.
Vi jobber aktivt med å forbedre leveransesikkerheten vår, og i slike tilfeller sørger vi selvfølgelig for at berørte kunder enten får full refusjon eller en alternativ løsning.
Jeg har nå sjekket ordren din og ser at den er kun et par dager unna levering. Vi gleder oss til at du får den, og håper du blir veldig fornøyd med produktet 😊
Ta gjerne kontakt med oss direkte på e-post med ordrenummeret ditt, så skal vi sørge for å finne en rask og god løsning for deg.
Takk for tålmodigheten din 🙏
Hilsen,
John, Havenfjord.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
