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Hairmax Recensioni 393

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TrustScore 4.5 su 5

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Negozio di prodotti per capelli
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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti per capelli
  2. Servizio di sostituzione dei capelli
  3. Negozio di prodotti di bellezza e per il benessere
  4. Produttore di tecnologie mediche

Scritti dall'azienda

Hairmax is the pioneer and global leader in transformative hair regrowth. We have dedicated over 20 years to the innovation of clinically proven laser hair growth devices and science backed hair care products. We offer drug free, clinically proven solutions for thinning hair, including at home laser hair growth devices, restorative hair care & supplements, that address the multiple causes of hair loss and help regrow your best hair possible. ​We understand the emotional impact of hair loss. Our hair is strongly tied to our sense of identity, attractiveness and self-esteem. Our mission is to help hair loss sufferers regrow their hair, regain their self-confidence and enrich their lives.

Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

393 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 94% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Non si riesce a contattare nessuno numero di telefono non attivo

Volevo informarvi sul dispositivo ma non è più attivo il numero di telefono Hairmax, parlare con questo negozio e impossibile ci rinuncio, a acquistare il casco laser se ci sono problemi che non funziona non si riesce a parlare con nessuno.

11 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Hairmax

Gentile cliente, ti preghiamo di confermare il numero che stai utilizzando per contattare il nostro servizio clienti, poiché siamo disponibili dalle 9:00 alle 17:00 ET per supportare i clienti nazionali e internazionali durante l'orario lavorativo.

Valutata 2 stelle su 5

Servizio clienti inesistente

Ho ordinato su Hairmax un apparecchio e i problemi sono iniziati quando ho contattato il servizio clienti. Sul sito dicono che gli ordini piazzati il fine settimana come ho fatto io, saranno spediti il Lunedì. Fatto sta che Lunedì non ricevo alcuna notifica di spedizione, Martedì niente, decido allora di contattarli per avere informazioni relativamente alla spedizione. Non ricevo nessuna risposta fino a mercoledì quando ricevo notifica della spedizione dal corriere, dal loro servizio clienti silenzio completo. Ho ricevuto il pacco e benché possa sorvolare sul ritardo della spedizione, non accetto che il servizio clienti non risponda in caso di richieste o domande di qualsiasi genere. L'apparecchio al momento sembra funzionare, ma cosa succederebbe in caso di problemi o difetti visto che non rispondono? Per gli acquisti online il servizio post vendita è tutto. Dò due stelle solo perché per ora funziona, e mi auguro che continui a farlo dato il costo elevato, ma ne meriterebbero meno di una. Sinceramente non acquisterei di nuovo da loro e mi rivolgerei altrove. State attenti perché l'assistenza è inesistente.

12 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Hairmax

Dear Paolo,

Thank you for sharing your feedback—we sincerely apologize for the delays in shipping communication and the lack of responsiveness from our customer service team. This falls short of the experience we aim to provide, and we truly appreciate your patience as we work to resolve these issues.

Next Steps to Make This Right:

Immediate Support: Our technical team will reach out to you directly within 24 hours to troubleshoot your device and ensure it’s working properly. ( info@hairmax.com ) 561-314-2430

Shipping Process Review: We’re investigating why your order notification was delayed and will improve our weekend order protocols. ( Please share your sales order information for review )

Service Accountability: Your feedback has been escalated to our customer service leadership to address gaps in responsiveness.

Your Satisfaction Matters:

If your device isn’t functioning as expected, we’ll replace it immediately or process a full refund—your choice. ( Warranty registration )

For future orders, we’d like to offer you a 15% discount as a gesture of goodwill for the inconvenience.

We understand your frustration and hope to restore your confidence in HairMax. Please reply with your order number or contact us directly at [phone/email] so we can assist you personally.

Valutata 3 stelle su 5

Ho appena comprato hairmax spazzola…

Ho appena comprato hairmax spazzola quindi se ci sono risultati potrò dirlo tra alcuni mesi, ciò che non mi è piaciuto è che al prezzo della spazzola d 199 dollari ho aggiunto 67 dollari di trasporto e 82 euro di spese doganali, il costo della spazzola si è quasi raddoppiato.

9 febbraio 2019
Non scritta su invito
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Risposta di Hairmax

Thank you for your review, Lilia. We apologize for any frustration regarding the shipping for international purchases. We do have authorized distributors all over the world so it may be easier and/or more cost effective to obtain our products though one of our distributors.

We do make every effort to inform our customers of these charges. The below information is displayed before purchases can be completed online, and is in detail on our website under that terms and conditions.

INTERNATIONAL ORDER: Local Taxes, VAT and/or Duty will be collected AT TIME OF DELIVERY

We are always working to improve our communications and appreciate your feedback.
Please let us know if there is anything more we can assist with to make your experience more satisfying.

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