Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Pessimo servizio clienti. Sapere quante banconote sono incluse in un'edizione specifica del Monopoly sembra essere un segreto di stato. Ripetono come un disco rotto che ciò che non è indicato nel regolamento non hanno il potere di divulgarlo. Semplicemente assurdo.
Secondo voi è normale che giocando a Monopoly non posso diventare il nuovo Ricucci e avere la possibilità di acquistare decine di case perchè il siflgnor Hasbro, che commissiona le casette verdi ai cinesi, ne mette nella confezione solo 34???
Casco ironman con app .
App tolta dallo store e casco inutilizzabile.
Ridposta Hasbro: prodotto vecchio ( acquistato 2020 ndr ) prodotto non più supportato .
Risultato : cliente perso .
Piccolo giocattolo/peluche simpatico e adorabile che mia nipote ha gradito molto con suoni e musiche pratico anche da portare in giro e da appendere in borsette e zaini
Recensione sul customer care Hasbro.
Ho regalato a mio figlio il robot transformer blackout. Il meccanismo di trasformazione é ingegnoso, nulla da dire.
Per una distrazione il gioco è stato rotto e mi sono rivolto al customer care di Hasbro. Mi hanno risposto velocemente, chiedendomi data di acquisto del prodotto, poi foto, poi un video del pezzo rotto e, infine, il mio indirizzo. Dopo diverse richieste di aggiornamento sulla esistenza e/o reperimento del pezzo di ricambio, sono ormai passati diversi mesi e Hasbro non ha più dato alcuna risposta. Neanche, banalmente, “Gentile acquirente, siamo dispiaciuti nel comunicarle che i pezzi di ricambio del suo prodotto non sono disponibili. Cordiali saluti”.
In definitiva, customer care inadeguato.
Esperienza pessima, ho acquistato il gioco tabù e non era completo. Ho mandato una mail e ho telefonato tantissime volte al centro assistenza. Chi risponde è incompetente, maleducato e imbroglione. Non ho mai avuto i pezzi mancanti spediti. Non comprerò mai più hasbro, il servizio clienti prende in giro il cliente e non ha alcuna forma di rispetto ne per il cliente ne per l' azienda che gli dà da mangiare.
Abbiamo acquistato un gioco molto carino, si chiama “non calpestarla” è veramente simpatico e ben fatto. Ottimo i giochi Hasbro!
Purtroppo ho avuto una pessima esperienza. acquistato il monopoly serie rustica, dichiarato oggetto per collezionisti, aveva le carte visibilmente stampate storte.
L'assistenza ha negato la sostituzione semplicemente perchè "non ne compromette la giocabilità".
in poche parole se c'è qualche difetto di produzione, ti devi tenere pure i difetti estetici, se ci puoi giocare. assurdo.
non so cos'altro dire, se non che eviterò di comprare altri prodotti hasbro.
p.s. precedentemente avevo anche scritto una mail alla casella dedicata ai suggerimenti/problematiche per lamentare alcuni difetti di produzione e scelte senza senso dell'allegro chirurgo (elenco in quel caso spiegato in modo più che pacato e senza alcuna pretesa). non hanno mai risposto.
considerazione del cliente zero totale.
Ho acquistato il Monopoly ed è il gioco. della mia vita. Bellissimo e divertentissimo
Acquistato Monopoly JUNIOR come regalo per un bambino di 5 anni,apprezzatissimo e molto consigliato.È possibile giocare ad un livello più semplice e uno per giocatori esperti.Divertente per grandi e piccini.
Mia figlia ha ricevuto per Natale il Monopoly di Frozen con le carte mancanti, ho scritto per poterle avere o per avere un pdf in modo da poter giocare. mi hanno richiesto il codice a barre della scatola e poi il silenzio assoluto. sono passati più di tre mesi e nessuno ha potuto utilizzare il gioco.
eviteremo di comprare ancora giochi di questa marca!
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
