Gegen die Preise und Lieferung kann man absolut nichts sagen. Aber wenn man einen Metallshaker bestellt und nach kürzester Zeit bereits der Lack abblättert und man darauf achten muss keinen Lack zu t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Schneller Versand, obwohl auf der Seite ein Hinweis stand, dass es derzeit zu Verzögerungen kommen kann. Ein Produkt war verschimmelt, obwohl MHD noch nicht erreicht. Sofort wurde das geld erstattet... Leggi di più
Die Lieferzeit war leicht verzögert, jedoch wurde dies direkt beim öffnen der Website so kommuniziert das man vor dem Abgeben einer Bestellung bescheid wusste. Danach verlief alles reibungslos und sch... Leggi di più
Super Online Shop für reduzierte Supplements und co. Schneller Versand und die Ware war jedes Mal in einem super Zustand. Bestelle persönlich ausschließlich dort
Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
Max-Brauer-Allee 46, 22765, Hamburg, Germania
- 040 37027732 (10:30 - 20:00 Uhr)
- info@gymroom.de
- gymroom.de
4,4
Eccellente
166 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 12% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Dhl hatte mein Paket zurück geschickt…
Dhl hatte mein Paket zurück geschickt und zusätzlich Arbeit gemacht. Gymroom war so nett und hat das Problem sofort behoben ohne Zusatzkosten.
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Schnelle und kompetente Hilfe
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Top Laden
Top, bei einem kleinen Problem mit der Lieferung hatte man schnell eine Antwort und Lösung.
12 settembre 2025
Non scritta su invito
Ich habe das erste Mal bei Gymroom…
Ich habe das erste Mal bei Gymroom bestellt. Zeitnahe Informationen, und schnelle Lieferung.
Leider hatte ich eine Reklamation. Aber auch hier wurde mir schnell und unbürokratisch geholfen. 100 Prozentige Empfehlung.
Vielen Dank
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Top Service
Top Service, sehr schneller Versand und Produkte wie beschrieben. Gerne wieder
21 agosto 2025
Non scritta su invito
Ich habe vor 1 Monat zum ersten Mal…
Ich habe vor 1 Monat zum ersten Mal bestellt. die ESN Riegel & Isolat wo wie whey sind mir sonst leider immer zu teuer. Ich finde das hat auch nichts mehr mit fairen Preis zu tun. Deswegen bestelle ich dann bei LeeSport. (Die haben auch ein Artikel drin warum sie eben die Preise nie erhöht haben) &
Wieso das die großen Hai Firmen tun.
Leesport hat das Whey von Weidekühen etc. also ist das höchste Qualität, jetzt kommt aber das ABER die Auswahl ist mega klein.
Deswegen war ich so froh auf Gym Room gekommen zu sein. Ich liebe Nachhaltigkeit und mir macht es garnichts das die Produkte kurz vor / oder bereits abgelaufen sind.
Ich habe mir die ESN Riegel sowie Isolat und Geschmackspulver von ESN gegönnt. ☺️ der Support ist sooo lieb sowas hab ich selten gesehn, ich würde sagen fast freundschaftlich.
Ich danke Gymroom von Herzen und freue mich auf weitere Angeboten ! 😍 von ESN & More die sonst einfach verrückte Preise haben.
Kuss und Gruß
Cindy
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Klare Empfehlung
Anfangs war ich skeptisch. Die Preise waren top und letztendlich habe ich mich, aufgrund der positiven Bewertungen, dazu entschieden zu bestellen und ich wurde nicht enttäuscht. Mittlerweile habe ich so manches Schnäppchen gemacht und werde auch in Zukunft noch oft bestellen. Absolut empfehlenswert.
16 luglio 2025
Non scritta su invito
Kontakt per Telefon super
Service super, zwar war ein Artikel nicht mehr erhältlich nach Bestellung, konnte aber problemlos etwas anderes dafür bestellen.
15 agosto 2025
Non scritta su invito
Sehr guter Service
Sehr guter Service - zügig, nett, verlässlich!
Hoffe die Lieferung ist auch fix, aber bis jetzt hab ich nichts auszusetzen!
13 agosto 2025
Non scritta su invito
Tipptopp
Einfache Kaufabwicklung, schneller Versand. Bei Problemen wird einem schnell geholfen.
13 agosto 2025
Non scritta su invito
Top Service
Schnelle Lieferung und sehr guter Support. Hatte eine beschädigte Lieferung bekommen und daraufhin den Support kontaktiert. Habe eine sehr schnelle Antwort erhalten und direkt eine Lösung angeboten bekommen, mit der ich sehr zufrieden bin. Werde hier auch in Zukunft weiter bestellen !
5 agosto 2025
Non scritta su invito
Gestern bestellt,- heute angekommen
Gestern bestellt,- heute angekommen. Top Preise, kann ich nur weiterempfehlen.
31 luglio 2025
Non scritta su invito
Meine Erfahrung mit gymroom.de
Habe auf gymroom.de ziemlich günstig Isoclear kaufen können, zu einem deutlich besseren Preis als üblich. Liegt an dem MHD dass zwar nicht mehr jahrelang gilt, aber lange genug um es rechtzeitig verbrauchen zu können. Außerdem erfolgte die Lieferung schnell und bei Rückfrage war der telefonische Support gut erreichbar und hilfsbereit
21 luglio 2025
Non scritta su invito
Mega Kundensupport
Der Kundensupport ist Mega, vielen Dank an das gesamte Team, jederzeit noch mal
9 luglio 2025
Non scritta su invito
Zu hoch angesetzte Kosten
Der Service ist freundlich und antwortet zeitnah.
