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Valutata 1 stelle su 5

You ask for feedback, but my email inquiry as to if your products are real, are unanswered. I've sent 2 emails requesting for an answer.

Valutata 5 stelle su 5

Would like to say that I was very impressed with the customer service. My order had been quite delayed and EJ tracked my order through Canada post and made sure that it was delivered to my satisfactio... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Thanks for the all correspondance you made from date of my order till it delivery. Super customer service that rarely we can see in this time.🙏

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

31 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 5 stelle su 5

Great company

The staff is courteous and knowledegable regarding their products. Products always arrive on time. Will order again.

13 agosto 2022
Valutata 1 stelle su 5
Logo di  ⠀

Risposta di ⠀

Hello Tristan,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. I'm so sorry to hear that your delivery has not been received yet. While we strive to get our customers their products as quickly as possible, once an order is received by our primary mail carrier (Canada Post), there may be occasional shipment delays due to circumstances outside our control.

I've shared this with the Hair Med team to resolve this as quickly as possible. I assure you that this was an uncommon occurrence, and we'll do better in the future. Please find the most recent email from EJ at hairmedline@gmail.com for further assistance. Again, please accept my sincerest apologies on behalf of everyone from the Hair Med team.

Sincerely,
EJ
Hair Med

Valutata 5 stelle su 5

Haven't received my order in reasonable…

Would like to say that I was very impressed with the customer service. My order had been quite delayed and EJ tracked my order through Canada post and made sure that it was delivered to my satisfaction. This is a small,new company that is worth considering. Very professional from start to finish. Thank you.

17 marzo 2022
Logo di  ⠀

Risposta di ⠀

Dear Terri,

Thanks for taking the time to bring this to our attention. I'm so sorry your order hasn't arrived yet. Our team checked the shipment's status, and we see that, as of today, Canada Post has marked your order as delayed. While we strive to get our customers their products as quickly as possible, once an order is received by the mail carrier (Canada Post), there may be occasional shipment delays due to circumstances outside our control.

I assure you that this was an uncommon occurrence, and we'll do better in the future. As you can see from the other verified reviews below, we are known for our responsiveness and caring deeply about our customers. We will use your feedback to make the fufillment processes on our end even better. Again, please accept my sincerest apologies on behalf of everyone from the Hair Med team.

We are monitoring your shipment status updates with Canada Post, and we will continue to work with you to resolve this as quickly as possible. We would love to make things right if you gave us another opportunity!

Sincerely,
EJ
Hair Med

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