Allerdings werden bei einer Nichtannahme oder bei einer Annahmeverweigerung des Pakets bei Gymroom insgesamt 7,90€ fällig. Aus meiner Sicht sind die Kosten zu hoch angesetzt.
Ich kann verstehen, dass der Händler die Kosten ersetzt bekommen möchte.
Nach geltendem Recht darf in der Regel nur der Rückversand in Rechnung gestellt werden. Da erscheinen mir 7,90€ etwas zu hoch.
Edit:
Der ursprüngliche Versand von 5,90 € darf rein rechtlich gar nicht in Rechnung gestellt werden. Zudem sind die Versandkosten durch eine Mischkalkulation bereits im Produktpreis berücksichtigt.
Laut DHL wird ein Rücksendeentgelt für die Nichtabholung eines Pakets in Höhe von 4,00€ fällig. 11,90€ klingen für ziemlich unrealistisch weshalb ich dem Gymroom angeboten habe, die Kosten durch einen kleinen Nachweis oder Ähnliches nachzuweisen und dafür meine Bewertung nachzubessern.
Stand jetzt habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. :)
Edit 2:
Außerdem möchte ich anmerken, dass ich heute – mehrere Wochen nach Erstellung meiner Rezession von Trustpilot kontaktiert wurde, um zusätzliche Informationen zu meinem Kauf bereitzustellen. Ohne diese Angaben, so wurde mir mitgeteilt, könne Gymroom meine Bewertung nicht berücksichtigen.
Mein Name auf Trust Pilot stimmt mit dem Namen der Bestellung auf Gymroom überein.
Warum Gymroom nähere Informationen zu meiner Bestellung anfordert um überprüfen ob meine Bewertung ,,echt’’ ist, ist für mich unverständlich.
Interessant dabei: Von den insgesamt 12 negativen Bewertungen (1 Stern) (Stand: 03.07.2025) entfallen 3, also rund 25 %, auf ähnliche Erfahrungen wurden innerhalb von einem Monat geschrieben.
Die genannten Informationen dienen ausschließlich zur allgemeinen Orientierung. Was jede einzelne Person daraus ableitet oder wie sie damit umgeht, bleibt selbstverständlich ihr selbst überlassen.“
30 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Gymroom.de
Hey Jan,
danke für dein Feedback. Ich kann verstehen, dass 7,90€ sich erstmal viel anhören und für Unmut sorgen können.
Lass mich den Vorgang etwas genauer erklären um Klarheit zu schaffen.
Wenn ein Paket – wie in deinem Fall – nicht abgeholt oder die Annahme verweigert wird, entstehen uns Rücksendekosten in Höhe von 11,90 €. Zusammen mit dem ursprünglichen Versand (5,90 €) belaufen sich die Gesamtkosten für den Versand auf 17,80 €.
Die 7,90€ decken in dem Fall nicht einmal die entstehenden Kosten ab und stellen nur eine Beteiligung des Kunden an den Kosten dar.
Das kann auch nach den genannten Punkten noch teuer wirken, allerdings ist die Frage ob es fair wäre wenn wir als Versender dafür zahlen, wenn Pakete nicht abgeholt werden, abgelehnt oder Adressen fehlerhaft eingegeben werden.
Ich hoffe ich konnte dir unsere Sicht der Dinge etwas näher bringen und wünsche dir einen schönen Tag :)
Bezug auf die Edit 1 und 2:
Hey Jan,
vielleicht rufst du uns einfach mal an. Dann können wir das ganze in Ruhe besprechen, bevor wir uns in endlosen Edit Eintragen verlieren. Deine erste Bewertung ist ja nun schon einige Zeit her aber das scheint dich ja immer noch zu beschäftigen.
zu Edit 1:
Eigentlich würde ich es dabei belassen aber die Mischkalkulation ist in jedem Unternehmen unterschiedlich von daher verstehe ich das Argument hier nicht ganz. Wir nehmen keine großen Aufschläge, was sich auch in unseren Preisen wiederspiegelt.
Zudem habe ich versucht zu erklären, dass bei Hin- und Rückversand die Kosten so hoch sind, dass die Kunden sich daran beteiligen müssen, es sei denn uns trifft die Schuld oder wir senden aus Kulanz erneut Gratis.
Du hast dich bewusst dazu entschieden auch nach unserem Hinweis das Paket nicht abzuholen, obwohl du angekündigt hattest es abzuholen und selber zurückzusenden.
zu Edit 2:
Die Informationen wurden heute von einem Kollegen angefragt, der noch nicht in der Thematik war, da dieser Vorgang nicht in seinem Postfach lag.
Das hat dich sicher geärgert und kann ich auch verstehen aber diese Funktion hat Trustpilot eingeführt um Bewertungen besser aufarbeiten zu können und ich denke Funktionen sind auch da um diese zu nutzen. Die Absicht dahinter war keinesfalls für weiteren Ärger zu sorgen. Das du in dem Fall erneut Daten eintragen musst war dem Kollegen vorher auch nicht bewusst.
Ich wünsche dir noch eine tolle Woche und hoffe ich konnte dir einen kleinen Einblick in unsere Sicht der Dinge geben.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.